機殼/電源供應器/散熱器

全面連動“Hello TT”,曜越科技 (Thermaltake) 20週年經營有成「企業巡禮」

文.圖/Johan 2018-07-13 15:00:00
伴隨我們走過幾十年頭的PC,由於採用開放式架構,讓消費者自由擴充的能力,從零組件到各式外殼,消費者都能親自選擇需要的產品等級,以打造屬於自己專屬的硬體軍備,促進整個PC產業的多樣化發展。

雖說當今筆電、平板、手機等3C可攜式裝置,已經成為大多消費者的優先選擇,但若真的要發揮創意、打造出真正符合自己需求的個人數位中心,仍只有桌上型電腦可以做得到,因為只有桌上型電腦,能夠提供強大運算能力、彈性擴充能力,海量儲存空間,並可以依照個人的額外需求,來做具有特色的燈效與水冷改裝,讓電腦不只是擁有本質上的應用,更可成為家裡的裝置藝術。

適逢曜越即將邁入第20個年頭,這款Level 20的模組化機殼,搭配白色水冷液,以及內部各元件的RGB燈效,看起來非常吸睛。


20年來追求卓越,深入曜越了解其企業文化

曜越(Thermaltake)-一家知名的電腦周邊領導大廠,在台灣PC產業蓬勃發展之時,除了推出各式各樣的硬體周邊零組件之外,也投注不少心力與市場互動,包括舉辦大型電腦改裝大賽,激發出玩家們對機殼改裝的興趣。近年來更因應電競文化的興起,不僅推出各式電競周邊商品,也贊助遊戲戰隊、設立電競館,以提供與消費者技術交流與產品銷售的管道,更能讓消費者近距離接觸到新科技所帶來的便利!

如今,在曜越即將邁入第20個年頭,已從單純硬體周邊大廠蛻變成AI概念大廠,該公司結合了軟硬體技術,推出首款雲端監控的電源供應器!更在電競世代來臨時,與其他硬體廠商共組生態系,建立出屬於自己的燈效控制系統,讓燈效可與遊戲場景而變化,提供與眾不同的遊戲體驗。此外,今年更結合AI智慧聲控功能,讓消費者能直接以手機的語音命令來操控電腦燈效,以展現其獨領風騷的軟實力!

這次PCDIY!專訪曜越科技的市場暨產品行銷部協理 徐雲浩先生,暢談該公司的產品設計理念,如同其看板所示,曜越是一家「致力於創造完美的使用者經驗」,「享受娛樂、電競、科技、生活的文化品牌」


Level 20全鋁材質設計,採三件式類似「組合音響」的概念設計,將系統主機、系統電源、水冷散熱系統個別分開,以打造出高階而穩定的電腦系統


為深入了解曜越是如何在眾多電腦周邊大廠中脫穎而出,成為AI級的科技大廠,這次PCDIY!帶領玩家們進入曜越的台北總部,專訪曜越科技市場暨產品行銷部協理 徐雲浩先生,以了解曜越科技在電腦周邊產品的設計秘辛。

化繁為簡,不僅硬底子要得,曜越亦展現自家「軟實力」

說到曜越科技,我們可以先從公司英文名叫Thermaltake來了解公司的文化。徐雲浩表示,當初林董事長在創立公司時,對於公司的英文名字怎麼取還沒有個方向,由於是以散熱器產品起家,其功能就是要將熱(Thermal)給拿走(Take),於是公司英文名字就取名為Thermaltake,以此簡單易懂的名字拼湊出來,一直沿用到今,成功塑造出一種知名品牌!也算是成功了!

曜越科技市場暨產品行銷部協理 徐雲浩先生表示,該公司透過軟硬體的結合,打造出優質的電腦周邊產品


從最早的散熱器產品,逐漸跨足到機殼、電源供應器等產品,曜越至今的產品線可說是非常廣泛,更推出高階的TT Premium品牌,主打水冷套件與改裝市場。近年來更打造出Tt eSports電競品牌,推出一系列電競周邊產品、贊助電競團隊,並設立電競館,提供一站式購足的購物體驗。

當然,除了在硬體產品之外,曜越更展現出其「軟實力」!像是甫落幕的Computex 2018展覽中,曜越的展示主軸便是將該公司軟體團隊成立三年以來的整合成果,完整呈現給大家欣賞。這次以「Sync All – Say “Hello TT”」為主題。Sync All的意義,就是曜越將所有的產品都串起來,包括機箱、水/氣冷散熱器與所有周邊產品,都可以透過軟體來做燈效的連動。而Say “Hello TT”則是結合AI語音人工智能技術,讓玩家可以透過手機App,以語音的方式下指令,來達到切換燈效的目的。曜越可說是領先其他廠商,推出語音切換的周邊大廠。

不採用公版設計,堅持「創新」並「致力於創造完美的使用者體驗」

正如同曜越的企業理念,堅持產品創新,並提供完美的使用者體驗,曜越始終提供更好的產品方案,讓消費者感到滿意。相較市面上其他競爭者還無法提供這麼一套完整的控制解決方案,甚至有些還停留在使用傳統公版的廉價貼牌紅外線遙控器,或者是額外硬體遙控器來說,曜越老早就跳脫那樣的過時設計,全面使用軟體/App的方式,讓玩家一指/一口即可掌控大局。

水冷級電競電腦示意圖:曜越提供市面上最好的水冷套件,並可相容於自家的機殼、電源供應器,然後搭配其他廠商的電腦零組件,以打造出兼具美觀與超強效能的電競級電腦


曜越從早期散熱器跨入到機箱、電源供應器產品,除了推出符合Intel、AMD平台規格的產品之外,也致力於將氣冷、水冷技術與機箱整合,例如像是將幫浦、水冷排放到面板上,推出水冷機箱,這已經有十多年的歷史了。近年來,由於市面上對於水冷的組裝需求興起,曜越也推出各式水冷套件,讓玩家們打造出具有個人風格的水冷機箱!

徐雲浩表示,除了推出整合式產品、各式套件,曜越也積極與其他產業合作,推出不同於其他競爭者的創新產品。像是十週年紀念的Level 10機殼,就是與BMW的設計團隊合作,推出業界首款開放式的模組化機殼,具有流線造型,整體美觀上也很講究,產品更換更是方便與快速,打破傳統機箱就是東西拼命往裡面塞的觀念,而是機箱也能提供用戶優雅的更換與擴充需求,讓那些需要經常測試硬體而頻繁更換產品的玩家、測試人員,能夠擁有更好的選擇。後來,我們根據市場需求,也推出各種不同的機殼概念,像是Core P系列的壁掛式機箱,提供全模組化設計,適合創客玩家們發揮自己的創意,以組裝出令人欽羨的開架式電腦。

曜越在2009年邁入10週年慶時,便與BMW設計團隊合作,推出了Level 10模組化機殼,是世界上首款以開放式建築概念設計,所打造的開架式並具流線造型的模組化機殼


這次Level 10限量版,採極光銀的設計,同樣具備隨插即用的硬碟模組。在主面板上也率先提供USB 3.0的接孔,並有電競燈效,同樣以非對稱式平衡設計,來讓玩家們收藏


曜越推出各式各樣兼具時尚又耐用的電腦機殼,以滿足不同玩家們的需求


壁掛式電腦主機,搭配不同顏色的水冷液與RGB燈效,真正能成為裝置藝術,令人賞心悅目!


發揮DIY精神,讓自家產品線皆可相容,再搭配軟體以創造價值

從早期PC DIY電腦組裝風氣盛行的年代開始,許多玩家都想要更好的散熱器產品,來幫助他們更易於超頻,或讓系統更穩定運作,因此曜越的產品發展策略,最早是提供各種規格的散熱器,以符合消費者基本系統的運作需求。系統搞定了,消費者也需要更好的電源供應器與機殼產品,因此曜越也推出這系列的產品,並依照市場區隔推出入門、中階、高階的產品。

入門產品主要以性價比為主,中階則以不同的面板與結構設計來突顯特色,至於高階產品則以全新結構設計,各種產品雖說都有不同的規格,但都做到能與自家的各種水冷套件能匹配使用,讓玩家買回去,不會有任何相容性的問題。

為打造頂規水冷系統,曜越的TT Premium產品線中,只推Pacific P1 Black D5 Pump產品,屬於馬達中的賓士等級,賦予水冷系統絕佳的散熱效能與寧靜環境


徐雲浩接著說明,近三年來,我們則透過硬體結合軟體,打造出不同的產品區隔。例如散熱風扇,我們就有提供軟體版和硬體版的產品,而機殼也有搭配軟體或硬體風扇的版本,電源也提供一般的/RGB的或數位的版本,以塑造出不同訂價策略的產品組合,讓消費者有更多樣化的選擇。

此外,因應當今電競世代的來臨,消費者對於電競周邊的需求也越來越高,曜越在電競市場的布局方面,會從供應端取得最新產品資訊,並依照市場區隔來規劃出不同價位的產品。我們有推出高階的機械式鍵盤,與入門的薄膜式鍵盤,至於滑鼠與耳機也都將會導入燈效連動功能,讓消費者從電腦主機到電競周邊都能做到Sync All的目標。

至於在消費端方面,我們也透過贊助遊戲玩家、直播主,從他們實際使用感想來調整產品細節,另外也會從公司內部的玩家,以及媒體的評測所得到的珍貴意見,再加上透過電競館與消費者的對談與互動,了解玩家們的需求,這些都可做為下世代產品設計時的參考。

Tt eSports子品牌,主打電競周邊產品,包括鍵盤、滑鼠/滑鼠墊、耳機、搖桿,以及電競椅。這些產品都可以在曜越電競館實體門市親自體驗與選購


Tt eSports的電競椅,搭配Thermal的頂級機殼,以及TT Premium的水冷套件,可打造出頂級的電競遊戲中心


AI當紅,曜越也推出智能語音辨識,用講的嘛A通

近年來AI當紅,曜越不僅在硬體設計上越來越卓越,搭配軟體研發實力堅強,推出了全面連動的AI智能語音控制:Hello TT,當然在研發過程,到正式推出這樣的產品,一定有發生過不少趣事。徐雲浩表示,其實語音辨識與輸入技術,早在其他領域的應用已行之有年,但在PC領域的應用似乎比較不多。對研發團隊來說,要做到像是Siri那樣能辨識辨識各國語音,並能夠來操作硬體產品,是有一點的困難度,尤其還要做到各個產品線都能達到語音連動,更是一大挑戰。

如今我們已經克服了所有困難,並做到能將電腦零組件都能連動,接下來就是做到連電競周邊也能連動。未來的話,我們也將結合智慧音箱(Smart Speaker),像是Amazon Echo、Google Home,甚至大陸的小米也有小愛同學這樣的產品,我們軟體團隊也在研究中,看如何導入我們的產品線。另外語音辨識的研發上,就是有發生一些趣事。像是先前Amazon Alexa,台灣人去講英文,就是不容易辨識出來,而美國同事一講就能辨識出來,這就是因為一些口音的問題,就連美國各州都有不同的口音,因此我們在開發上就要特別針對不同的音調去做分析、統計與問題排除。

徐雲浩也透漏,預計7月間發布的TT RGB PLUS新版軟體,就能夠與Amazon智慧音箱相容,玩家可以透過這類的產品結合曜越的軟體,做到詢問天氣時,電腦的燈效能夠根據晴天或雨天來呈現不同的燈效,或者問股票時,電腦燈效會呈現紅或綠色等等,我們到時候會有一個指令表,放在網站上讓玩家去下載,以創造出電腦燈效也能隨生活現況而跟人類互動的全新科技生活!

徐雲浩先生實際展示TT RGB PLUS的語音聲控功能,先開啟TT RGB PLUS的桌面端軟體


在軟體端,只要安裝TT RGB PLUS的手機App,即可透過語音聲控功能來切換所有支援裝置的RGB燈效


TT RGB PLUS手機App的介面,提供豐富的燈色與燈效


黑夜中,五光十色的燈效非常柔和,不刺眼!看起來非常光彩奪目!


結合線上購物與電競館實體店面的優勢,提供一站式購足服務

至於在市場行銷方面,徐雲浩表示,曜越擁有數家成立了好幾年的電競館門市,除了銷售電競產品之外,我們今年也會把各種水冷主機帶到門市做展售,讓消費者能夠實際看到與體驗到這些產品。也由於水冷組裝有一定的技術門檻,一般電腦商家不太有提供這類產品的諮詢服務,因此我們曜越也成立了水冷電競裝機部門,將各式水冷機殼組裝好並呈現在玩家們的面前,同時提供專業諮詢與售前/售後服務,以提供想買水冷主機的玩家們一個安心的地方來選購。

至於國外玩家們部份,曜越也有提供網路商店,這是參考國外行之有年的作法,我們在網路上提供各式各樣的配件,尤其我們提供高品質的德製水冷液,並堅持只推高品質的低噪音馬達,可確保玩家們選購到穩定且高效能的水冷散熱配件,以來組裝出高檔的水冷主機。另外,對於想組水冷卻又不太敢自己組的玩家們,曜越也提供各式不同等級套裝水冷主機,從3萬多起的入門款到高階款的都有,可以直接買回去使用,簡單來說,曜越的網路商店,能夠提供一站式購足的服務。

曜越的ttpremium.com網路商店,提供各種高階水冷套件,提供玩家們一站購足的消費新體驗


至於為什麼曜越也要跳下來提供水冷主機的組裝、販售、運送與售後服務呢?徐雲浩表示,我們原廠這麼做,並非是要與下游通路商搶生意,而是要提供消費者完善的售前與售後服務,讓消費者可以安心買到他們想要的水冷電腦。因為水冷散熱不僅在安裝上、彎管上要有一些技術,加上運送上要特別小心,且由於水冷液建議半年更換一次,因此水冷電腦的售後服務是非常重要的,而這些東西大多數的門市或商家都不一定有備料,只有專門的專賣店能夠處理,我們曜越電競館也正擔任著這樣的角色,是玩家們產品體驗、選購與交流的好去處。

建立獨特的TT RGB PLUS生態系,成就出不可動搖的企業價值

近年來,電腦硬體產品看似難以逃離紅海的命運,曜越則是選擇不同的思維,建構出自己的新藍海。除了在硬體自主研發上提供不同的設計思維,推出各式令人驚豔的產品之外,更透過結合軟體的優勢,建立出獨特的TT RGB PLUS生態系,再搭配線上與實體商店,提供更完善的銷售服務,成就出不一樣的企業高度,使得曜越的電腦周邊產品有與眾不同的特質,近2年在股市表現也跟著水漲船高。

相較於其他硬體廠商把軟體外包的作法,徐雲浩表示,曜越在3年前建立了軟體團隊,就是要在第一時間解決各種問題,讓產品能夠即時在市場上推出,而有需要改善或功能強化,也能在第一時間內做因應,以掌握軟硬體研發的自主權。如今曜越成功建立的TT RGB PLUS燈效連動的功能,能橫跨所有產品線。此舉已讓螢幕廠、記憶體廠商也想要與我們合作,來做到跨品牌產品的全面燈效連動。

事實上,Razer找我們一起合作,將API開放給我們,讓我們可以做到遊戲事件與燈效的互動效果,例如鬥陣特攻(Overwatch)遊戲中,選擇哪個主角,電競周邊的燈色也會成為對應的顏色,讓燈效也能跟著各種事件而隨之起舞!我們將成果搶先於Computex 2018發表,進度超前,讓他們覺得可以將這種燈效與遊戲連動的特色提前發表,目前他們預計將在10月正式推出。

至於與主機板廠商的合作方面,目前曜越已有與5大廠合作,其周邊產品幾乎都能透過主機板廠的燈效同步軟體來做到連動的效果。只是,曜越提供的燈效種類比較多,且軟體介面的細緻度也比較好,現在又能透過聲控來改變燈效,且只要一套軟體即可全面連動!相較於主機板大廠的各產品之間可能要裝很多套軟體才能做到連動來說,曜越的軟體技術實力,的確不可小覷。而透過建立自己的燈效連動生態系,也是要與各大主機板互別苗頭,並提升自己在產業所扮演的高度與地位。

TT RGB PLUS軟體介面,提供更多的燈色與燈效,且UI細緻度也比較好!如今已支援語音連動功能,未來更將支援Amazon Echo的智慧音箱,讓其燈效能隨語音輸入與各種事件來變換燈效。由此可見曜越的軟實力不可小覷!


曜越在近年的改變,的確令人刮目相看,不僅產品線完善,搭配軟體的連動,造就了曜越在電腦不可撼動的領導地位。隨著即將邁入下一個20年,曜越將持續延伸其軟硬體結合的優勢,推出各種具有特色的電腦周邊產品,以饗消費者,就讓我們期待曜越科技接下來推出的各式全新令人驚豔的產品吧!


廠商資訊
廠商名稱:Thermaltake 曜越科技
廠商網址:www.thermaltake.com.tw
廠商電話:02-8797-5788

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