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欣欣秀泰影城柏晶廳,台北市最好的精品級電影院!

文.圖/賴明亨、張晉瑞 2017-10-08 00:00:00
有多久沒去電影院看場電影了?現在,台北市的電影院,除了訴求大螢幕的IMAX之外,也有精品級電影院的選擇!


你還宅在家打電動、看影片嘛?覺得看電影不就是這麼回事,頂多花點錢升級到IMAX,多個3D等級的影音享受?那你就錯了,時代在改變,電影院升級的腳步也沒有停下來過。看電影不應該只是螢幕跟劇情給你的感受,其他的劇院服務跟環境,這樣的精品級電影院服務,才會讓你有VIP的尊爵不凡!

現在講求客戶至上,為了要提供更好的影音享受,電影院不惜斥資重金,就連電影院外面的等候區,都是金碧輝煌!


「欣欣秀泰影城柏晶廳」重裝上陣!

數位家庭的興起,雖然可以在家透過DVD、Blu-ray電影光碟,搭配平面電視、播放器與家庭劇院,享受到比擬電影院的聲光效果,但要達到真正身歷其境,彷彿來到電影劇情裡面,非得到真正的電影院看電影不可。長久以來,台灣電影院市場競爭激烈,業者除了朝向大螢幕、數位播放、3D電影院與影城型態發展之外,現在也出現了訴求VIP服務的精品電影院,專屬的售票區、限量的座位、舒適的座椅、高級化妝室與精緻的餐點飲料,就是要提供給消費者更舒適的影音享受。

秀泰影城連鎖體系

欣欣秀泰影城
地址:台北市中山區林森北路247號,電話:(02)2537-1889,廳數:14廳,總座位數:1,553個
※精品級電影院:欣欣秀泰影城柏晶廳
今日秀泰影城
地址:台北市峨眉街52號,電話:(02)2375-1669,廳數:10廳,總座位數:1,464個
東南亞秀泰影城
地址:台北市中正區羅斯福路4段136巷3號,電話:(02)2367-8999,廳數:6廳,總座位數:405個
板橋秀泰影城
地址:新北市板橋區縣民大道二段3號,電話:(02)2968-5588,廳數:17廳,總座位數:1,200個
台中站前秀泰影城
地址:台中市東區南京路76號,電話:(04)-2211-7988,廳數:17廳,總座位數:2,633個
嘉義秀泰影城
地址:嘉義市西區文化路299號,電話:(05)227-7177,廳數:11廳,總座位數:1,408個
※精品級電影院:嘉義秀泰巨幕廳
基隆秀泰影城
地址:基隆市信一路177號,電話:(02)2421-2388,廳數:8廳,總座位數:1,033個
花蓮秀泰影城
地址:花蓮市國聯五路69號,電話:(03)8339838,廳數:9廳,總座位數:1,253個
台東秀泰影城
地址:台東市新生路93號,電話:(089)327755,廳數:8廳,總座位數:882個

精品級電影院,有別於一般影城!

對於不少人而言,看電影是一成不變的。不就是去買張票,然後等入場、開演時對號入坐這些既定也幾乎很難改變的事實。情侶約會,看電影幾乎是例行公事。只要花大約三百元的票前,兩個人大概六百元就能消磨半天的時間。這些費用還是只電影本身而已,看電影不帶一些食物幾乎是非常困難的。買個麥當勞、肯德基很常見,或者到附近的超市買飲料、零食,也是個經濟實惠的作法。銀兩多一點的朋友,就一路都給電影院包了,直接跟他們買爆米花、吉拿棒加上可樂。

看電影的開銷加上食物的預算,一個人實際要花的錢也許450~500元(有的人看完之後還要再來吃一頓)。現在只要多花一點錢,不過600元就能有VIP的精品級電影院服務。食物幫你準備好,劇院的設備沒有降級,而且還幫你升級了座椅。這樣你願意感受一下VIP服務嘛?

現在的電影院,跟以前的完全不一樣,就連休憩區,都有沙發可以坐著休息


【欣欣秀泰影城 – 價格表】2D數位電影 →全票:290元,優待票:250元,早場票:200元,愛心票:145元;3D數位電影 →全票:340元,優待票:310元,早場票:280元,愛心票:170元;VIP柏晶廳 →600元


【欣欣秀泰影城 – 套票優惠】270早場套票,640雙人熱食套票,320獨享套票(370尊爵3D套票),540雙人學生套票(660雙人學生3D套票),620雙人套票,710雙人3D套票,330獨享套票,660雙人套票


金字招牌,四十年的老字號

業者標榜VIP服務,可不是像一些集團頂多附上食物然後讓你購票免排隊之類的。我們今天要介紹的是旗下擁有全省多家大型電影院的老字號秀泰影城。這次,我們直接到欣欣秀泰,就是要帶領大家來精品級電影院現場,瞧瞧它的廬山真面目。這次很高興,PCDIY!獨家專訪了副總經理廖偉銘先生,親自為我們介紹台北市最好的電影院,欣欣秀泰影城柏晶廳!

這一次,PCDIY!要帶大家去看的,是旗下擁有全省多家大型電影院的老字號秀泰影城,旗下的欣欣秀泰影城的柏晶廳!


秀泰影城旗下電影院,橫跨台北市、新北市、基隆市、花蓮縣與台東縣,台北市有欣欣秀泰影城、今日秀泰影城,新北市有板橋秀泰影城,基隆市有基隆秀泰影城、基隆秀泰影城2館(原欣樂戲院),花蓮縣有花蓮秀泰影城,就連台東也有台東秀泰影城,而柏晶廳則是開在欣欣秀泰影城裡面!


秀泰影城精品級電影院

欣欣秀泰影城柏晶廳
地址:台北市中山區林森北路247號,電話:(02)2537-1889,總座位數:26個

嘉義秀泰巨幕廳
地址:嘉義市西區文化路299號,電話:(05)227-7177,總座位數:318個
※螢幕尺寸:22M x 15M,Barco 4K雙槍投影

秀泰集團發展

在介紹VIP電影院之前,我們好奇的還是秀泰集團的發展歷史。在台灣電影院已經集團化經營,並且曾有外資大舉入侵。秀泰影城為何能屹立不搖,傲視同業。廖副總經理提到:「我是一個在電影院內長大的人,小時候放學的工作就是家裡的劇院幫忙,休閒娛樂就是看電影。」 提到欣欣晶華的營業時間依據最後一場電影甚至可以到半夜兩三點,在台北市應該很難找到比他們還晚的(多少是因為林森北路的生活型態)。

原本以為這樣已經很了不起了,他回憶起九零年代的榮景:「在ID4還有侏羅紀公園上映時,每天最後一場電影可以到清晨四五點。然後早上六點又開始早場,夜班跟早班幾乎沒有休息,直接就可以交班。」可見現在的營業時間真的不算什麼。秀泰影城四十年前就開始經營,從二輪片到首輪電影。副總經理的父親當過製片,還畫過早期電影院牆上的大型手繪看板。我們相信全台灣應該沒有人比他們還了解電影院這個娛樂產業。

廖副總經理原本的專業是生物醫學,深受美式教育影響,放眼台灣的劇院經營已經趕不上時代。十多年前回到家裡幫忙,決定徹底改造整個生態。當時華納集團怎麼攻佔台灣的平民娛樂,相信稍有年紀的讀者都知道。

台北市現在最好的精品級電影院,是欣欣秀泰影城柏晶廳!


「欣欣秀泰影城柏晶廳」設備一流,場地無可挑剔

電影院的播放設備是一個願意砸錢就能立竿見影的投資,欣欣秀泰在這點當然不落人後,完全數位化的播放設備。音響器材更是經過精心調校,有同業最多的低音單體。選用最高級的連接線材,廖副總笑著說光是線材就讓他們花了二百萬以上,配合多組擴大機,當然有最具臨場感的聲音。全套設備通過杜比音效的認證,為了維護品質還會定期對所有音響調整。要知道,這些音響的瞬間爆發力會讓他們震動移位,唯有精確調整才能回到新買時的表現。

這次,欣欣秀泰影城柏晶廳的導覽,瞧瞧它的廬山真面目,很高興由副總經理廖偉銘先生,親自為我們介紹欣欣秀泰影城柏晶廳!


精品級電影院,貴賓級商業模式

電影院要獲利,最重要的就是廳要大、座位要多,這樣才能一次容納最多客人。要賺錢也就要靠這樣,尤其強片上檔時更能理解座位多的優勢。電影院改裝時也朝座位增加為目標,但是令同業訝異的欣欣晶華在改裝之後,還少掉了四分之一的座位。原本所有廳數加起來二千個座位縮小到一千五百個,等於是營利的能力馬上先砍四分之一。但是結果出乎意料,到目前為止欣欣晶華的營業額平均比改裝前成長三成。他們可沒有因為改裝而漲票價喔!一般廳270元的票價,在台北市首輪電影院應該是數一數二低的。座位變少之後換來的是座位加寬,沒有以往的擁擠。寬敞的走道,上廁所請人借過沒有一般戲院的尷尬。最重要的,配合前方螢幕的落地設計,全場沒有任何死角。以往認知中比左右兩邊還糟糕的第一排,現在竟然是賣的最好的。視野理想,完全不用痛苦的抬頭。

筆者實際觀察多數電影院的狀況,電影院開演時,一二排的座位總是空下來賣不出去,要這樣的第一排幹嘛?廖副總經理用很量化的數據說明:「一個人在看電影時花最多時間的地方就是看電影這件事,有90%的時間都在他的座位上。當然要給消費者在看電影時最舒適的感覺」連一般廳都能做到這樣,更遑論柏晶廳有多VIP了!

欣欣秀泰影城柏晶廳,只有26個座位,為的就是要讓每個客戶,都有賓至如歸的影音享受


貴賓級享受,只有26個座位

柏晶廳內只有26個座位,這種數目彷彿是私人電影院一樣。走到裡面看到超寬敞的大型沙發座位(還是暗藏玄機的電動可調式沙發),配上旁邊的拖鞋還有贈送的爆米花,好像在家裡一樣。座位旁邊還附電源插座,可以讓你充手機的電,忽有重要公事可以拿出電腦配合無線網路使用(甚至嫌電影太無聊還可以拿出小筆電上網)。嫌冷氣太冷又沒有帶外套?沒關係,毛毯早就先幫你準備好了。獨一無二的柏晶廳只有一個,同時上檔的電影那麼多,要選擇播哪一部呢?欣欣晶華的作法是就播當週票房最好的電影,這樣才符合消費者的期待。

若是消費者擔心冷氣太冷,欣欣秀泰影城柏晶廳每個位置更備有毛毯使用


包場服務,只要15,000元

柏晶廳只有26個座位,倒是很適合拿來進行其他電影欣賞之外的活動。事實上他們有提供包場的服務,只要15,000元(等於是優待1個座位)就有3個小時半的使用時間。這樣的費用對一些機關團體、公司行號辦活動真的超划算。超大的螢幕誰說一定要看電影?拿來接電腦放投影片做產品發表也很合適。產品介紹完直接看電影,大家都開心,15,000元花下去的效益無價。的確有不少的公司選在柏晶廳辦活動,這點提供有需求的玩家做個參考。
包廳包場倒也不是公司辦活動的專利,就曾有影劇名人、商場大亨為了隱私等考量,包下來請親朋好友觀賞首映。如果你沒有拍電影的本錢,整個場子包下來求婚使用也是很實際。

欣欣秀泰影城柏晶廳,消費比較高,電影票一張要價600元,提供了免費的點心、零食與飲料,柏晶廳內的每個座位都已幫消費者備好秀泰的招牌爆米花


食物美味,不會讓你白花錢

如果柏晶廳只是劇院內的設備好,要收你600元一張票恐怕難以接受。還記得前面有提到「包吃包喝」嘛?柏晶廳提供了點心、零食還有麵包之類的食物。喝的部份,除了罐裝飲料之外還有咖啡紅茶。罐裝飲料還包含法國進口的玻璃罐裝氣泡式礦泉水,看得出來欣欣秀泰真的是作口碑的。這些食物無限量供應,開演前90分鐘就可以使用。裡面還有書報雜誌跟專屬廁所跟化妝室,高級程度不下航空公司的貴賓室。

嫌Mini Bar的食物不夠味,還可以付費購買欣欣秀泰特製的熟食,像是雞柳條、鹽酥雞、雞米花。無論食材的選用,或是後續的油炸、調味都與眾不同。這幾樣秀泰美食不是VIP廳的專利,即使你只買一般廳的票也可以付費選購。我們知道多數玩家的心聲,總是以C/P值作為消費的考量。多數戲院從爆米花開始就是不成比例的高價,多數人通常不會想嘗試。但是欣欣秀泰的爆米花不管甜的、鹹的,口感都非常好。不是用那種25元一包等級的食材,放到機器內加熱後調味。寫了再多,都不及你親自去感受一次實在。

約會休憩好去處,SHOWCAFE帶來好咖啡、好環境、好享受

欣欣秀泰影城裡面的SHOWCAFE,也是一個約會休憩好去處,這個咖啡廳可不是隨便讓外面的咖啡店簽約承攬,是廖副總的弟弟經營的。因為對咖啡的喜好與獨特品味,加上無比的堅持,在欣欣秀泰直接服務同好。

一般戲院現在都會禁止攜帶外食,這點也要嘉獎一下秀泰影城的大方。原則上沒有大幅禁止食物,他們也認為:「食物味道再重,是能有多誇張。」站在體貼消費者的角度,請工讀生嚴格檢查只是顧人怨而已。從劇院環境到這些會影響消費者觀感的小細節,都能體會秀泰影城的貼心與人性。

座位上也設有獨立的杯座、垃圾桶以及面紙供消費者使用


乾淨整潔,從頭到尾的舒適

任何公共場所,只要環境不潔、空氣污濁,終究會讓消費者的荷包淘汰。電影院是一個封閉式的環境,對環境的感受,消費者很快就能意會。秀泰影城的每一廳,進去之後就是乾淨無味空氣。這真的很不一樣,台灣的氣候潮溼,加上電影院因為防火等考量,需要佈置大量的地毯。隔音等考量,牆上又是大量的海綿。隨處可見的座椅,上頭的座墊材質。這些都是容易聚集水氣導致發霉,散發病菌的來源。秀泰影城在每個廳都放了工業用的大型除濕機,二十四小時開啟循環運轉。他們知道,一旦只要潮溼發霉發生,那個味道就難以清除。另一方面,這也是為了昂貴的音響與播放設備著想。電子設備受潮,之後可要付出更大的代價。

廁所也是消費者看得見、能感受的地方,從秀泰第一代長輩經營時就深知整潔的廁所意義重大。只要不乾淨,就會影響消費者下次對戲院的選擇。其實在本次採訪之前,筆者就有從其他媒體看到廖副總親自掃廁所帶領員工的新聞。加上也曾經到欣欣秀泰消費過,早已親身感受到他們對廁所的要求,可不是讓他們有機會先「特別重點加強」。

欣欣秀泰影城對於戲院的環境,可是有很高的要求,每個廳都放了工業用的大型除濕機,二十四小時開啟循環運轉,設法做到乾淨整潔,從頭到尾的舒適


會員優惠,拿對信用卡最實惠

目前消費者到電影院,幾乎有不少都是充著信用卡公司給的優惠而來。例如筆者這種原本到電影院看電影次數寥寥可數的就是,真的會為了信用卡優惠而去看電影,而且還特別配合信用卡公司給的優惠時段消費。這不只在台灣,世界各地的連鎖電影院幾乎都有這個現象。我們對這情形也很好奇,為何信用卡的競爭把戰場延伸到電影院了?很高興廖副總給我們解答,讓這整套運作模式有「電影院官方說法」。

ShowCafe是近來秀泰影城新經營的項目,內部環境看了真的會讓有想賴著不走


好康優惠不間斷

在談電影院的信用卡優惠之前,要知道電影院光是收門票錢幾乎難以有盈餘。不是多數人認知中:「買到影片的母片,然後就可以播放收錢。」全球主要的發行片商,對電影院的票房幾乎都會收取50%的票價,這就是他們的權利金。如果你覺得50%已經很多了,不好意思,第一週的票房收取65%的權利金非常普遍。你也許更好奇了,片商怎麼知道實際到底有多少票房?乾脆電影院自己少報,減少權利金的負擔。片商比這戲院還要精明,他們有自己嚴密的監票機制,委託市調公司或是找工讀生實際入場清查都是。到這邊可以感受到一家電影院要賺錢有多麼不容易了,片商必收的權利金加上一家電影院必要的人事、水電等管理維護成本。基於這些理由,信用卡公司的大方招待完全由他們自己買單。(讀者可以想像這些發卡公司玩週一到週四買一送一、六折,信用卡公司要補貼給電影院的費用有多龐大,真的是競爭很激烈)何必信用卡公司的行銷活動,由電影院分擔吸收?一些片子本身就夠賣了,根本不必加入促銷的流血行列。

更有趣的一點,秀泰影城過去玩過一招:「只要某銀行發的卡,來買票直接給優惠。」他們直接吸收這些銀行的卡友來消費,完全不必知會信用卡公司簽約合作。銀行自己還嚇一跳,但是本身也沒有實際的成本發生,也拿秀泰影城沒輒。但是在過去沒有設計會員的機制,是人力成本的問題,更重要的是個資。只要有會員,就要特別設計資料庫管理。「會員」更在乎的是加入會員有什麼實質的好處?與其搞得這麼麻煩,不如直接從服務品質還有優惠的票價直接反應給消費者。目前秀泰採取的模式就是直接用積點貼紙,以買十送一的優惠建立消費者的忠誠度,未來也不排除配合Facebook粉絲團的方式推出特定的優惠。這個段落的主題是信用卡優惠,目前秀泰影城跟中國信託、富邦銀行與美國運通都有合作,以上發卡機構的讀者別讓自己的權益睡著,可要善用優惠方案阿!

喜歡看電影的,也可以加入欣欣秀泰影城的「粉絲團」: www.facebook.com/showtimecinemas


跟上時代,手機就是你的劇院助理

台灣各大連鎖電影院幾乎都有官方網站,提供影片資訊、時刻表甚至訂票的功能。但是秀泰影城長久以來都是架設在痞客邦的網頁下(這常常讓使用搜尋引擎找他們網頁的讀者有點怕怕的,是不是走錯地方了),廖副總說明這的確是他們的官方網站。長期經營下已經有固定的訪客,幾乎不太會取消這個部落格型態的網路行銷模式。但是他們其他的點子不斷在醞釀,例如時下最流行的智慧型手機,App訂票提供完整的服務,就是他們的秘密武器。查詢電影時刻表與影片摘要這種基本功能當然不用說,優惠活動都可以在第一時間掌握。甚至以後用手機軟體就能購票的應用,都有可能在秀泰影城的手機軟體出現。目前最實際、不錯過任何優惠方案,加入秀泰影城的Facebook粉絲團就對了。

副總經理廖偉銘先生,說明欣欣秀泰影城也開發了App,秀泰影城SHOWTIME秀泰i go票提供了秀泰影城旗下的電影院場次查詢與購票的功能!


欣欣秀泰影城柏晶廳,規劃細心,環境整潔,服務一流,讓看電影的消費者賓至如歸的貴賓級享受。各方面皆在一定水準之上,整體表現優異。PCDIY!在此特別推薦!


走出戶外,讓我們觀影去

電影這個娛樂事業一直有一種特性:「願意花錢的人就是願意花錢」,尤其現在網路P2P檔案分享技術加上寬頻普及,院線片直接在網路上交流的狀況很常見。但是為什麼電影院在台灣這幾年即使經濟不若以往,依然有廣大的影迷願意花錢看戲?追求精神生活當然是理由之一,最大的原因在高品質的影音享受還是要靠電影院才有辦法。藍光高畫質、3D立體劇場,這種要在家庭劇院下玩起來成本不低,而且取得影片的代價也很高(特別想看的院線片,也非第一時間可以取得)。除非特殊狂熱者,誰會一部片看兩次以上?經濟效益考量就非常不划算了,不如買張電影票實在。院線片可以在家下載又如何?幹嘛讓那粗劣的畫質折磨自己的眼睛。秀泰影城的柏晶廳VIP級專人服務,更是在家裡得不到的。花600元買全套的享受,真的是相當值得的!

廠商資訊

廠商名稱:SHOWTIMES - 欣欣秀泰影城
廠商網址: www.showtimes.com.tw
廠商粉絲團: www.facebook.com/showtimecinemas

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