特別報導
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Keep Everything備份雲,免費10GB線上備份個人資料!
有使用電腦的朋友,不少人都有遇過硬碟故障,資料人間蒸發的狀況。當遇到這樣的事情,除了有備份資料可以復原,否則,只有一個方法,去找昂貴的硬碟資料救援公司,來協助救回資料。不過,這種硬碟資料救援並不便宜,救個資料,要先收檢測費用,最簡單的維修,隨便都要台幣三、伍千元起跳,全部費用,動不動就要台幣一、兩萬元,一般用戶、電腦玩家大多負擔不起,只有企業用戶,損毀重要資料,因而忍痛買單做資料救援。硬碟故障,資料人間蒸發,沒有人會想見到這樣的狀況,而事前預防,勝過事後的補救,這時候,你就需要硬碟容錯與備份資料。而且,最好使用雲端備份服務,把重要的個人資料進行線上備份,這就是我們這次要討論的重要議題。 要確保硬碟裡的資料,不要因為硬碟故障,而導致人間蒸發。這時候,有兩個非常重要的措施,撇除最基本的HDD容易故障,使用SSD比較安全之外,一種是硬碟容錯,就是要使用磁碟陣列,來確保硬碟故障時的資料安全,可以搭配RAID 1、10、5、50、6或60來解決,桌機的話可以使用,筆電的話則沒有辦法。另一種是資料備份,簡單來說,就是雞蛋不要放在同一個籃子上,這時候,最簡單的就是把硬碟的重要資料,備份到另一個地方,外接式方案是大部分人的選擇,可以選用隨身碟、外接硬碟,可以選用光碟機將資料燒錄到光碟片,也可以使用網路硬碟,NAS是目前很多人的選擇,這是一般所稱的家庭雲、企業雲,屬於自建私有雲,最終,還可以儲存到雲端,使用公有雲來解決備份的問題。這每一種儲存方式,都個有優劣,而隨著網際網路的蓬勃發展,寬頻網路越來越普及、便宜,網際網路存取速度越來越快,將資料備份到公有雲,也就是外面的備份雲、雲端硬碟,已經是最方案、快速的備份方案。 說到備份雲,世界上有很多選擇。而且,現在流行的,都是免費申請,基礎申請就免費送容量,每一家業者還在做促銷,除了付費可以買空間,買不限傳輸速度,由於競爭太激烈,還有各種活動免費增加容量,不過,要注意的是有單檔容量限制的問題。 最知名的,大家都聽過Google Drive,他是基於Google的Gmail發展而來,應用到Google各種服務,容量還會長大,目前基礎申請就有15GB,單檔容量限制為1TB。此外,你可能聽過Microsoft OneDrive,原本叫SkyDrive,因為名字侵權而改名,目前基礎申請就有7GB,單檔容量限制為2GB。最知名的,就是Dropbox,目前基礎申請就有2GB,單檔容量限制為10GB。 歐美的話,不少用MEGA,這家就是原本的MegaUpload,目前基礎申請就有50GB,沒有單檔容量限制。COPY也很有名,目前基礎申請就有15GB,沒有單檔容量限制。Box也很多人用,目前基礎申請就有10GB,單檔容量限制為250MB。Bitcasa的話,目前基礎申請就有5GB,單檔容量限制為2GB。 中國的話,最大提供36TB,可惜台灣傳檔速度慢!360雲盤是最誇張的,目前基礎申請就有360GB,單檔容量限制為360MB,安裝手機APP、電腦軟體,就提供36TB。騰訊微雲也很誇張,目前基礎申請就有2GB,單檔容量限制為1GB,安裝手機APP,就提供10TB。115網盤也玩很大,目前基礎申請就有115GB,單檔容量限制為1GB,安裝手機APP,連續5天登入,就提供8TB。百度雲的話,目前基礎申請就有5GB,單檔容量限制為4GB,安裝手機APP,就提供2TB。華為網盤的話,目前基礎申請就有5GB,單檔容量限制為4GB,安裝手機APP,就提供2TB。金山快盤的話,目前基礎申請就有5GB,單檔容量限制為300MB,安裝手機APP,綁定微信,就提供1TB。新浪微盤的話,目前基礎申請就有2GB,單檔容量限制為100MB,安裝手機APP,就提供100GB。中國備份雲都玩超誇張,很可惜的,由於台灣與中國間的網路傳輸,速度忽快忽漫,加上資料存在中國,也讓人怕怕的,仍有不少資料安全的顧慮。 備份雲的話,台灣也終於有業者推出,在個人雲端信箱、企業雲端信箱獲得成功的網擎資訊Openfind,在Mail2000、MailCloud之後,也推出了個人用的Keep Everything備份雲,以及企業用的SecuShare分享雲。 台灣之光,網擎資訊OpenFind推出的Keep Everything備份雲,訴求的是台灣設計,是我們台灣人自家的產品,除了軟體設計符合台灣國人需求之外,與國外知名備份雲不同的是,主機架設在台灣中華電信機房,台灣用戶可享受最快的雲端存取速度。 Keep Everything備份雲,除了提供免費版本之外,還有付費版本,付費版本則分成進階版與豪華版。免費版本,提供10GB儲存空間,可備份2台電腦,唯獨限定文件檔與Outlook的PST檔案。進階版本,費用為999元/年,提供100GB儲存空間,可備份3台電腦,不限定檔案格式,一樣能Outlook的PST檔案。豪華版本,費用為1799元/年,提供300GB儲存空間,可備份5台電腦,不限定檔案格式,一樣能Outlook的PST檔案。 Keep Everything備份雲的話,和一般雲端硬碟使用方式不同,傳統雲端硬碟,是使用手動自行備份檔案,Keep Everything用的是程式自動備份方式,選擇備份資料夾,再挑選檔案類型,是採雲端電腦備份方式,還支援了歷史版本備份,是種分時備份的觀念,不同版本的同一個檔案,也能分時備份,每一個版本都儲存,可以完全還原各個歷史版本,這真的是一個創舉設計。 Keep Everything有個很強的優勢,它操作相當簡單,目前的話,支援Windows 7、8、8.1,完全可以全自動定時備份、更新,排程設計備份,也利於快速還原,全自動化的設計,是相當先進的備份好幫手。 Keep Everything在設計上,有考慮到目前行動裝置應用,也因此,除了可以針對電腦進行備份資料之外,行動裝置存取也沒有問題,不管是手機、平板,只要下載App,就可以下載打開檔案。 Keep Everything備份雲,最厲害的地方,是它具備了分時備份,提供了增量備份的功能,可以透過歷史版本記錄,進行版本回溯,也就是俗稱時光機回溯歷史檔案功能。 Keep Everything一樣提供免費版本,不用錢的就擁有了10GB儲存空間,可支援2台電腦備份資料,不過,要注意的是免費版本只能備份文件檔案,包括Outlook的PST檔案也能支援。付費版本的話,則不限定檔案格式,100GB版本的話,價格為999元/年,300GB版本的話,價格為1799元/年。 整體來說,網擎資訊Openfind所推出的Keep Everything備份雲,是用來備份個人資料的不錯選擇。不但具備免費10GB版本,還能付費購買100GB、300GB版本,讓大家都能享受備份雲的便利性,徹底解決電腦資料備份的問題。 產品名稱:Openfind Keep Everything備份雲 廠商名稱:網擎資訊股份有限公司 廠商電話:02-2553-2000轉分機888 廠商網址: 廠商信箱:service@keepeverything.com
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Keep Everything備份雲,安裝使用實戰!
Keep Everything是台灣第一個備份雲,提供個人資料全自動備份服務。Keep Everything備份雲,使用上相當簡單,直接連上Keep Everything官網:,就能免費下載註冊及使用。 Keep Everything,是由我們台灣網擎資訊Openfind所開發出來的備份雲,它的優點,除了全中文化介面之外,支援最普遍的Windows作業系統。Keep Everything提供全自動備份服務,採用雲端電腦備份設計,可定時備份、還原檔案。Keep Everything採用簡單設計,安裝完成之後,就能完全不用再進行操作,沒有複雜的介面,也不需要調整、設定半天。Keep Everything最重要的,免費服務就具備10GB儲存空間,可以針對2台電腦進行備份,免費版能提供文件備份,也能將Outlook的PST檔案進行備份,完全儲存到雲端硬碟裡面。 Keep Everything備份雲,除了提供免費版本之外,還有付費版本,付費版本則分成進階版與豪華版。免費版本,提供10GB儲存空間,可備份2台電腦,唯獨限定文件檔與Outlook的PST檔案。進階版本,費用為999元/年,提供100GB儲存空間,可備份3台電腦,不限定檔案格式,一樣能Outlook的PST檔案。豪華版本,費用為1799元/年,提供300GB儲存空間,可備份5台電腦,不限定檔案格式,一樣能Outlook的PST檔案。 Keep Everything下載的話,現在只有Windows版本,目前並不支援Mac OS X的,作業系統也只支援Windows 7、8、8.1,Windows 10的話,目前也能支援。現在官網下載的版本,最新版為1.0.0.573。 Keep Everything安裝的話,直接點選下載的程式,就能一直點選下一步,按照程式提出的要求,進行選取安裝。 下載完Keep Everything主程式,安裝完成之後,就會出現輸入帳號密碼登入的畫面。一開始要註冊帳號,可以直接到Keep Everything官網:http://www.keepeverything.com進行註冊,也可以透過Keep Everything主程式來註冊帳號,兩者全都會連上Keep Everything官網進行註冊。註冊方式為輸入E-Mail、密碼,採取E-Mail認證方式,註冊起來可以說相當簡單。 Keep Everything使用上,要先輸入電腦名稱、E-Mail與密碼,來進行登入。要輸入電腦名稱,則是因為設計成多機使用,可以進行同步多台電腦檔案,不過要注意,免費版本只支援2台電腦。 首次登入之後,會出現Keep Everything設定精靈。首先要選擇備份的資料夾,預設的話,是指備份個人資料夾,也就是C:Users目錄裡的東西。免費版本的話,則只能選擇文書檔案,包括了Outlook的PST檔案。 接下來選擇要備份的時間,這邊有三種方式可以挑選,第一種是設定每天時間,第二種是設定每週某一天的固定時間,第三種事設定每隔幾分鐘。要注意的是,要是你備份的檔案很大的話,千萬不要選擇每隔幾分鐘,否則有可能傳輸時間過久,需要比較長的時間來進行備份。 設定精靈完成之後,就能開始備份。若同時有好幾台電腦使用,這邊則會告訴你,是否要新增電腦備份,還是要停止原先電腦備份。這樣的設計,主要是為了多電腦備份的用途,同樣的檔案也會完整的備份。 由於每個人要備份的東西不一樣,第一次備份的檔案通常會比較多,傳輸的檔案容量也會比較大。這邊所花的時間,就是要看備份的檔案量,以及網路速度的快慢而定。 叫出Keep Everything主程式相當簡單,安裝設定完成之後,只要在作業系統程式列上面,就可以找到常駐的Keep Everything主程式,滑鼠右鍵就能呼叫出功能選單。 叫出Keep Everything主程式,呼叫出功能選單,可以進行帳號設定。這邊可以看到帳號、電腦名稱,還可以登出、登入,以及修改電腦名稱。另外,還可以設定語言,目前預設為繁體中文,還可以改成簡體中文或英文,並可以設定是否要在Windows開機時啟動,還能限制上傳速度,避免影響到整個網路操作。同時也支援代理伺服器。 備份歷程的檢查,這邊可以檢視整個備份的所有記錄。 除錯資訊的檢查,這是為了檢視程式是否有Bug所設計,是用來回報錯誤時才會使用的功能。 前往網站,是連到Keep Everything官網。這邊可以看到所有的備份檔案,以原先目錄方式儲存,還包括了回收桶,以及完整的備份記錄。 看到這裡,你會發現,所有備份皆有完整記錄。只要記得備份時間,就能找出各個版本的備份資料,一目了然。 進行還原相當簡單,直接下載檔案就行!連到Keep Everything官網,在檔案選單,按照目錄來選取已經備份的檔案,直接就能下載取回檔案! Keep Everything備份雲,最厲害的地方,是它具備了分時備份,提供了增量備份的功能,可以透過歷史版本記錄,進行版本回溯,也就是俗稱時光機回溯歷史檔案功能。在還原取回檔案的時候,可選擇版本進行下載,這招真的是很厲害! Keep Everything備份雲,在完整安裝使用實戰之後,我們可以發現,它不僅功能強大,而且備份還原超簡單,幾乎連連不懂電腦的用戶,都可以輕鬆上手,不愧是我們台灣之光網擎Openfind所設計出來的產品,完全考慮到使用者需求,以及對於用戶體貼的設計。加上Keep Everything備份雲,它提供免費版,免費版就具備了提供10GB儲存空間,可備份2台電腦,唯獨限定文件檔與Outlook的PST檔案,而以這樣的儲存容量來說,已經可以滿足大部分用戶的使用需求,徹底解決了電腦資料備份的問題。 產品名稱:Openfind Keep Everything備份雲 廠商名稱:網擎資訊股份有限公司 廠商電話:02-2553-2000轉分機888 廠商網址: 廠商信箱:service@keepeverything.com
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AMD Radeon R9 280X慘遭礦工無情拋售,技嘉GIGABYTE GV-R928XOC-3GD礦卡殺到4900元!
原本,有很多礦工、礦主,都拿AMD顯示卡來挖礦,這主要是Radron顯示卡挖礦效率比較高,比起NVIDIA顯示卡,同級GeForce顯示卡挖礦效率硬是比較差。也因此,自從2013年下半年,AMD陸續推出新一代Radeon R9系列以來,這些礦工、礦主,挖礦都只買Radeon R9 270、270X、280、280X、285、290或290X顯示卡。比較小咖的礦工,買的數量比較少,大咖的礦主,買的數量就嚇人了。小咖的礦工,大概都是10台挖礦電腦主機以內在跑,主機板配ASRock H81 Pro BTC,有6個PCIe插槽可以裝顯示卡,一般1台挖礦電腦主機裝5~6張顯示卡。Radeon R9 280X的TDP剛好是250W,5~6張顯示卡全速一起跑,加上其他硬體配備用電,不用1500W。小咖的礦工,當然不敵大咖的礦主,挖礦電腦主機都有10台以上,挖得礦比較多,相對的用電也比較高。不過,隨著比特幣行情越來越不好,Bitcoin挖礦越來越難挖,再來是新顯示卡又要出來了。礦工、礦主拿顯示卡來挖礦,通常用了一年,就會把顯示卡給拋售,這些挖過礦的礦卡,雖然曾經以24x7不間斷挖礦,但各家顯示卡都是有3年保固,華碩有4年保固,EVGA則還有更久的5年保固,即便挖礦過了1年時間,還剩下2、3年保固。也因此,這些礦工、礦主就出清大量礦卡,AMD Radeon R9 280X慘遭礦工無情拋售。這次,在撼訊PowerColor AXR9 280X 3GBD5-T2DHE/OC礦卡,單張報價殺到4800元之後,技嘉GIGABYTE GV-R928XOC-3GD礦卡,單張報價也殺到4800元。 針對買便宜礦卡,一定會有很多玩家有疑問,會不會有問題呢?除了小心網路詐騙,掌握一手交錢一手交貨,就不會被有心人士、詐騙集團給詐騙之外。這邊可以確定,便宜的礦卡絕對可以買,怎麼說呢?這是因為市售顯示卡,各家顯示卡都是有3年保固,華碩還有4年保固,EVGA則還有更久的5年保固,即便挖礦過了1年時間,還剩下2、3年保固。礦卡若出問題的話,就拿去跟原廠叫修,要求RMA,可以拿到新卡,或者也能進行維修。便宜的礦卡絕對可以買,買到賺到! 這邊,PCDIY!光華商場特派記者小Y,跟一家礦主買了一張二手的礦卡,拿這張技嘉GIGABYTE GV-R928XOC-3GD顯示卡來測試。經過詢問之下,這家礦主,由於偏好技嘉顯示卡,去年底到今年初,將近買了有百張Radeon R9顯示卡,每一張顯示卡本體、外盒、配件都保存良好,就連外盒都沒有刮傷。就連顯示卡上面也是只有灰塵,顯示卡本體稍作清理,就跟新的顯示卡沒兩樣。 根據礦主的說法,他怎麼會挑選技嘉這張顯示卡來挖礦,礦主提到,挖礦得要24x7不間斷運作,這樣的極度操顯示卡狀況下,繪圖晶片、記憶體散熱如果不好的話,沒多久就會跳機,挖礦就會失敗,因此,花同樣的錢,得買真正能超耐久顯示卡,而且最好是OC超頻版。會選擇技嘉GIGABYTE GV-R928XOC-3GD,是因為他用的WINDFORCE三風扇三角立體散熱技術加持,在大量採購之前,已經做過燒機1星期測試,發現穩定度極佳,所以才敢買這麼多張來挖礦。聽到這裡也才知道,原來要拿來當礦卡,顯示卡也得要精挑細選才行! 這邊拿這張曾經當過一年礦卡的技嘉GIGABYTE GV-R928XOC-3GD顯示卡,進行各種燒機測試。首先,發現顯示一切正常,用來跑3DMark測試軟體,也都沒有任何異狀。使用GPU-Z偵測顯示卡資訊,也都完全正常。經過這些測試,PCDIY!光華商場特派記者小Y得到一個結論:「半價買到礦卡,真的是賺到!」 半價就能買到顯示卡,而且還有原廠2年保固,真的是買到賺到。結論,買便宜礦卡,才是真的精打細算! ※這邊有電腦產業界的八卦,科技世界的祕辛,市場和業內人士關心的趨勢、內幕與新聞。歡迎加入 →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!洋垃圾】: →更多的【PCDIY!歪國貨】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
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看好台灣軟實力,Western Digital來台設置第二間研發中心專訪威騰電子執行副總裁Jim Welsh
隨著大數據(Big Data)、物聯網(Internet of Things, IoT)趨勢的興起,這類裝置所產生的資料量已經突破以往,根據國內市調機構IDC調查發現,數位世界的資訊容量將從2009年的0.8ZB,一路成長到2020年的35ZB,換算下來等於每15秒就有1PB的資料生成,讓負責儲存這些資料的重要角色-儲存裝置,在幾年發展的相當火熱,其中又以WD的動作最為頻繁。 還記得2011年底,WD才在台灣新竹成立了美國境外第一間SSD研發中心,專門設計給企業使用的企業等級SSD產品;2012年中,馬上又與Dropbox合作,讓使用者可以直接在WD 2go APP上使用Dropbox所有的檔案管理功能。然後,2013年中,決定於台北光華商場設立顧客服務中心,強化在台灣的顧客服務品質;2014年12月,WD再度看中台灣在儲存裝置NAS、以及個人雲端軟體的強大開發實力,決定於新竹縣竹北市台元科技園區成立第二家研發中心,初期目標是為消費性及中小型企業儲存產品進行軟體開發,現已正式投入營運並展開人才招募。 為求慎重,WD內容解決方案業務暨全球銷售執行副總裁Jim Welsh也專程飛抵台灣,為該研發中心舉行開幕儀式;PCDIY!也把握這次機會,實地專訪了Jim Welsh,瞭解為何WD會選擇台灣作為其海外的研發基地。 Jim Welsh答:我們的顧客會隨時隨地從世界任何一個角落透過各種不同的裝置存取資料,因此,創新的頂級軟體是提供全面性、輕鬆上手的儲存解決方案不可或缺的關鍵。台灣是個充滿人才的地方,在軟體開發上擁有豐富的人才資源以及經驗;尤其是全球前五大NAS品牌廠都在台灣,在NAS市場的開發已經有一段很長的時間,因此對於NAS裝置不管是軟體或硬體都有很深度的瞭解,加上WD許多NAS合作夥伴也都在台灣,所以才會選定在台灣設立軟體研發中心,實現我們為顧客提供絕佳產品使用經驗的重要助力。此中心也是亞太區第一間軟體研發中心。 Jim Welsh回答:之前是人類的數量大於數位裝置、現在則是裝置數量遠超過地球總人口,到2020年,與網際網路連結的裝置將超過500億個,彼此間持續不斷地交換資訊;一個人身上同時帶著數個不同功能的數位裝置是很正常的;加上近幾年智慧手錶、穿戴型數位裝置越來越流行,為了儲存、交換、同步這些裝置上所產生的數位資料,雲端(Cloud)便顯得相當重要。台灣軟體研發中心目前主要是針對NAS產品,以及連接裝置式產品(例如WD My Cloud)的軟體進行研發,結合台灣專業人才資源來最佳化、適用化WD軟體的運用層面,幫助使用者能更妥善的管理、儲存數位資料。而NAS市場也需要一個整合性高的APP,來幫助消費者有效管理與分享資料。 Jim Welsh回答:現在不僅僅是數位攝影機可以錄製4K畫質影片,就連數位相機、智慧型手機、運動攝影機(例如GoPro)也都支援4K影片的拍攝,可以說全面4K的時代已經來臨。可惜的是,這類裝置內置的儲存容量還不夠大,錄製一分鐘的4K影片至少需要400MB的空間,一張512GB的記憶卡僅能儲存14小時的4K影片,何況是還得分許多空間給作業系統和APP的智慧型手機。所以最方便的作法,就是透過NAS與雲端來釋放這些裝置的儲存空間。當然,使用者經驗是WD最在意的地方,因此我們以提供便利使用的產品為企業核心,深入了解使用者的需求,循序漸進開發符合使用者使用喜好的新產品,推出符合不同市場需求的產品。例如適合個人使用一顆硬碟的My Cloud、兩顆硬碟的My Cloud Mirror;以及專門針對專業創意人士、小型辦公室使用的兩顆硬碟My Cloud EX2、四顆硬碟的My Cloud EX4。 Jim Welsh回答:行動裝置的普及創造了大量的資料流通,行動裝置裡的既定容量也已經無法滿足使用者的需求,能串聯不同裝置的儲存空間是目前市場急需。尤其是連手機、隨身攝影裝置也一併進入到4K市場,資料儲存量增大,更需要以人性化及自動化的方式,幫助使用者轉移儲存在這些裝置上面的龐大資料,並讓資料串連到手機、平板電腦、智慧電視等不同裝置上進行觀看與分享,提升使用上的便利性,因此雲端市場的成長與需求量非常龐大。而NAS市場需求正以倍數的速度成長,企業與使用者端對NAS的功能性更加了解,且使用需求提升,因此WD以開創更好的軟體使用介面為目標,提供更好的使用經驗給所有使用者。台灣軟體研發中心初期將專注於WD網路附加儲存(NAS)系統,及個人雲端裝置軟體開發,並在未來逐步擴大研發中心的規模,同時增加My Cloud個人雲的功能(例如備份功能),與開發更多好用的My Cloud APP給使用者。因為My Cloud是個平台,未來不排除開放給第三方軟體在這裡上架,但WD會控管好軟體研發作業,確保不會因第三方軟體研發合作影響使用者安全問題。 Jim Welsh回答:WD的雲端、NAS產品是將資料儲存於個人雲端裝置的硬碟中,使用者對儲存資料的位置完全掌控,且WD的個人雲端系統硬體具有加密功能,可為每位使用者提供密碼,使用密碼來確保個人雲不受未授權存取,且內建的WD SmartWare Pro智慧型自動備份軟體,可讓使用者選擇備份檔案的方式、時間和位置,比起公有雲是相對安全的儲存裝置。同時WD也會不斷開發新產品與持續更新現有產品的韌體,防堵安全漏洞的產生。 Jim Welsh回答:市場目前已有很多很好的NAS產品,WD身為硬碟市場的領導品牌,非常注重產品的使用穩定度與便利性。WD提供使用者已配套好的產品,讓使用者更容易且快速的安裝使用,且產品出廠前已經過多項測試,確保產品穩定性,讓使用者更安心使用。目前在台灣銷售的NAS產品還是會以內建硬碟的版本來銷售,且以3.5吋機種最為經濟實惠,至於如美國市場不搭載硬碟的空機版本(diskless),未來如果市場有較大的需求,也可能會在台灣銷售。
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USB 3.1新登場,速度更快帶來全新應用!
今年在中國深圳舉行的IDF 2014(Intel Developer Forum 2014)揭露了Intel大量的新技術,其中也包含USB IF協會(USB Implementers Forum)所推出的新一代的USB 3.1規格及相關應用,稍微有留意的讀者應該都知道USB 3.1頻寬加大為10Gbps,除了速度翻倍外,還帶了新增加了USB 3.1 Type -C連接器、更大的電力供應及影像傳輸應用,雖然對於消費者而言,實際產品還沒推出,應該都只能算是嘴砲階段,PCDIY!在2014年6月初的Computex Taipei 2014,已經看到主機板和晶片廠商展示相關的產品,加上最近已經有日本ELECOM率先全球供貨USB 3.1 Type-C線材,相信新的USB 3.1裝置很快就會來臨! USB(Universal Serial Bus)萬用序列匯流排已經是現在各種電子裝置最常用的外接介面,想當初剛問市時,支援熱插拔的隨插即用特性,真的帶來很大的便利性。不同於PCIe、SATA、mSATA和M.2介面專為內接裝置連接,USB是專門針對外接裝置所設計,應用更加多元和廣泛。以外接介面而言,已經是過去式的IEEE 1394和eSATA,現在已經不重要。PCDIY!常被玩家問到,哪一個比較快的,最常拿來和新的USB 3.0比較的是由Intel所主導的Thunderbolt介面,Thunderbolt的頻寬比USB 3.0還高,而且支援菊鏈式(Daisy-chain)串連應用,Thunderbolt 1.0傳輸頻寬就有10Gbps,Thunderbolt 2.0傳輸速率更達到了20Gbps,不過相信應該有不少讀者根本沒有看過或用過Thunderbolt,目前比較常見的Thunderbolt裝置,除了Apple的電腦外,只有少數高階主機板、外接儲存和顯示器裝置有採用,相較於USB,能見度真的太低。Thunderbolt並沒有像USB那麼普及的原因,除了推出較晚,推廣的時間沒麼長外,最主要的原因可能還是在於Intel晶片組並未原生提供支援,應用廣度就先打個3折,再者,主機板使用Thunderbolt得外加Intel晶片,而且晶片本身也不便宜,使得成本比原生支援的USB貴上許多,想當然爾,Thunderbolt頻寬再大也沒有用,根本就不足以和USB一較高下,USB外接介面王者的地位相當穩固,而且新的USB 3.1介面速度又再翻倍,Thunderbolt速度上的優勢將會愈來愈小。 PCDIY!對於USB 3.0、USB 3.1是非常期待的,一直密切注意中。2008年11月12日USB 3.0推出之後,SuperSpeed帶來了5Gbps高速傳輸效能,還附加提供5V/0.9A電源。隨著對於傳輸速率的要求,加上也希望能提昇供電,2013年1月6日USB IF協會(USB Implementers Forum)正式宣布要推出新的加強版USB 3.0,2013年4月10日並招集了硬體、連接器、線材業者進行討論,2013年7月31日宣布正式開始研發SuperSpeed 10Gbps,2013年12月3日USB 3.0 Promoter Group正式宣布USB 3.1誕生。到了2014年6月份Computex Taipei 2014,ASMedia第一家正式展示原生USB 3.1晶片,實現SuperSpeed+,也就是SuperSpeed 10Gbps速率,並且,最高允許到支援20V/5A,支援供電100W。 USB 3.1、SuperSpeed 10Gbps、SuperSpeed+這三個詞指的是同一件東西,在新的USB 3.1 logo上,您也會看到有SuperSpeed+和10Gbps字樣。因應各種裝置的高速應用,USB的頻寬從1.0版本(1.5Mbps)、1.1版本(12Mbps)、2.0版本(480Mbps)到3.0版本(5Gbps),速度已經有很大的進步了,而面對將來的需求,新的USB 3.1介面將把頻寬再翻倍,提升至10Gbps,同時值得注意的是,編碼率也再度提升,USB 3.0為8b10b編碼,也就是每傳送10bit資料中,只有8bit是真實的資料,剩餘的2bit是做為檢查碼,因此整個頻寬會有高達20%(2/10)的損耗,而新的USB 3.1則是使用128b130b編碼,在130bit的資料中,只需使用4bit做為檢查碼,傳輸損耗率大幅下降為3%(4/132),所以USB 3.1不單只是提升頻寬而已,連傳輸效率也增進不少。另外,相較於Thunderbolt,USB 3.1和Thunderbolt 1已同樣擁有10Gbps的速度,而Thunderbolt 2雖然提供20Gbps,但只是把原本的Thunderbolt 1中兩條獨立的10Gbps合併,變成單向傳輸20Gbps,而非雙向,而此看來,只要USB 3.1裝置正式問市後,頻寬速度和應用廣度上仍相當具有優勢。 智慧型手機可以說是繼電視、電腦和網路之後,改變人類生活習慣最重要的東西了。隨著智慧型手機成為生活中不可或缺的一部分,USB在手機上的應用和便利性也更加受到關注,不過以現行USB 3.0的TYPE-A或Micro-B規格的連接器對於手機而言,其實有點太大了,連平板電腦也不適合,因此新的USB 3.1除了一樣有TYPE-A和Micro-B連接器向下相容外,還新增USB 3.1 Type-C連接器,線材兩端皆為相同的Type-C型式,連接器採用比USB 2.0 Micro-B還小的設計,尺寸為8.3mm x 2.5mm,可插拔達1萬次,同時也加強了EMI和RFI防護,標準線材即能提供3A的電流傳輸,同時連接器也特別改成正反兩用的格式,如此設計和Apple Lightning介面一樣,連接器不用分正反面都能直接插入,使用更加方便,整體的設計更加符合行動裝置的應用需求。 USB 3.1也帶來新的電力供應規範 - USB Power Delivery(USB PD),設計上相容現有的USB 2.0和USB 3.0線材和連接器,新的USB 3.1 Type-C連接器也適用。USB PD支援更高的電壓和電流,以滿足不同的應用裝置,同時也相容現有的USB Battery Charging 1.2充電規格。USB PD為埠對埠的架構,USB和電力溝通訊號分開,電力的供應是透過主機端和裝置端的VBus通訊協定來溝通,如果裝置支援,則可依組態(Profiles)的電壓和電流,提供更高的瓦數供應。USB PD依裝置不同分成5個組態(Profiles),皆需要使用新的可偵測線材,才能提供大於1.5A或5V的電力。組態1針對手機,為5V/2A(10W),基本的電力輸出,已比USB 3.0的5V/0.9A(4.5W)還多; 組態2為5V/2A或12V/1.5A(最大18W),可為平板和筆電充電;組態3為5V/2A或12V/3A(可提供較大的筆電最大36W的電力);組態4為最大為20V/3A(60W),但限制Micro-A/B連接器,組態5為最大為20V/5A(100W)的電力供應,但限TYPE-A/B連接器。PCDIY!認為USB 3.1供電的提升,以及支援充電的應用是非常重要的,這將會讓USB 3.1有望可以大一統手機、平板、電腦傳輸介面。 使用USB來傳輸畫面其實有很大的便利性,除了USB介面本身就相當廣泛外,還能省去一條電源線,直接以USB供電,例如ASUS MB168B+ 15.6吋可攜式顯示器,就是以一條USB 3.0來連接顯示,不過它最多只支援到Full HD等級。新的USB AV 3.1提供9.8Gbps頻寬,最高支援4096 x 2304 @ 30FPS的4K顯示畫面,4K顯示的規格已和HDMI 1.4一樣,同時USB AV也支援HDCP影像加密技術,搭配更大的電力供應,較大尺寸的顯示器可望也能藉由USB AV 3.1來顯示4K解析度。另外,現有的裝置和顯示器可透過USB AV轉接器,以USB線來傳送影音。USB AV若能加以普及,勢必能為生活帶來很多便利性,USB線也可能取代其它顯示介面,成為最實用的影音傳輸線材。 2014年6月初Computex Taipei 2014,PCDIY!調派了所有記者、技術編輯進行採訪,就已經發現,不少廠商展出USB 3.1相關的產品,msi和ASUS攤位中,各有展出USB 3.1的主機板,不過此為測試版本,主機板上沒有確切的型號,msi上宣稱是世界第一款USB 3.1主機板,另一邊廂,ASUS在玻璃櫥窗中靜態展示的大小兩張主機板則秀出大大USB 3.1 10Gb/s標誌。此外,USB 3.1晶片一樣需要主機板和應用裝置兩邊同時支援,USB IF協會(USB Implementers Forum)中的ASMedia,也就是我們台灣的祥碩,是第一家提供USB 3.1實測數據的廠商,USB 3.1模式下,它的讀取為792MB/s、寫入為805MB/s,效能具有一定的水準; USB 3.1晶片方面,ASMedia預計推出的主機端為ASM1142和ASM1141晶片,裝置端為ASM1352R、ASM1352、ASM1351晶片,就目前的情報來看,ASMedia的USB 3.1晶片目前還在測試、樣品階段,實際正式量產應該在今年底、明年初,只要等USB 3.1晶片就位,應該很快就能看到主機板率先採用才是。 USB 3.1是新一代手機平板電腦共通介面,除了速度可快,傳輸速率飆上10Gbps,附加供電更為強大,加上全新USB 3.1 Type-C連接器,無疑讓USB 3.1成為最強的外接介面,將大一統未來手機、平板、電腦傳輸介面,也將讓我們更方便來做數位資料的傳輸,以及提供影音應用,讓我們一起迎接USB 3.1的來臨吧,PCDIY!也將替玩家們密切注意未來的發展。 ---------------------- USB 3.1全面來襲,速度上10Gbps,供電上100W。遲遲沒有辦法推出的原因,最難的所在,整體的技術瓶頸,就是在USB 3.1晶片組上面。USB 3.1晶片組的話,目前進度最快的,是ASMedia,也就是我們台灣之光祥碩科技,預計將會在今年初量產,除了會有PCIe to USB 3.1 Bridge:ASM1142,這是一款支援2-Port的USB 3.1控制晶片,支援PCIe 2.0 x2或PCIe 3.0 x1介面,驅動程式將會支援Windows 7、Windows 8.1與Windows 10,Linux也將會完整支援,還會有Device Controller:ASM1351、ASM1352R,這是兩款支援USB 3.1 to SATA 6Gb/s控制器,對應的是外接硬碟,ASM1351支援單顆硬碟,ASM1352R支援雙顆硬碟,並且提供RAID 0、1、JBOD、Span模式,兩者皆能對應HDD、SSD與SSHD,將能把外接硬碟速度帶上10Gbps。 USB 3.1的發展重點,除了晶片組之外,主機板、擴充卡、集線器、外接硬碟全面升級,桌上型電腦、筆記型電腦也將全面提供,接下來就會在智慧型手機、平板市場導入,尤其是新推出的USB Type-C連接器,加上USB 3.1速度上10Gbps,將有機會一統電腦、手機、平板世界的連接,也將擴及到所有USB領域。在主機板導入上面,最接近目前USB 3.1晶片組開發時程的,會是LGA1151主機板,也就是Intel Skylake處理器主機板,目前對應預定的晶片組型號為Z170、H170,雖然沒有內建USB 3.1,不過在Intel 100系列主機板開發上面,各大主機板業者,已經打算全面導入USB 3.1,而這款處理器的特色,則是採用14nm製程,導入了DDR4記憶體,不但更為省電,速度也更快,再加上了USB 3.1的助益,可以說是令人心動。USB 3.1,我們Computex Taipei 2015見面吧! ----------------------
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「3dfx Voodoo巫毒卡」曾經是我心目中最好的遊戲加速卡!
國小開始接觸電腦,一開始是被電腦玩,等到所認識的電腦知識夠多的時候,才開始玩電腦。開始深度學電腦知識,是從大家用電腦這本雜誌開始,後來看了第三波雜誌、倚天雜誌,接著開始看資訊傳真出台灣版PC Magazine,當年還蠻喜歡看李國崑的文章,後來才有PChome雜誌,開始從事外稿作者的工作,也開啟了小Y的投稿生涯。再來,開始學習艱深的DOS,看施威銘、柯志賢書籍學DOS,接著則是閱讀RUN!PC雜誌,又看了陳文欽、陳兆宏兩個陳氏兄弟的超頻書籍。如果大家也看過這些電腦雜誌、作者的名字,表示你也跟小Y一樣,一起經歷這個大時代。後來,小Y進入了PCDIY!,開始了電腦雜誌的工作生涯,真正接觸這個產業、市場。也因為這些因緣際會,看到了舊產業的沒落,新科技的興起,很多產業變遷,科技的世代交替,也看到了無數的機會與挑戰。看過了那麼多的事情,也終於瞭解,世界上沒什麼是永遠的! 前幾天,小Y在整理公司倉庫的時候,意外發現了以前玩過的Voodoo卡,還有一堆舊款陳年顯示卡,回想起當年為了玩遊戲,瘋狂換硬體,換處理器,買顯示卡,想辦法讓遊戲跑更順的回憶。還記得1996年的時候,當時,繪圖卡世界,ET4000之後,Tseng Labs已經不行了,可是到了S3、Trident、ATi的年代,S3可是那幾年最紅,接著,一家新興的Matrox出現,當時台灣代理商是整體資訊,小Y印象非常深刻,這家代理商廣告打非常兇,當時他們的新卡是Matrox Mystique,後來才有爆紅的Matrox Millennium出現。後來,喜歡玩遊戲的小Y,買了Voodoo PCI遊戲加速卡,俗稱巫毒卡,曾經是我心目中最好的遊戲加速卡! 長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上,江山輩有人才出,一代新人換舊人。喜歡玩遊戲的小Y,自從用過了3dfx Voodoo PCI之後,就中了Voodoo的巫毒。3dfx Glide的確很迷人,玩遊戲畫質比較好,又快又順,而玩當時的遊戲,640x480、800x600解析度能跑得順,就已經很滿足。 接著,又陸續買了Voodoo Rush、Voodoo 2、Voodoo Banshee、Voodoo 3系列,最後一張用的是Voodoo3 3000。在玩Voodoo 2同時,認識了NVIDIA RIVA TNT,還有第一張Intel i740繪圖晶片顯示卡ASUS AGP-V2008。後來,NVIDIA RIVA TNT2之後,又用過NVIDIA GeForce 256,再來就沒有用過Voodoo的卡,Voodoo 4、Voodoo 5系列。在遊戲世界,3dfx Glide敗給了Microsoft DirectX,後來,就連Open GL也一樣不是對手。就這樣一路玩遊戲,中了Voodoo的巫毒,幾乎把所有工作賺來的積蓄,全花在3dfx Voodoo巫毒卡上面,最後,2001年NVIDIA併購了3dfx,一個大時代終於結束。 繪圖卡世界,Tseng Labs、Trident、S3都曾經稱霸過整個世界,最高則有85%以上市佔率。接著,新出來的3dfx,竟然以外接的遊戲加速卡介入,由發展出具備顯示功能的Voodoo Ruch、Voodoo Banshee、Voodoo3、Voodoo4與Voodoo5,最高曾經達到高達85%全球市佔率,遠遠超越現今繪圖晶片霸主NVIDIA、AMD市佔率。不過,最強的也是最危險的,一直有新人要來挑戰,一不小心,最強的就掛了,一代霸主,就變成了一代梟雄,歷史會有記錄。3dfx Voodoo巫毒卡不過是一代梟雄,世界上沒什麼是永遠的! →更多的【PCDIY!懷舊專欄】: →更多的【PCDIY!淘寶神物】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY!開箱】: →更多的【PCDIY!賣場情報】: →更多的【PCDIY!玩家話題】:
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USB 3.1 Type-C正式報到,正反面都可以插拔!
自從USB 3.0在2008年11月12日推出之後,SuperSpeed帶來了5Gbps高速傳輸效能,還附加提供5V/0.9A電源,讓手機、平板、電腦能有高速傳輸介面。而後來,USB 3.1 SuperSpeed 10Gbps推陳出新,接著USB 3.1 Type-C正式報到,而現在,PCDIY!發現,USB 3.1 Type-C線材正式開賣了! 不過,隨著對於傳輸速率的要求,加上也希望能提昇供電,2013年1月6日USB IF協會(USB Implementers Forum)正式宣布要推出新的加強版USB 3.0,2013年4月10日並招集了硬體、連接器、線材業者進行討論,2013年7月31日宣布正式開始研發SuperSpeed 10Gbps,2013年12月3日USB 3.0 Promoter Group正式宣布USB 3.1誕生。到了2014年6月份Computex Taipei 2014,ASMedia第一家正式展示原生USB 3.1晶片,實現SuperSpeed+,也就是SuperSpeed 10Gbps速率,並且,最高允許到支援20V/5A,支援供電100W,供電規格非常強。 然而,USB發展到了USB 3.1,雖然有Type-A、Type-B、Micro-A、Micro-B、Micro-AB、Mini-A與Mini-B連接器,適用於USB 3.1的,只有Type-A、Type-B與USB 3.0 Micro-B連接器,而Type-A、Type-B體積太大,不適用於現今的行動裝置,講求超薄的手機、平板都無法使用,需要有一個新型的USB 3.1連接器,而且,最好如Apple Lighting連接器一樣,可以不用分正反面都能直接插入使用,插反也沒關係,還要能相容於舊有的USB 1.1、USB 2.0、USB 3.0。因應這些考量,2014年8月12日,USB 3.0 Promoter Group宣布USB 3.1 Type-C連接器誕生,連接器不但可以不用分正反面都能直接插入使用,而且設計能支援10000次插拔,加入USB Power Delivery技術,可應用於行動裝置充電,USB 3.1 Type-C連接器本身支援5V/5A供電,線材本身則要支援5V/3A供電,並且能支援DisplayPort,等於可以跟Thunderbolt相匹敵,可以支援原生DisplayPort傳輸,未來DisplayPort也有可能大量改採USB 3.1 Type-C連接器使用,可以說USB 3.1 Type-C時代正式來臨。PCDIY!在未來,也將為大家特別注意USB 3.1 Type-C的最新消息! 隨著USB 3.1 Type-C規格、連接器、線材底定,連接器、線材廠商也緊鑼密鼓開始準備量產,就連新的手機、平板,手機、平板業者也打算在即將發表新機引進。2014年11月19日,日本ELECOM率先全球供貨USB 3.1 Type-C線材,這是第一家發表全球供應品牌USB 3.1 Type-C線材業者,這次推出的則有USB3-AC(USB 3.1 TYPE-A > USB 3.1 Type-C)、USB3-CC(USB 3.1 TYPE-C > USB 3.1 Type-C)與U2C-AC(USB 2.0 TYPE-A > USB 3.1 Type-C)系列線材,推出的線材共有0.5M、1.0M、1.5M、2.0M與4.0M版本,並且有白色、黑色兩種顏色可選擇。除了USB3-AC(USB 3.1 TYPE-A > USB 3.1 Type-C)支援5V/3.0A供電之外,USB3-CC(USB 3.1 TYPE-C > USB 3.1 Type-C)與U2C-AC(USB 2.0 TYPE-A > USB 3.1 Type-C)則只支援5V/1.5A供電,這是供電上最大的差別。值得注意的是,PCDIY!光華商場特派記者,目前還沒在光華商圈看到這種線材,不過,據可靠消息,日本ELECOM株式會社台灣及港澳總代理民台科技股份有限公司,未來也將供應相關產品! 隨著USB 3.1 Type-C品牌線材推出,傳輸速度上10Gbps,供電上5V/3A,還跟Apple Lighting連接器一樣,不用分正反面都能直接插入使用,正反面都可插,可預期很快的,手機、平板、電腦世界都將開始採用,尤其是在手機、平板上面,未來將會是USB 3.1 Type-C大一統,讓我們一起拭目以待吧!
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2012年11月份記憶體歷史低點,台北光華商場DDR3-1333 8GB單條報價800~820元!
PCDIY!光華商場特派記者小Y,還記得那些年的美好記憶,台北光華商場DDR3-1333 8GB UDIMM單條最低800~820元的日子,有圖有真相。 在2012年11月份,台北世貿資訊月2012的前夕,記憶體顆粒報價創新低,連帶記憶體模組也超殺。DDR3-1333、1600標準型2GB、4GB、8GB記憶體模組,全都來到歷史最低點。當時,DDR3-1333 4GB UDIMM單條最低450~470元,DDR3-1333 8GB UDIMM單條最低800~820元。 那些年的結論:「萬事皆因沒想到,千金難買早知道,後悔沒有特效藥,萬般無奈想不到!」
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你所不知道的裸測機殼Test Bench
不少玩家都是自己PC-DIY,電腦都是自己組裝、維修、擴充與調校,也常會遇到要幫親朋好友做零件檢查、電腦維修或組裝電腦,而這時候,若要拆裝自己的電腦做交叉測試,就會影響到自己電腦的操作使用,非常不方便,因此,我們會建議,玩家一定要擁有自己的裸測機殼,或者,也可以把自己的桌機,安裝在裸測機殼上面,一方面,少了機殼遮蓋,可以直接武力展示,另一方面,要做電腦維修、零件檢查或系統調校,都會變得輕鬆容易! 在電腦的發展史上,機殼是桌機裡面相當重要的一部分,不管是購買品牌桌機,或者是自己組裝桌機,都需要機殼這個元件。機殼的發展,則是最早從鍍鋅鋼板,到了現在的鋁鎂合金材質,以往,機殼被認為是要夠堅硬,還要夠厚重,要能固定住裡面的零組件,還要能承載大人坐在機殼上面不變形,才是真正的好機殼,不過,後來,這樣的看法被完全打破,那是因為在品牌桌機盛行的年代,剛開始還有不錯的利潤,廠商初期還沒意料到降低成本,加上沒有想到有一天,消費者會自行搬運、維修、改裝桌機,也沒有想到廠商與店家會有展示零組件的需求,所以,那時的機殼,清一色都是橫躺式機殼,全部都是採用紮實厚重的鍍鋅鋼板材質,重量非常重,當然,外面還要塗上一層白色的烤漆,是到了後來,為了方便桌機的擺設,減少空間的浪費,才從橫躺式機殼轉向成直立式機殼。 過去對於機殼的設計,都是要講求用料,機殼鍍鋅鋼板的厚度要夠,號稱這樣才擋得住電磁波,機殼的重量要足夠,才說是沒有偷料,不過,這些傳統機殼觀念,在PC-DIY開始盛行之後,一再被打破。消費者開始意識到,電腦也是家裡、辦公室重要的裝潢之一,如果機殼很沒質感,不僅會破壞美觀,甚至,若是玩家的話,還得挑選看起來比較專業、霸氣的機殼,這也是一種武力展示。機殼裡面最主要是要固定主機板、顯示卡、硬碟機、光碟機等元件,除了外觀要做得有造型與質感,裡面除了要有固定主機板的孔位,還要保留擴充卡的空間,並提供完整的散熱設計,與保留良好的走線配置,PC-DIY開始盛行之後,以前機殼的鍍鋅鋼板不夠厚,會被說是擋不住電磁波,而現在,光是太厚重的側板就會被人抱怨,因為太厚重的側板,拆裝機殼,更換零組件的時候,還會造成不容易拆裝,浪費體力的狀況,而以前機殼的重量不夠重,會被說成是偷料,而現在,卻會被罵到翻掉,因為現在完全沒有人喜歡搬重量太重的桌機,於是,講求輕量化的機殼因應而生,不管是中、大型機殼,或者小型、迷你機殼,若預算足夠,絕大多數的用戶都會挑選鋁鎂合金材質的輕量化機殼。 甚至,以前認為機殼裡面的電源供應器位置,要在機殼後側的上方位置,最後卻發現,當年的設計完全錯誤,應該把電源供應器設計在機殼後側的下方位置,這樣不僅可以把重心下移,確保桌機的穩定性,還把主機板的散熱,交給機殼的散熱系統來解決,避免造成電源供應器的負擔,可讓電源供應器專心負責AC電源轉換DC電源,還能提高電源供應器的轉換效率,增加電源供應器的壽命。而且以前的機殼不講求要有散熱風扇,現在不僅要加裝風扇,還被要求得有強力的散熱系統,甚至要按照熱對流設計,要設計成前方進氣與後方出氣的直流風洞設計,最新的設計,還把散熱風扇改到機殼的上方,並且說熱氣會上升排出,宣稱這樣才是王道。 在DIY還沒盛行之前,的確有不少專家會說,桌機有電磁波,而且還有人說,桌機產生的電磁波會死人,所以,宣稱桌機一定要把側板蓋上。不過,在DIY盛行之後,電腦組裝與維修,或者更換零組件,都要拆裝機殼側板,非常麻煩,尤其現在盛行的是親朋好友之間,買電腦、3C產品,不管是買桌機、筆電,或者是買智慧型手機、平板,大家都會找自己身邊的意見領袖,也就是所謂的玩家,所以,玩家就必須常當好人,幫忙組裝桌機,或者提供建議,該買什麼配備,或者提供更換零組件的建議,這時候,玩家就可能常會要做電腦維修與零件檢查,最常見的就是做交叉測試,檢查別人桌機的零組件是否故障,此時,若要一直拆裝機殼的側板,實在非常麻煩,因此,我們會常見到身邊的玩家,桌機的側板都是沒有裝上,而是出現裸露機殼的曝光狀態,所以,機殼也並不一定要蓋上側板使用。 玩家對於機殼的DIY需求,也讓俗稱裸測架的裸測機殼因應而生,初期,會叫裸測架,是因為有廠商推出的裸測機殼原型:超頻之家,當時的產品就叫裸測架,是用鋁合金的支架做出一個機殼的基本概念產品,當年,廠商還宣稱這是給超頻玩家所使用,是超頻電腦的家。至今,在PCDIY!都還有許多套當年廠商提供,用來作為測試使用的產品,但這樣的裸測架,嚴格說起來,並未具備機殼的所有完整元素,所以,還不足以稱為裸測機殼,包括主機板的孔位,還有擴充卡、硬碟機、光碟機也都沒有設計固定的位置,以致於很容易造成裸測機殼上的零組件短路或故障。而後,開始有機殼廠商設計出展示機殼,是可以把機殼的上蓋拆掉,後來,還有廠商去訂製壓克力的機殼,主要是為了展示使用,不過,這些都還只是裸測機殼的雛形而已。 裸測機殼,也叫裸測架,英文稱為Test Bench,簡單來說,方便作為測試平台,主要是為了方便電腦維修、零件檢查、系統調校與武力展示而生。對於零組件廠商來說,時常會需要進行產品測試,而裸測機殼就很方便擴充卡或零組件的交換,而若是遇到要展覽的時候,也可以用裸測機殼來進行零組件的展示,對於店家來說,由於現在賣零組件的店家仍是大宗,這些店家通常也都有協助組裝桌機,不過,消費者拿零組件來報修的時候,就必須先做基本的檢測,而若沒有一個機殼來固定所有的零組件,不僅可能造成電路短路問題,也不好快速做拆裝,若透過裸測機殼的話,則可以快速進行零件檢查,並完成交叉測試,對於電腦玩家、意見領袖來說,當要跑超頻的時候,裸測機殼比較方便更換零組件,也比較容易進行散熱器的改裝,還可以帶到親朋好友家,進行武力展示,讓大家親眼看到酷炫機殼,並且直接看清楚電腦零組件的配置。 →更多的【PCDIY! Case / Power / 機殼 / 電源供應器 / 電競機殼電源】: →更多的【PCDIY! CPU Cooler / 空冷 / 水冷 / AIO 一體式水冷散熱器 / 風扇】: →更多的【PCDIY! Gaming VGA 電競 顯示卡 / Workstation 工作站 繪圖卡 / GPU 繪圖晶片 / AI NPU 人工智慧加速卡 / 顯示卡支撐架】: →更多的【PCDIY! Monitor / 顯示器 / 電競螢幕 / 投影機 / 電視機 / 螢幕架】: →更多的【PCDIY!八卦】: →更多的【PCDIY! SSD/固態硬碟】: →更多的【PCDIY! DRAM/記憶體/超頻記憶體模組】: →更多的【PCDIY!賣場情報】:
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有圖有真相》Western Digital台北直營顧客服務中心專訪,WD Service Center客服正妹真相大公開!
以往廠商追求的是產品在市場上的佔有率,而價格戰就是最直接與普遍的做法。但隨著消費意識抬頭,現在使用者越來越精明,大家都知道一分錢一分貨的道理,太便宜的產品,反而也會讓使用者擔心是否有偷工減料,或是擔心以後是否會遇到保固送修沒人理的情況。因此許多廠商開始針對產品的保固服務進行加強,就算是總公司遠在國外的廠商也開始在台灣開設直營的客戶服務中心。 而目前硬碟市場市佔率第一名的Western Digital也開始在全台設置服務中心,提供客戶更便利的送修服務。 根據 Western Digital 台灣威騰電子股份有限公司(以下簡稱WD)總經理郭德麟表示,台灣代理商保固服務相當方便與完善,原本WD評估並沒有設置原廠服務中心的必要,但代理商服務僅限一年免費,產品購買一年後,即便在原廠保固期內,代理商會收取代送原廠的工本費。就成本考量,這本無可厚非,但對使用者來說,卻會覺得被多賺了一手,因此有不少玩家寧願上WD原廠網站,填寫RMA送修單,自費將硬碟寄送到WD新加坡公司進行送修。 在網路上Google一下就可以找到不少送修教學,編輯的WD外接硬碟故障時,也曾經透過此方法,寄送到新加坡進行送修。有鑑於此,為了提供使用者更好與更快速的保固服務,也讓代理商與經銷商可以擁有更方便的送修管道,WD在2013年9月於台北光華數位新天地開設首家直營的顧客服務中心,除了提供使用者舒適的等候環境外,還有許多正妹服務員親切地為客戶服務。 WD希望能將硬碟送修服務的品質,提升到像送修手機、等消費性商品那樣的快速與方便,提升WD在消費者心中的信任感,與品牌的好感度,也就是提升所謂的心佔率,心佔率提升之後,產品銷售自然就會增長。 台灣Western Digital,是在2013年9月,於台北光華數位新天地開設首家顧客服務中心,根據台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟表示,當初在建置服務中心時,出發點就是要提供消費者顧客至上,賓至如歸的服務,因此服務中心並不販售WD產品,在裝潢設計上也走溫馨與舒適的風格,讓使用者能感受到WD的用心與熱情招呼。 除了位於台北的直營服務中心外,在2014年5月7日還宣布增加四家特約服務中心,這四家服務中心,分別位於新竹、台中、台南、高雄,雖然這四家服務中心是與特約廠商合作,但也同樣抱持相同理念,就是要提供客戶賓至如歸,完善的售後服務。目前也暫無計畫擴充更多服務據點,主要著重於讓四家特約服務中心能朝直營服務中心看齊,提供賓至如歸的服務。 WD顧客服務中心不僅服務一般消費者,也針對代理商與經銷商提供服務,加速廠商的取貨與換貨效率。除了接受使用者親自送修外,居住地區沒有服務中心據點的消費者也可以透過線上申請RMA,以郵寄的方式進行送修服務。 根據台灣Western Digital總經理郭德麟表示,WD內部目標是希望在收到維修品後,兩天內就完成換貨與寄送的服務,雖然目前還無法提供兩天內完修的保證,但卻是內部努力的目標,而且實際上,目前大部分的送修案件也都可以在時限內完成。郭總經理也跟我們分享說,曾經有消費者打電話來反應說星期一送修、星期二就收到硬碟,該不會硬碟根本沒修就直接送回來,速度也太快!雖然這是消費者的誤解,但可見WD客服中心的維修服務速度有多麼快速。 地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地) 電話:(02) 3393-3238 營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點 地址:新竹巿東區光復路二段156號 電話:(03) 573-9994 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:台中巿西區公益路121號 電話:(04) 2305-7270 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:台南市中西區北門路一段109-2號 電話:(06) 223-1633 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 地址:高雄巿三民區建國二路83號 電話:(07) 238-1632 營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點 當消費者的硬碟出現故障時,只要在保固期內就可以直接拿到WD服務中心進行送修,客服人員確認是保固期商品後,就會立刻提供良品更換,如果剛好沒有備品,也會立即調貨。如果產品還在代理商規定的更換良品期限,服務中心則會直接提供新品更換的服務。 目前WD的硬碟產品,WD Blue藍標、WD Green綠標為2年保固,WD Red紅標、WD AV監控碟為3年保固,WD Black黑標、WD VelociRaptor迅猛龍與WD Xe、Re、Se企業級則為5年保固;至於WD外接硬碟則是3年保固。若不清楚保固時間,最快的方式就是連線到WD官網,以硬碟序號進行查詢。 由於硬碟出廠時間與實際銷售到使用者手上的時間會有幾個月甚至半年間的落差,因此WD客服中心會盡量從寬判斷保固時間,但如果使用者可以出示購買證明的會比較沒有爭議,例如發票、或者硬碟上貼有代理商、店家標示出售時間的保固貼紙,但如果消費者是購買水貨的話,WD就無法提供保固服務。 WD除了藉由Service Center提供優質的服務外,在最新產品的引進與售價上也有所努力。為了能讓消費者能第一時間買到最新產品,在新品發表會之前就已經預先安排好產品的出貨與銷售相關程序。可見WD這次對於新產品的推出相當有誠意,這不僅可以杜絕水貨的問題,也讓台灣使用者感受到原廠的重視。 P.S.這次非常感謝台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟接受我們的採訪,讓PCDIY!有機會跟大家介紹WD直營服務中心所提供的服務,也非常感謝客服人員的配合與同意拍攝。 硬碟產品在各項規格與功能上,各家產品的差異性並不會差到非常多,產品的保固服務也成為產品銷售的重大關鍵。豪華的服務中心只是提供完善的硬體設備,為了讓每個人都感受到親切的服務,而不是只能聽客服人員說出制式的保固條款規定,最重要的還是需要一批擁有服務熱忱、態度親切的客服人員才能讓消費者感受到廠商提供的優質服務。在WD光華數位新天地服務的客服人員,都是WD精挑細選出來的,除了五官端正之外,最主要得有高EQ與服務的熱忱。 Western Digital Service Center在開幕之後就引起轟動,許多廠商或消費者都因為想看正妹而到服務中心一探究竟,而除了美貌之外,這些正妹服務人員的高EQ與服務熱忱更是值得肯定。台灣WD郭總經理也跟我們分享說,這些正妹服務人員非常樂在工作,甚至還會主動跟WD提出許多不錯的想法,來讓顧客感受到顧客服務中心的熱忱。例如之前在七夕情人節的時候,服務人員就特地換掉平常的制服,穿上旗袍,讓上門維修的消費者都感到驚喜,而且還有贈送巧克力糖給消費者。下次要送修WD產品或到光華逛街時,如果剛好遇到特殊節日,可以多留意看看服務中心的正妹是否有特別的打扮,或有甚麼特殊的活動。 →更多的【PCDIY! HDD】: →更多的【PCDIY! SSD】: →更多的【PCDIY! 行動儲存】:
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