優化反詐措施！Meta 持續攜手內政部與刑事警察局打擊詐騙分享網路防詐秘訣提升全民防詐意識

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優化反詐措施！Meta 持續攜手內政部與刑事警察局打擊詐騙分享網路防詐秘訣提升全民防詐意識

文．圖／張國華 2023-04-14 11:46:20

內政部部長林右昌昨日參訪 Meta 台灣辦公室，與 Meta 共同討論網路詐騙防治措施與防詐教育計畫，為台灣打造更安全的數位環境。近年來詐騙在台盛行，無論是網購交易詐騙、幽靈包裹、投資詐騙、假冒他人的電話、簡訊或網路內容，面對層出不窮、變化多端的各類詐騙，Meta 長期與內政部及警政署刑事警察局合作防詐，雙方今共同研擬如何持續應對，將透過以下三大共識方向持續努力：

● 雙方聯合優化網路詐騙處理流程：
Meta 已與內政部警政署刑事警察局建立「消費者政策檢舉管道」，刑事警察局可運用此管道，提供不符合台灣當地法律規範、或違反 Facebook 政策的商業性內容。目前刑事警察局已可透過此管道，批量提供潛在的詐騙內容，且 Meta 將於 24 小時內檢視處理，判斷是否下架特定貼文，期盼透過共同優化此流程，有效減少詐騙內容。

● 深化跨產業與平台防詐措施：
鑑於詐騙不僅限於網路平台，已深入各大產業與通路，Meta 將與內政部積極研擬跨產業與跨平台的防詐合作，盼能透過與內政部及不同領域的夥伴深入合作，更積極的配合政策推行防詐措施。

● 持續強化全民防詐意識：
Meta 自 2019 年起持續在台推動「數位公民教育計畫」，協助全民提升數位素養，強化全民資安防禦力！不僅與刑事警察局合作防詐教育內容，更透過面對面培訓、網路課程與實體教材推廣、互動問答方式，提升民眾防詐意識。之後，Meta 也將與刑事警察局展開更多網路宣傳與教育，盼能阻止及預防更多潛在的詐騙受害案件。

Meta 台灣公共政策總監陳奕儒表示：「Meta 長期致力於平台上的網路安全體驗，因此我們在『社群守則』中制定『詐欺與欺騙』政策，避免詐騙活動對大眾與企業商家造成的影響。針對這些濫用 Meta 平台服務且違反『社群守則』的內容，我們非常努力地移除並回應大家的檢舉，也期盼更精準地偵測這些內容，同時透過長期與台灣的警政單位積極合作，將持續透過優化網路詐騙處理流程、深化跨產業與平台防詐措施、持續強化全民防詐意識等三大方向繼續努力，有效打擊詐騙。」

Meta 長期推動數位公民素養教育提升全民防詐意識

自 2019 年啟動「數位公民教育計畫」以來，已為全台 7 萬多人提升數位素養，更培育 3 千多名種子教師，持續發揮正面影響力。即日起 Meta 也將與內政部合作持續推出更多防詐宣傳，提高全民防詐意識。對於平台上的可疑粉絲專頁，Meta 除了積極配合內政部下架特定內容外，同時也提供以下簡易步驟讓民眾進行初步辨識：

● 透過藍勾勾認證確認粉絲專頁真實性：藍勾勾為 Facebook 官方已確認頁面或個人資料所代表的個人、公眾人物或品牌確實存在，可以先從該粉絲專頁是否具有藍勾勾認證，來初步判斷粉絲專頁的真實性。

● 查看粉絲專頁資訊透明度：在粉絲專頁資訊透明度的欄位，點選查看全部後，透過觀察粉絲專頁管理人員的所在位置、及粉絲專頁的改名歷史。若管理員位於國外、或者有異常的更名紀錄，可能需進一步確認此粉絲專頁是否遭他人濫用。

● 粉絲人數：一般品牌與名人的粉絲專頁經長期經營，通常已有可觀的粉絲追蹤數。若粉絲專頁關注人數遠少於正常值，該粉絲專頁可能創立時間不久，為假冒帳號的機率較高。

● 檢舉與尋求協助：根據上述步驟查核後，若仍認為該帳號為可疑的粉絲專頁，可點擊「尋求支援或檢舉」按鈕進行檢舉，如仍有疑問，可撥打 165 反詐騙諮詢專線或 MyGoPen 諮詢。

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