賣場消息

《震撼,Microsoft爆史上最嚴重出包》Windows Vista、7、8與8.1全中獎,安裝更新之後就得要修理或重灌!

文.圖/小Y 2014-08-20 00:00:00
《Microsoft爆史上最嚴重出包》一開始以為只有Windows 7有問題,後來發現從Windows Vista、Windows 7、Windows 8到Windows 8.1全出事,PCDIY!最近3個星期來,接獲不少玩家、意見領袖與IT工程師反應,只要使用了Windows Update就得要修理或重灌!


時間從上星期開始,不少做電腦維修的工程師,以及賣電腦的店家,陸續接到用戶的投訴,說電腦故障了。PCDIY!最近3個星期來,接獲不少玩家、意見領袖與IT工程師反應,只要使用了Windows Update就得要修理或重灌!因為同時之間,實在太多用戶的Windows損壞,而且大多是Windows 7,因此,就有玩家懷疑,是不是出了大漏洞,還是有病毒、蠕蟲、木馬的攻擊,或者是有駭客伺機搞破壞。PCDIY!也一直持續追蹤這個問題,甚至是反覆重灌檢查,是哪裡出了問題。出狀況的電腦,都是Windows作業系統出狀況,並非是應用程式部分的問題,有的反應電腦字型出現錯誤,有的則出現當機,有的則出現藍色畫面,而且即便重新開機,有的也無法再進作業系統,等於是要重灌作業系統,要不然就沒有救了!

這次,Microsoft出包,害不少玩家這幾天密集去幫忙修電腦,是因為Windows Update裡面的更新出了4個錯誤,有4個更新有問題!


《有圖有真相》PCDIY!終於幫大家找到了:「Microsoft在2014年8月12日提出了2982791技術支援報告(http://support.microsoft.com/kb/2982791),裡面說明了核心模式驅動程式的安全性更新MS14-045,才公開了這次天大的錯誤!」


Microsoft出包惹的禍!

由於,大部分的用戶,是打開Windows Update,認為這個功能打開比較安全,讓作業系統可以全自動的來進行更新。PCDIY!先前也跟玩家說過,Windows Update是有必要的更新,但若使用的非正版,或者是盜版,俗稱的謎版,這時候也得要小心,不過,這次可不管是正版或盜版,全都出事了,也正因為這樣,導致建議暫時先關閉Windows Update比較安全。結果,這次Microsoft出包了,由於這個月初的Windows Update沒做好就放出來,裡面共有4個更新出包,包括了2982791、2970228、2975719與2975331都有問題。自動更新前還沒事,更新完之後,首先會出現字型的錯誤,甚至出現字型被封鎖,後來還會出現字型顯示不出來,最後會出現藍色畫面,接連當機,重開機也沒用,還會顯示0x50 Stop的錯誤,因此,導致很多人電腦叫修。PCDIY!最近光接獲玩家的抱怨,就已經是烽火連天,玩家與意見領袖抱怨不斷,甚至,有人說,Microsoft怎能出這樣的錯誤,令人無法接受!

《有圖有真相》PCDIY!找到Microsoft的出包自白:「這次,Microsoft出包問題嚴重,從Windows Vista、Windows 7、Windows 8到Windows 8.1都有事,只要前幾天有做Windows Update,大部分的都已經出狀況!」


《有圖有真相》更新之後,出第一個錯誤的,是字型的問題!(第1種錯誤情形)


《有圖有真相》更新之後,出第二個錯誤的,也是字型的問題!(第2種錯誤情形)


《有圖有真相》更新之後,出第三個錯誤的,是藍色畫面,還會無法正常開機,而且是永續性!(第3種錯誤情形,最慘,連開機都開不了。PCDIY!會建議重灌,必較乾淨與安全)


Microsoft官方緩和措施要12步驟!

這次,Microsoft出包,真的是前所未見,可以說是史上最嚴重出包,等於是消費者打開Windows Update,反而會惹上麻煩,讓Windows出錯,跑出藍色畫面,或者出現無法開機的問題。PCDIY!接獲玩家的反應,普遍也是無法接受,而且,Microsoft官方還說得很好聽,維修步驟說成了緩和措施,真的也說得太好聽,這對於去維修電腦的玩家、意見領袖與IT工程師來說,大家真的無法理解,而且,處理竟然要花12步驟,未免也太麻煩。由於,太多人跟Microsoft反應出狀況,經過仔細的檢查,才發現事自己的更新出錯,而且錯的很嚴重,出包竟然一次錯四個更新,包括了2982791、2970228、2975719與2975331都有問題,導致無辜的消費者,在安裝了更新之後,只能重灌Windows,否則電腦就無法使用。

Microsoft官方緩和措施,有點複雜,就連玩家看了都覺得麻煩。PCDIY!接獲玩家的反應,普遍也是無法接受


Microsoft官方的解決方案,竟然說是緩和措施,而且需要12步驟,不少玩家反應乾脆重灌比較快!


Windows Vista到Windows 8.1無一倖免
最後,Microsoft在2014年8月12日提出了2982791技術支援報告(http://support.microsoft.com/kb/2982791),裡面說明了核心模式驅動程式的安全性更新MS14-045,才公開了這次天大的錯誤,並仔細說明,而經過PCDIY!仔細檢查並閱讀Microsoft的官方文件,才發現Microsoft承認自己出包了,而且,這簡直就是錯誤白皮書,微軟視窗作業系統史上最大的錯誤。而且,出了這個天大的包,竟然到了昨天,經過了這麼多用戶的作業系統損毀,2014年8月21日才確認,文章編號2982791到V4.0版,這次問題溯及作業系統,一開始以為是只有Windows 7,後來發現全部中獎,包括了Windows Vista、Windows 7、Windows 8與Windows 8.1,就連Windows Server 2003、Windows 2008及R2、Windows 2012及R2全都無一性倖免。

Windows Update讓人又愛又恨,不更新搞不好會出事,更新搞不好也出事,等於不裝有事,裝了也出事,就連乖乖使用Windows Update都出狀況。因此就有玩家就建議,乾脆關閉這個功能,以免又裝到有問題的更新,還要重灌系統,真的是當了冤大頭。PCDIY!這邊會建議先暫停使用Windows Update更新,以策安全。


若要使用Windows Update,最好還是手動更新比較安全!


官方緩和措施太麻煩,重灌還比較簡單!
更誇張的是Microsoft官方解決方法要12步驟,首先是要準備Windows原版安裝光碟片,使用修復電腦功能,還要啟用繁瑣的修復程序,也由於Microsoft提出的緩和措施太麻煩,玩家與意見領袖建議乾脆重灌,PCDIY!也建議,若發現桌機、筆電Windows出狀況,最好還是重灌比較乾淨,而且,重灌視窗作業系統之後,這次可別忘了把視窗更新(Windows Update)給暫時關閉,等這次微軟出包鋒頭之後,再打開來做視窗更新,會比較安全。Windows Update讓人又愛又恨,不更新搞不好會出事,更新搞不好也出事,等於不裝有事,裝了也出事,就連乖乖使用Windows Update都出狀況。因此就有玩家就建議,既然微軟更新程式出錯,就連微軟的視窗更新軟體都會出包,乾脆關閉這個功能,把Windows Update給關掉,以免又裝到有問題的更新,還要重灌系統,真的是當了冤大頭!

延伸閱讀

(1)《震撼,Microsoft出包沒修好臭蟲又爆新災情》網友氣炸爆Windows Update比病毒還可怕,視窗更新一波未平一波又起!



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更新1(2014/08/22 PM18:00)

PCDIY!這邊,於今日PM14:18,已經收到台灣Microsoft回應。台灣微軟官方回應如下:「台灣微軟目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況。微軟已將有問題的MS14-045安全更新移除,其他例行性的安全更新沒有問題,請使用者放心。若有安全更新相關問題,請直接撥打免費客服電話0800-008833。」

台灣微軟(Taiwan Microsoft)官方於2014/08/22 PM14:18發表正式回應


PCDIY!特別說明

PCDIY!官網與臉書,從昨日到目前為止,持續湧入大量全球用戶,希望了解MS14-045安全更新事件始末。也由於持續大量用戶湧入,PCDIY!官網,Google Analytics提供資訊活躍使用者,從同時間,超過1000位使用者,衝破2000位用戶,大量用戶關注PCDIY!官網以及此篇報導,到後面出現官網卡機與多次當機狀況,這個問題持續到現在仍在設法解決之中。這樣的狀況,已經從昨日持續到今日,PCDIY!臉書粉絲專頁,光是此篇報導觸及用戶,到目前為止(2014/08/22 PM19:00),facebook粉絲專頁光是這篇MS14-045安全更新事件,觸及用戶也已經超過40萬名,而且,還在持續增加之中。PCDIY!已經針對官網做了緊急處置,除了更換硬體,針對處理器、記憶體強化,也把網路頻寬拉到更大,並針對網站系統、程式進行修改、調校,以及最佳化,以滿足官網瞬間流量暴增的需求。PCDIY!將持續替大家關注MS14-045安全更新事件,後續若有進一步的消息,或者是微軟官方回應,也將以最快的速度即時跟大家說明。

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更新2(2014/08/22 PM19:00)

截至目前為止,現在可以確定的,從Windows Vista、Windows 7、Windows 8到Windows 8.1都無一倖免,只有繼續死撐,用Windows XP的用戶完全沒事。

根據PCDIY!的觀察,這一次完全沒事的,就是繼續死撐,用Windows XP的用戶!


說Windows XP沒事也別太高興,這是因為,Windows XP早就被Microsoft砍頭,2014年4月8日就已經停止延伸支援,因此,即便打開Windows Update,在沒有新的安全性更新之下,也不會出包!



Windows XP用戶,沒有得更新,反而該要擔心。因為,以最後一版Windows XP SP3來說,若完全沒有安裝任何Windows Update更新,安裝防毒軟體之後,以360安全衛士防毒軟體來說,會發現189個系統安全漏洞。因此,在這樣不安全的狀況之下,反而是最危險的。


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更新3(2014/08/23 AM08:00)

在收到了台灣微軟,針對MS14-045安全更新事件新聞稿,台灣微軟聲明之中表示:「若有安全更新相關問題,請直接撥打Microsoft免費客服電話0800-008833。」

台灣微軟針對MS14-045安全更新事件新聞稿提到:「若有安全更新相關問題,請直接撥打Microsoft免費客服電話0800-008833」


在台灣微軟聲明中,提到一個重點:「台灣微軟目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況」。不過,這卻和不少Windows用戶遇到的狀況有出入,因為,已經有不少用戶,在進行Windows Update的視窗更新之後,發現整個Windows出現問題,包括電腦字型出現錯誤,有的則出現當機,有的則出現藍色畫面,而且即便重新開機,有的也無法再進作業系統,玩家的部份幾乎都是選擇重灌,一般消費者則是找電腦公司進行維修。

根據大部分玩家的了解,零售版Windows,裡面只有一個序號(產品金鑰),完整的說明書都沒有,消費者電腦故障,通常也不會跟Microsoft聯繫,大多直接重灌Windows系統


台北光華商圈知名店家王姓店長表示:「消費者現階段買到Windows 7、Windows 8,以他的經驗,零售版Windows,無論是彩盒版、DSP版,標準版或升級版,裡面只有一個序號(產品金鑰),完整的說明書都沒有,消費者電腦故障,通常也不會跟Microsoft聯繫,大多直接重灌Windows系統。」維修電腦有將近20年經驗的小賴電腦管家則表示:「電腦故障,消費者都緊張死了!以他的經驗,Windows當機,出現藍色畫面,比較厲害的玩家,第一個反應就是重灌,不懂電腦維修的消費者,只能找電腦公司進行維修。」

之前,以439元優惠價格,購買Windows 8專業版升級的用戶,拿到的也只有一個產品金鑰

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更新4(2014/08/23 AM10:00)

針對這次Microsoft出包的MS14-045安全更新事件,台灣微軟聲明中說:「目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況」。網友開始在PCDIY!粉絲團中訴苦與打臉。



#連結=PCDIY!粉絲團臉友~Hank Fox說:「 更新完就如有點軟所說的,字型顯示會出錯

重開後剛登入就可以感受到系統會出奇的遲緩而且網頁和視窗開啟之後,字型皆為亂碼」[https://www.facebook.com/pcdiy/photos/a.144574656905.122416.140039371905/10152233330861906/?type=1&theater]

















根據這次Microsoft出包的MS14-045安全更新事件,網友在PCDIY!粉絲團中訴苦與打臉的發文,PCDIY!發現災情非常嚴重!台灣微軟聲明中說:「目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況」。同時,越來越多網友出來作證,持續的訴苦與打臉,而看到台灣微軟的官方聲明,這件Microsoft爆史上最嚴重出包,竟然演變成各說各話,出現羅生門的狀況,還有人說這是鬼打牆,實在令人匪夷所思!
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更新5(2014/08/23 AM11:00)

由於,台灣微軟聲明中說:「目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況」,網友不信,和網友訴苦與打臉的發文出入很大,真的是鬼打牆了!這樣的狀況,等於消費者和Microsoft各說各話,接著,開始有玩家,認真去找是否真的是Microsoft爆史上最嚴重出包,於是,終於有玩家實測,抓到藍色畫面,然後拍照抓到照片,等於是有圖有真相,真的是:「出現不能開機的狀況」,而且,網友還表示:「已經遇到2台了!」



《有圖有真相》網友找到Microsoft這次出包的MS14-045安全更新事件,Windows掛掉時的藍色畫面!

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更新6(2014/08/23 PM19:00)

目前,因為,Microsoft這次出包的MS14-045安全更新事件,對此表達不滿,最為火大的網友已經出現了,因為藍底白字畫面,加上急著要用電腦,導致因而破財買一台新的電腦,這樣的損失,不知道該找誰來賠。


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更新7(2014/08/24 PM23:00)

最新,在Microsoft Community的社群論壇裡面,有人提出:「Blue Screen (Stop 0x50) after applying update KB2982791 to Windows 7 Home Premium 64 bit」問題怎麼解,結果,有位微軟員工Kurt Phillips [MSFT] 出來爆料(此對話串,在Google鍵入Microsoft這位工程師名字,就能找到)。

終於,有Microsoft員工出來爆料:「因為MS14-045安全更新事件,Windows 8.1電腦,只有0.01%出現死亡藍白畫面」


這位微軟員工,說Microsoft這次出包的MS14-045安全更新事件,Windows 8.1用戶出現Stop 0x50的死亡藍白畫面,影響非常輕微,說只有0.01%的電腦出狀況,意思是說10000台電腦之中,只有1台電腦出問題。不過,這位爆料員工,只說明了出問題的一部分,正確受影響的電腦,影響所及的作業系統,包括Windows Vista、Windows 7、Windows 8與Windows 8.1,就連Windows Server 2003、Windows 2008及R2、Windows 2012及R2全都無一性倖免。所以,即便是Windows 8.1電腦,只有0.01%出現死亡藍白畫面,也已經夠嚴重了!



微軟員工爆料的英翻中說明



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更新8(2014/08/27 AM00:01)

雖然,這次Microsoft出包的MS14-045安全更新事件,台灣微軟發表的最後聲明中說:「目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況」。但網路上仍然哀鴻遍野,最新,這次遇到的Stop 0x50的死亡藍白畫面,網友已經在比,誰壞的電腦比較多台,誰重灌Windows比較多次。

Jim Chen在朱學恒的阿宅萬事通事務所的粉絲專頁說:「我家裡6台全中..............我幹死了....今天一直在重灌」


網友Jim Chen在朱學恒的阿宅萬事通事務所的粉絲專頁說:「我家裡6台全中..............我幹死了....今天一直在重灌」,並透漏,除了上個週六日都在重灌電腦之外,他還做了萬全的準備:「今天花了4小時 備份 GHOST = =以防又來」,看來,這次Microsoft爆史上最嚴重出包,真的把大家嚇死了。另一個網友Shanghsing Lee則說:「XP再戰十年!」,由於每一版Windows都有問題,出問的從Windows Vista、Windows 7、Windows 8到Windows 8.1無一倖免,不少玩家則覺得,繼續死撐Windows XP,再戰十年,這樣講說起來也是中肯!

這次,Microsoft出包的MS14-045安全更新事件,出問的從Windows Vista、Windows 7、Windows 8到Windows 8.1無一倖免,每一版Windows都有問題,導致現在網路上開始有網友反嗆:「XP再戰十年!」

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更新9(2014/08/29 PM18:00)

目前,這次Microsoft出包的MS14-045安全更新事件,由於月初的更新,安裝Windows Vista、Windows 7、Windows 8與Windows 8.1作業系統的電腦,都已經陸續修復,或者重灌系統完成。不過,這樣的Stop 0x50的死亡藍白畫面,也讓原先打算從Windows XP,升級Windows 7或Windows 8、Windows 8.1系統的用戶,打了退堂鼓。由於Windows XP,最後一版是Service Pack 3,俗稱SP3,2014年4月8日就已經停止延伸支援,現在已經沒有了更新支援,正因如此,所以沒有遇到Microsoft出包的MS14-045安全更新事件。

Windows XP SP4非官方版更新程式來襲,讓Windows XP真正可以再戰10年!


值得注意的是,在確定Microsoft不肯推出新的官方Windows XP SP4之後,RYANVM DISCUSSION BOARD論壇,在2013年9月9日,由harkaz發起,展開了非官方Windows XP SP4開發計畫(Starting a Windows XP Service Pack 4 Project),目前,這個計畫已經到了完成階段。



2014年6月11日發表的Windows XP SP4 Unofficial Beta 3更新程式已經完成,目前已經有很多玩家,以及用戶升級了這款非官方Windows XP SP4,Windows XP SP1以後版本都能安裝,更新到非官方SP4之後,並沒有出現什麼問題,整體用起來還算正常。

harkaz的非官方版Windows XP SP4,目前發展到Beta 3,還有設計防呆的機制,若給不正確的作業系統使用,是無法安裝的,至少需要Windows XP SP1版本,才能進行更新!




非官方版Windows XP SP4,並不是由harkaz率先提出。在這之前,就已經有各種Windows XP Service Pack 4版本,包括英文版、繁體中文版、簡體中文版等各種版本,算是不同時期的版本,裡面包含了各種不同的更新。

非官方版Windows XP SP4,並不是由harkaz率先提出,先前,就已經有很多玩家,自行更改推出了(偽)非官方版Windows XP SP4,因此,安裝和使用Windows XP SP4,要特別小心,避免安裝到有問題的版本


之前,就有很多這種,高手做的非官方版Windows XP SP4,但因為不知道是否有鬼,所以使用起來常令人擔心!


非官方版Windows XP SP4,流傳在外面的版本很多,早就引起網友廣泛的討論!


由此可見,即便Microsoft不肯提出Windows XP SP4,但在大家努力之下,將會持續不斷更新,看來,網友講的,XP再戰十年,應該不成問題!

Windows XP,最後一版是Service Pack 3,俗稱SP3,2014年4月8日就已經停止延伸支援。玩家自行更改的(偽)SP4,這樣的民間版Pre-SP4也稱為謎版,由於不是微軟官方版本,這種非Microsoft官方版本,還是要小心使用!

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更新10(2014/09/06 PM22:00)

目前,已經確定,2014年8月27日,Microsoft釋出的補洞的更新KB2993651,用來替代KB2982791的,竟然又爆新災情,又出了新問題。
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更新11(2014/09/22 AM10:30)

這邊,測試安裝了harkaz的非官方版Windows XP SP4 Beta 3,也就是俗稱Windows XP SP4非官方版更新程式,結果出現Service Pack 4 Setup Error,詳細說明為Setup cannot update your Windows XP files because the language installed on your system is different from the update language。根據測試發現,這個由國外開發的非官方版SP4更新程式,無法安裝於台灣用的Windows XP SP3上面,只能支援標準英文版,也就是無法支援繁體中文版Win XP SP3。

harkaz的非官方版Windows XP SP4 Beta 3,也就是Windows XP SP4非官方版,根據測試發現,這個由國外開發的非官方版SP4更新程式,無法安裝於台灣用的Windows XP SP3上面,也就是無法支援繁體中文版Win XP SP3


Windows XP SP4非官方版更新程式安裝過程


Windows XP SP4非官方版更新程式安裝,出現錯誤訊息!


玩家要留意,若堅持要繼續使用Windows XP,Microsoft官方最後最新版本為SP3,坊間提供的(偽)Windows XP Pre-SP4為2012年3月份版本,後面的更新程式都沒安裝,根本不是真的SP4,請勿相信不實消息,以免中毒或被駭!

要特別注意,坊間提供的(偽)Windows XP Pre-SP4為2012年3月份版本,後面的更新程式都沒安裝!

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