伺服器世界

保固全面升級! OSSLab挑戰業界最長保固高達6個月,給予消費者最全面的購買保障

(本資訊由廠商提供,不代表PCDIY!立場) 2020-09-28 18:01:00


新上市的3C產品由於價位較高,對於預算有限的消費者來說,通常可以從福利品或二手產品來下手,以更優惠的價格購得。然有不少消費者會擔心買二手產品風險較高,例如品質好壞、使用狀況與保固問題等等。為提供更好的售後服務,專營資料救援暨Mac平板與筆電販售的OSSLab,今(21)日推出保固全面升級服務,提供二手產品最高6個月的保固期限,讓消費者買得安心,用得放心。

二手買賣通常是一買一賣,快速交易出貨結案,對於後續的維護責任釐清方面,總是有許多灰色地帶,因此胡亂選擇,靠運氣賭一把是行不通的。雖說機器沒有不壞的,但如何把風險降到最低?這就是買二手3C產品的「眉角」了。還在擔心買二手商品風險高?要延長使用年限?挑對產品及精準升級很重要! OSSLab一次幫你解決所有的疑慮,一次告訴你如何驗機如何篩選。

把關做到最好,就像買二手車那樣方便又安心
近年來,不少二手車商紛紛強調安心購車服務,並提供不會買到事故車、泡水車等承諾,使得二手車如今也成為消費者另一種絕佳的購車管道。相對於3C產品而言,由於3C產品推陳出新速度很快,產品本身設計使用年限也紛紛縮短,加上消費者的使用習慣不當,可能讓3C產品加速老化,因此在3C二手市場中,業者都不敢提供購買保障。

身為專業硬碟維修兼營Mac平板與筆電販售商的OSSLab,在二手商品的篩選與進貨的管道上,為消費者做好最嚴格的把關。OSSLab用心對待每台機器,就如同自己生產一樣,嚴格做好各式檢測措施,讓當機、藍屏、卡頓…等情況不會發生在消費者的身上,提供等同新品的使用體驗。

關於機器好壞,有一部分是靠人品,即使全新的機器也可能拿到機王。有些可能是狀況刻意隱瞞或是壓根就沒察覺到機器異常,那OSSLab是如何將風險降到最低的?以下就公佈OSSLab如何管控二手產品品質的方法,讓消費者買到最安心的產品。

(1) 單一管道進貨、全機清潔,並通過完整驗證程序
OSSLab採單一管道進貨的策略,不收個人使用機器,確保貨源品質。避免贓機及拼裝機,以維保障客戶權益。再來是全面性的機器清潔,去除不易注意到的髒污死角,很多時候可能因為一些灰塵髒污的堆積,導致機器無法順暢的運行,因此在第一步驟時,我們就先將它排除。

全面性的驗證程序是絕對必要的,我們提供最完善的驗機步驟,篩選出機器的潛在問題,以給予汰除。能通過我們嚴格測試程序的機器,我們才留下來販售。OSSLab的驗證程序包括:藍牙與WiFi連接穩定性測試、鍵盤/ 觸控板反應測試、長時間高強度燒機穩定性測試、噪音/ 熱反應(發熱測試)、感測器零組件反應測試… 等共超過20項物理測試。

(2) 汰換組件/耗材,系統重灌,並詳細列舉每台機器的機況
為消彌消費者對於二手機器可能隨時出現故障的疑慮,OSSLab都會為二手機器進行更全面性的檢驗步驟,以及各項零組件的查驗。若有需要更換的耗材 (像是電池、喇叭、觸控板等等) 也都將一次換新。OSSLab在每台機器檢測上所花費的心思,如同新品品管那樣嚴格,讓消費者買到跟新品同級的品質與安心。

當硬體與物理方面的檢測與更新完成之後,OSSLab會再次清除磁碟內資料,將系統重灌,以確保硬體與系統的穩定性。 通過每項公司嚴謹制定的檢測SOP之後,針對每台機器的機況外觀,提供詳細機況描述,讓消費者能更直接了解機器狀況,以避免消費者收到機器後卻不符合期望的窘境。

(3) 提供業界最長售後服務 (市售二手機常不提供保固服務、或僅7天/ 1個月,OSSLab直上3個月,指定機款升等為6個月)
軟硬體都提供等同原廠的OOTB (Out-of-the-box,開箱即用)使用體驗之後,OSSLab再提供消費者業界最強的安心的購買保障:將保固服務全面提升到3個月,且非人為損壞,皆提供保修服務。值得一提的是,指定機款MacBook Air (2013-2017)經典款式,升等免費延長保固至6個月,為業界最長保固!

即使產品超過保固期限,客戶仍可送回OSSLab工程部門檢修,檢測不收費,並提供詳細檢測報告書及折扣報價,專人檢測解機器損壞狀況並評估價值維修與否。當消費者在購機完成或收到機器之後,OSSLab會統一將客戶資訊保存於系統內,未來回廠維護或來店購機時,即可依手機號碼來查詢保固期限,同時,消費者亦享會員購機優惠!

(4) 蘋果原廠認證技師,提供如進入Apple Store的服務
OSSLab配有Apple原廠認證技師,提供消費者如進入Apple Store那樣的原廠級服務。只要有任何有關Mac產品的相關問題,現場皆能提供各式諮詢服務。

若需要升級或是維修,OSSLab也能提供最佳的建議,讓消費者在選購與使用Mac時,也能享有如同Apple原廠的服務。

(5) 客製化升級、一站式服務,並提供線上看機與實體驗機

OSSLab 提供專業客製化改裝升級服務,無論是從升級儲存空間還是改裝成雙硬碟。經嚴謹測試,精心挑選與Mac相容匹配的零組件。將過時的儲存技術打造成更貼近現代生活上所需的規格,如: 升級老舊的傳統硬碟成讀寫速度更快速的固態硬碟,同時升級記憶體,讓Mac的不僅空間更大,使用年限也更加長久,可再戰多年!

藉由電商的便捷快速收送且公開透明一目瞭然的特性,OSSLab將所有的產品規格及機況特性詳細分類,並將商品陳列於官網,同時在台北市中心設立實體店面,消費者可以線上挑選機器,看好機型後即可直接來訪店面看實體機器。現場亦有專人提供諮詢服務,並協助驗機,並要再次確認機況一致良好後,才准放行! 讓消費者不會買到DOA或是瑕疵的商品。

OSSLab出貨快速,提供更優惠的保障。消費者於週一至週五當天13:30結單之前下單,商品即當天寄出,同時享有業界最長3個月保固加值服務。另提供2天內無條件退換、到府收件 (機況經完整檢測無虞將全數退還),7天內可換購架上機器等服務。

嚴格遴選與控管,OSSLab提供消費者買二手機最安心的選擇
消費者希望買到最具C/P值的產品,因此在精簡預算的同時,店家售後服務及細心度,也必須列入選購的評分表。以避免故障時,還要花費更多的心力及精力去維修,這樣的話,不僅工作排程被打斷,反覆回廠整修更是吃力不討好。畢竟買機器是要拿來使用,不是來整自己的。

正因此,OSSLab遵循上述5點準則,從嚴格遴選與控管產品,到提供超敢給的售後服務,讓想買二手機的消費者,也能享有VIP級的產品諮詢、優惠價格,以及保固服務!

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為何買二手Mac也可以?
https://osslab.tv/why-should-you-choose-second-hand-mac/

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