在PCDIY!第十一屆2015玩家票選品牌大賞廠商得獎秘辛中，華碩電腦（以下簡稱華碩）在主機板、顯示卡、無線路由器、電競螢幕等票選中，獲得玩家投選最佳品牌的肯定。編輯部特地拜訪華碩，頒發「主機板最佳品牌」、「顯示卡最佳品牌」、「無線路由器最佳品牌」、「電競螢幕最佳品牌」共四個獎盃給華碩，並請華碩與大家分享，在品牌上的經營策略與未來市場的規劃。

注重研發與品質，追求品牌永續經營

這次特別接受我們採訪的華碩電腦代表，有華碩電腦全球副總裁許祐嘉先生、主機板事業處產品企劃處產品企劃三部經理黃彥超先生、開放平台多媒體產品企劃處VGA產企部副理楊承翰先生。

首先針對2015年一次獲得4座獎盃，許祐嘉表示感謝消費者對於華碩的支持與愛戴，能從這麼多產品中，挑選到最適合他們的產品來使用。華碩與其他廠商最大不同處，在於華碩擁有15,000名員工(不包含和碩)，其中就有5,000名是RD(研發)部門，比例是相當高的。其他競爭對手也許認為代工廠才需要養那麼多RD，但華碩認為，代工廠要的研發跟華碩要的研發是不一樣的，以確保每個產品從開發到生產過程中，都能創新、領先並與他人差異化，同時兼顧最佳品質，這也就是華碩一直以來能夠與眾不同的地方。因為品牌的永續經營，你永遠讓消費者感覺到有更好的東西，才能讓他們持續使用下去。

追求無與倫比，以創新思維來設計產品

華碩的企業文化與標語(Slogan)，就是「追求無與倫比」(In Search of Incredible)。這個文化從上到下貫徹到每個華碩人的DNA裡面，讓大家都能覺得自己的工作都是非常特別，且創新的。不只是產品設計，就連出貨流程要追求無與倫比的。因此在這樣的企業文化上，可以激發出員工的創新思維，以設計出領先業界的產品。

由於大老闆們也跟著以身作則，例如華碩董事長施崇棠先生和華碩執行長沈振來先生在過去幾年也都分別被美國Fast Company這類雜誌評為Most Innovative Entrepreneur (最有創意的企業家)。這幾年來，大老闆也要求大家在討論事情時，能從「設計思維」的角度來看，也就是從消費者的角度來看為什麼他會想要這樣一個產品，從這個角度來真正了解設計這個產品的目的、意義。其他業者可能認為上游廠商有新的技術，或者自己內部所開發出來的新技術，就用這些新的技術來設計新產品，可是若這個技術並非消費者所需要的，基本上這個產品就是沒有意義的。因此，華碩的設計思維，就是要從消費者的使用情境開始，如何消費者的需求能被滿足，解決過去的不便，這就是為什麼華碩總是能夠設計出符合消費者需求之產品的理念。

打造ROG品牌，追求高階的電競精神

華碩於2006年開始打造出ROG (Republic Of Gamers，玩家共和國)的品牌，以追求高階的產品，讓滿足專業與電競玩家的需求。華碩電腦主機板事業處產品企劃處產品企劃三部經理黃彥超先生，說明華碩ROG主機板的設計理念，以M8E (MAXIMUS VIII EXTREME)主機板為例，其研發過程中，RD總是會堅持效能上的突破，為了追求MHz效能的極限，已嘗試過各種PCB板的設計，並就創新部份，做出不一樣的產品，來滿足極限玩家的需求。



至於顯示卡產品部份，華碩電腦開放平台多媒體產品企劃處VGA產品企劃部副理楊承翰先生表示，華碩顯示卡最大優勢，在於能和各主機板、網路、螢幕等部門做配合，做出相容性最高的產品。且顯示卡同樣也重視品質與創新，先說明品質部份，我們的產品已全面採用航太等級的Super Alloy Power II (超合金電源二代)供電技術元件，可提升產品的品質，在超頻上也更穩定。

至於創新方面，RD也花了多年時間累積PCB製程改善的經驗，將原本DIP料件全面提升改成「SMT料件」，推出我們華碩獨創的AUTO-EXTREME技術。這種技術的特色在於，它是100%以SMT (Surface-mounted Technology, 表面黏著技術)製程全自動生產，可減少產線上的人工作業、提升良率、降低生產成本，同時改善顯示卡的整體品質，讓超頻更穩定，加上SMT元件不像DIP料件那樣有針腳裸露在PCB上，因此對DIY初學者來說，安裝時可以避免刺到手，讓組裝更方便。我們相信這種全自動生產技術，將改變整個產業生態，為消費者生產出高品質的產品。

其他創新方面，像是Strix系列的停轉風扇，到3風扇的產品都已推出，且未來的新GPU也會採用這樣的設計。尤其現在Gaming的高階市場需求越來越大，而未來VR(虛擬實境)也需要夠強大的GPU才行。華碩看到高階GPU市場是一直在成長，且是以倍速在成長。因此我們也追求顯示卡的不斷創新，以符合高階玩家的需求。

追求無與倫比，華碩各階市場都要做最好的

許祐嘉先生表示，在過去的PC市場中，品質是消費者相信一個品牌的重要基礎，不管是高價、中價、低價產品，消費者都希望在使用時，能保障使用的權利！高價或低價的概念主要是因為規格的多寡，以汽車為例，不管是買50萬或500萬的房車，消費者最低限度就是車子要能跑到規格上所說速度，絕不能接受50萬的車子整天拋錨。

因為規格跟品質是兩碼事，「規格少並不代表品質就要差」，因此華碩認為「品質是消費者無法妥協的」，因此華碩早期提出注重品質的意識，來教育客戶在購買任何價位產品時，都要注重品質。雖然市場普遍認為華碩的產品價位較其他的高，但華碩就是品質好，消費者不用擔心會買到不穩的產品。要是消費者的預算買不到華碩的高階產品，也能買到華碩的次一階高品質產品，而不需要冒風險買其他家高級但不穩的產品。



也因此，為滿足各族群消費者追求高品質產品的需求，華碩便逐漸將產品線拉開，例如頂級的ROG系列，主流的Pro Gaming系列…許祐嘉先生以簡圖表示華碩的產品定位(請參考上面照片)。以上面的三角形為例，過去的市場主要分成高、中、低端的產品，而其他廠商都只追求在高階旗艦產品推出最好的產品時，這樣消費者若要買到最好的產品，是不是就得能花大錢才能買到呢？

華碩認為應該要再把市場區隔更細緻化，就像下面的三角形一樣，也就是高、中、低端市場裡，都有各自的三角形。而華碩所做的，就是推出高端中的高端、中端中的高端、低端中的高端。讓各階的消費者都能因為預算考量，買到各階的高端產品。例如預算高的玩家可以買ROG，若預算低的玩家，我們也有推出1千元上下的H61主機板，同樣維持高品質。總之，華碩各產品線都是以品質為優先，然後在每個價位的產品都有各自的特色與創新，不會因為你買低端產品就給你陽春的產品，我們還是會把創新的特色在低端產品實作。

換句話說，過去市場只有上面三角形的「絕對高端」，但現在這個下面三角形我們稱之為「相對高端」。而華碩在每個市場區隔帶都有「相對高端」的產品，這也就是華碩產品與眾不同的地方。

此外，除了零組件產品之外，華碩的系統產品也是以上面這樣的概念，來推出各市場區隔中的高端產品。例如手機，像是華碩有5,000元等級的初級相對高端手機，也有10,000多元的中階相對高端手機，未來也計畫推出高端中的高端手機。這也就是2003年施董事長提出「巨獅」論中，「獅」指的是高定位，但高定位經常曲高和寡，要如何做到「巨」呢？只要你在每塊市場都有高定位的產品，自然就會有量。若把自己擠到最高端，當然不會有量。因此巨獅要實行，就只能靠相對高端，而非絕對高端。

堅持具備獨家特色，塑造優人一等的產品

既然華碩要在各階市場都要做最好的，因此各階產品都已追求無與倫比的精神，來讓消費者驚豔。以主機板為例，現在會發光的主機板很火紅沒錯，但華碩早在10年前即種了一堆藍色LED，至於前幾年大家開始討論RGB(全彩)的LED，華碩也做到不亮時為單色系，若要變成其他色彩時，也能跟機殼或其他周邊產品的色系做搭配。而具備LED燈條接頭，讓消費者可以買額外的LED燈條透過軟體來控制燈色，與主機板的LED燈效做同步。

在風扇設計方面，華碩會自動辨別是PWM或DC模式，不須讓消費者去BIOS切換就能隨插即轉，此外像是極致靜音功能，我們也有突破，可以設定到比你風扇最低轉速還要更低的速度，賦予比原廠更低的噪音量，讓需要非常安靜的用戶能夠享有最佳電腦使用環境。

在顯示卡的獨創功能部份，以RGB LED產品為例，我們可以做到與主機板同步，透過同一套軟體來控制其機箱內的LED發光模式，這樣就不會讓機箱裡面的每個零組件都各自發不同顏色的LED光效，感覺很不搭調，我們這樣的同步設計，相信才是消費者最想要的。

在ROG家族的顯示卡部份，以Matrix產品為例，這個產品可以滿足極限超頻玩家的需求。由於不少玩家會用LN2 (液態氮)來超頻，而且會在意每個元件的溫度。除了讓GPU上LN2降溫到-190°C以下，但卻不希望GDDR5元件降到這麼低的溫度(因為記憶體顆粒規格無法承受-190°C這麼低溫的環境，會導致超頻失敗)，因此華碩RD獨家設計出「加熱」線路，讓GDDR5顆粒「保暖」，溫度維持在85°C，可更大幅提升記憶體的超頻極限。此外，卡上還有Safe Mode鈕，若超頻失敗，只要按該鈕，VGA BIOS就能恢復原廠狀態。

此外，在網路遊戲方面，由於Lag是不允許的，些微Lag都有可能影響到遊戲的進行與勝敗，因此網路封包的即時傳遞是很重要的。華碩在主機板板端，以及無線路由器端，都可設定讓遊戲封包的優先權，高過於其他應用軟體的封包(Game First軟體)，但封包送到網際網路間，就不一定了。不過華碩已與不少遊戲平台做連接，若對方也是使用華碩的無線路由器，就能讓遊戲封包傳遞速度一路通暢，提升30%～60%的遊戲封包反應速度。這也是華碩將多個產品整合起來之後，所創造出來的綜效。

建立生態圈、推動產品認證，跨業合作共創共榮

除了華碩自家產品能夠同步控制LED之外，華碩也正在推行一項ROG Certified的產業認證，讓其他業者(例如記憶體、SSD等)也能加入。透過產業聯盟的影響力，讓消費者在不同產品線之間，也能享有跨產業支援的能力。

認證的目的主要是讓整個DIY產業有更好的發展，因為只有我們的主機板、顯示卡好是不夠的，我們希望發揮一些影響力，提升整個DIY產業生態圈的運作。例如機殼部份，有Lian Li(聯力)、In Win(迎廣)等廠商合作，其他像是記憶體(如Avexir)、散熱裝置等等，也有找一些策略夥伴來共同合作，讓大家的LED燈系能夠同步。這個認證計畫剛開始，也希望廠商們共襄盛舉。

專注PC開放平台的產業向上提升，讓DIY更簡單、更有成就

華碩自2009年開始便將公司分成兩大事業群。一個是系統，一個是開放平台。前者是買整機給不DIY的消費者，而後者就是服務廣大的DIY愛好者，這些零組件產品全部組起來，幾乎就是一套電腦系統。華碩支持DIY產業，支持開放平台。因此在產品設計時，就會想辦法讓DIY越來越容易。

例如2013年我們就推出的圖形化BIOS設定介面，還能用滑鼠控制。至於周邊插孔部份，我們也用不同顏色標示，並以對稱排列方式，搭配護欄與防呆設計，加上全自動化技術，甚至減少DIP插件，讓消費者拿起來比較不刺手等等，這些都是讓想要DIY的消費者進入門檻降低的作法。

此外，自2013年開始，華碩也在思考，如何做到「DIY 2.0」，讓消費者在組裝過程中，能獲得成就感。因為當現在系統產品越來越多元化，許多孩子在選購產品時，往往只重視外在與價格，無法深入了解產品的內在與精瓍所在。而DIY有一個很重要的精神，就是透過了解每個電腦元件的功能、規格，親自將電腦組裝起來，這是多麼有成就感的事情。而且DIY電腦可以依照自己想要的等級來選購，享受組裝的箇中滋味，對於家長來說，可以培養與孩子在選購電腦組件，以及組裝電腦過程中的樂趣，增進親子互動關係！

也就是說，DIY 2.0未來帶動的精神，就是「讓電腦不再只是物質需求上被滿足的條件」，而是怎樣在兩代間、家庭、親情、互動的情感發展上，能有另一種成就感，我們認為若能做到這樣的程度，這個社會就會更融洽。

廠商資訊

廠商名稱：華碩電腦股份有限公司
廠商網址：tw.asus.com
廠商電話：0800-093-456

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