疫情大幅推動了數位轉型的齒輪，全球企業在公司治理、客戶服務與行銷廣告等各層面都藉由善用資訊科技，以保持數位韌性的組織續命力。今年第三季，一封知名電商新任 CEO 致全體同仁的內部信，更明確表達出打造有效率的工作溝通環境，是提升營運競爭力的首要課題。今年強勢掛牌成立的數位發展部，不僅要以資訊素養成為百工百業發展的馬達，為了避免有心駭客攻擊，拖累產業發展，轄下更規畫設置資通安全署與資安研究院，顯示台灣公部門積極提升資安戰力、捍衛數位疆土的自主決心。


在金管會《公開發行公司內控準則》與證交所《上市櫃公司資安指引》陸續要求企業成立資安專責單位，並落實資安規範後，經濟部《產業創新條例》也發布資通安全產品投資抵減辦法，希冀雙管齊下促進台灣企業數位韌性。而台灣資安生態系日趨健全，第一階段已有數十間百億資本額的上市櫃公司達成任務，今年底可望達成超過 100 間大型企業完備資安機制。面臨賞罰並行的法規制度與各大駭客組織的潛伏狙擊，台灣企業市場對於有安全保障的資訊溝通平台需求迫切，在 G Suite 不再免費與 Microsoft 365 漲價的影響下更趨顯著。


隨著越來越多的台灣企業管理者開始認真評估訊息溝通平台的投資效益，網擎資訊憑藉 25 年的安全工作溝通豐富經驗，觀察到 2022 年企業用戶採購評估項目明顯轉移：相較以往，對於國際品牌的依賴降低許多，而在「高穩定度」、「高滿意度」、「高安全性」的評比上加重計分。Openfind 正是基於落實異地雙重備援的機房架構與 ISO 27001 國際品質保證，才能誠懇地呈現雲端服務 99.9 % SLA 承諾，也感謝長期支持我們的製造業、政府機關與眾多品牌用戶成功故事，讓客服滿意度始終居高不下。

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