新上市的3C產品由於價位較高，對於預算有限的消費者來說，通常可以從福利品或二手產品來下手，以更優惠的價格購得。然有不少消費者會擔心買二手產品風險較高，例如品質好壞、使用狀況與保固問題等等。為提供更好的售後服務，專營資料救援暨Mac平板與筆電販售的OSSLab，今(21)日推出保固全面升級服務，提供二手產品最高6個月的保固期限，讓消費者買得安心，用得放心。

二手買賣通常是一買一賣，快速交易出貨結案，對於後續的維護責任釐清方面，總是有許多灰色地帶，因此胡亂選擇，靠運氣賭一把是行不通的。雖說機器沒有不壞的，但如何把風險降到最低？這就是買二手3C產品的「眉角」了。還在擔心買二手商品風險高？要延長使用年限？挑對產品及精準升級很重要! OSSLab一次幫你解決所有的疑慮，一次告訴你如何驗機如何篩選。

把關做到最好，就像買二手車那樣方便又安心

近年來，不少二手車商紛紛強調安心購車服務，並提供不會買到事故車、泡水車等承諾，使得二手車如今也成為消費者另一種絕佳的購車管道。相對於3C產品而言，由於3C產品推陳出新速度很快，產品本身設計使用年限也紛紛縮短，加上消費者的使用習慣不當，可能讓3C產品加速老化，因此在3C二手市場中，業者都不敢提供購買保障。

身為專業硬碟維修兼營Mac平板與筆電販售商的OSSLab，在二手商品的篩選與進貨的管道上，為消費者做好最嚴格的把關。OSSLab用心對待每台機器，就如同自己生產一樣，嚴格做好各式檢測措施，讓當機、藍屏、卡頓…等情況不會發生在消費者的身上，提供等同新品的使用體驗。

關於機器好壞，有一部分是靠人品，即使全新的機器也可能拿到機王。有些可能是狀況刻意隱瞞或是壓根就沒察覺到機器異常，那OSSLab是如何將風險降到最低的？以下就公佈OSSLab如何管控二手產品品質的方法，讓消費者買到最安心的產品。

(1) 單一管道進貨、全機清潔，並通過完整驗證程序

OSSLab採單一管道進貨的策略，不收個人使用機器，確保貨源品質。避免贓機及拼裝機，以維保障客戶權益。再來是全面性的機器清潔，去除不易注意到的髒污死角，很多時候可能因為一些灰塵髒污的堆積，導致機器無法順暢的運行，因此在第一步驟時，我們就先將它排除。

全面性的驗證程序是絕對必要的，我們提供最完善的驗機步驟，篩選出機器的潛在問題，以給予汰除。能通過我們嚴格測試程序的機器，我們才留下來販售。OSSLab的驗證程序包括：藍牙與WiFi連接穩定性測試、鍵盤/ 觸控板反應測試、長時間高強度燒機穩定性測試、噪音/ 熱反應（發熱測試）、感測器零組件反應測試… 等共超過20項物理測試。

(2) 汰換組件/耗材，系統重灌，並詳細列舉每台機器的機況

為消彌消費者對於二手機器可能隨時出現故障的疑慮，OSSLab都會為二手機器進行更全面性的檢驗步驟，以及各項零組件的查驗。若有需要更換的耗材 (像是電池、喇叭、觸控板等等) 也都將一次換新。OSSLab在每台機器檢測上所花費的心思，如同新品品管那樣嚴格，讓消費者買到跟新品同級的品質與安心。

當硬體與物理方面的檢測與更新完成之後，OSSLab會再次清除磁碟內資料，將系統重灌，以確保硬體與系統的穩定性。 通過每項公司嚴謹制定的檢測SOP之後，針對每台機器的機況外觀，提供詳細機況描述，讓消費者能更直接了解機器狀況，以避免消費者收到機器後卻不符合期望的窘境。

(3) 提供業界最長售後服務 (市售二手機常不提供保固服務、或僅7天/ 1個月，OSSLab直上3個月，指定機款升等為6個月)

軟硬體都提供等同原廠的OOTB (Out-of-the-box，開箱即用)使用體驗之後，OSSLab再提供消費者業界最強的安心的購買保障：將保固服務全面提升到3個月，且非人為損壞，皆提供保修服務。值得一提的是，指定機款MacBook Air (2013-2017)經典款式，升等免費延長保固至6個月，為業界最長保固!

即使產品超過保固期限，客戶仍可送回OSSLab工程部門檢修，檢測不收費，並提供詳細檢測報告書及折扣報價，專人檢測解機器損壞狀況並評估價值維修與否。當消費者在購機完成或收到機器之後，OSSLab會統一將客戶資訊保存於系統內，未來回廠維護或來店購機時，即可依手機號碼來查詢保固期限，同時，消費者亦享會員購機優惠!

(4) 蘋果原廠認證技師，提供如進入Apple Store的服務

OSSLab配有Apple原廠認證技師，提供消費者如進入Apple Store那樣的原廠級服務。只要有任何有關Mac產品的相關問題，現場皆能提供各式諮詢服務。

若需要升級或是維修，OSSLab也能提供最佳的建議，讓消費者在選購與使用Mac時，也能享有如同Apple原廠的服務。

(5) 客製化升級、一站式服務，並提供線上看機與實體驗機

OSSLab 提供專業客製化改裝升級服務，無論是從升級儲存空間還是改裝成雙硬碟。經嚴謹測試，精心挑選與Mac相容匹配的零組件。將過時的儲存技術打造成更貼近現代生活上所需的規格，如: 升級老舊的傳統硬碟成讀寫速度更快速的固態硬碟，同時升級記憶體，讓Mac的不僅空間更大，使用年限也更加長久，可再戰多年!

藉由電商的便捷快速收送且公開透明一目瞭然的特性，OSSLab將所有的產品規格及機況特性詳細分類，並將商品陳列於官網，同時在台北市中心設立實體店面，消費者可以線上挑選機器，看好機型後即可直接來訪店面看實體機器。現場亦有專人提供諮詢服務，並協助驗機，並要再次確認機況一致良好後，才准放行! 讓消費者不會買到DOA或是瑕疵的商品。

OSSLab出貨快速，提供更優惠的保障。消費者於週一至週五當天13:30結單之前下單，商品即當天寄出，同時享有業界最長3個月保固加值服務。另提供2天內無條件退換、到府收件 (機況經完整檢測無虞將全數退還)，7天內可換購架上機器等服務。

嚴格遴選與控管，OSSLab提供消費者買二手機最安心的選擇

消費者希望買到最具C/P值的產品，因此在精簡預算的同時，店家售後服務及細心度，也必須列入選購的評分表。以避免故障時，還要花費更多的心力及精力去維修，這樣的話，不僅工作排程被打斷，反覆回廠整修更是吃力不討好。畢竟買機器是要拿來使用，不是來整自己的。

正因此，OSSLab遵循上述5點準則，從嚴格遴選與控管產品，到提供超敢給的售後服務，讓想買二手機的消費者，也能享有VIP級的產品諮詢、優惠價格，以及保固服務!

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為何買二手Mac也可以？
https://osslab.tv/why-should-you-choose-second-hand-mac/

廠商資訊

廠商英文名稱：OSSLab
廠商網址： www.osslab.com.tw

廠商中文名稱：弘昌電子有限公司
廠商電話：02-2521-4840
廠商手機：0978-501-250
廠商手機：0915-153-332
廠商信箱：support@osslab.com.tw
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