HDD

資料無價的重啟機會、只有唯一,Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫+雙免售後服務,讓你不再有後顧之憂!

文.圖/Jack、Rex 2019-07-03 15:00:00
通常大家在組裝電腦的時候,會去挑選CPU、主機板、記憶體、顯示卡等零組件哪一家的比較好,但是隨著SSD的逐步興起,做為大容量儲存空間使用的HDD似乎都快要成為「只要有就好」,早期會比較轉速、快取、碟盤等重點都已經成為過去式不再重要,曾幾何時,做為電腦中的重點位置已經換人擔任,可是大家有注意到「零組件有價、資料無價」的觀念嗎?

的確,硬碟是電腦裡負責儲存資料的零件之一,好比家中的書櫃一樣,上頭存放著使用者各式的文件、照片、音樂、電影等,這些等同於玩家的生活點點滴滴,平常不太會去關心,但是有需要時也能夠時時翻閱跟查詢。不過世事無絕對,那天書櫃倒了、可能是地震、火災、淹水甚至是不小心撞倒了等等不可抗力的因素呢?上頭的書啊、文件、生活飾品等小東西就全掛了,那怎麼辦?有些東西或許還買的到,但是那些曾經一起經歷過的美好只剩下照片、影片,甚至是嘔心瀝血創作的音樂、數位資料等等,沒有備份就不再存在了。


資料無價、如何慎選儲存資料的工具?
嚴格說起來,CPU再快、顯示卡再強,如果沒有顆有效率的SSD/HDD,事實上所有使用者的工作努力也得報銷一大半,但是CPU故障可以換一顆、顯示卡壞掉也能換一片,SSD/HDD萬一掛點了,換一顆也就算了,裏頭的資料怎麼辦?甚至是突然的掛點還來不及做備份的情況下,無價的是裡頭的「資料」,最終結果就是送去做硬碟救援,救不救的回來是一回事,死馬當活馬醫,要是裡面的資料很重要,那剛好被當白羊宰了也沒得含扣(抗辯),這樣的場景是使用者預想得到的嗎?

小編記得當年在唸大學時,不小心把外接硬碟給玩壞了,當下也只能利用救援軟體慢慢掃描,最後雖只救回少部份資料卻也只能無奈接受,畢了業看到朋友硬碟故障直接送光華的救援店家救資料,動輒數萬元起跳,更不用說現在的硬碟都是氦氣硬碟整個密封,維修難度增加相對救援價碼更是高升,資料瞬間得花費高昂代價才能「有機會」拯救回來,那時心裡就在想,如果硬碟的原廠也可以像其他零組件那樣的RMA包括了資料復原的服務,不就完美了!

這一點,Seagate做到了!

誰說買硬碟不用想、隨便挑就好,如果想要資料不會因為陰錯陽差的失誤,而導致從此再也不見,那具備Rescue功能的Seagate各式硬碟儲存裝置會是你的最佳選擇,不僅讓使用者可以更放心的將資料儲存在硬碟之中,更不用擔心萬一發生時,還要負擔高額的救援費用。(坊間的資料救援可不保證一定救的回來,救不回來也不會退費的,基本上也是賭人品的模式,問題是,你敢賭嗎?裡面可是珍貴的資料啊~)

Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫

Seagate儲存裝置,支援Rescue資料救援計畫,看看硬碟裝置上面可是都有標上R字樣的, 只要購買即贈送資料救援計畫(像是IronWolf SSD以及IronWolf Pro內接式硬碟系列就有附隨2年的資料救援計畫,其他部分若需要資料救援計畫,就必須額外加購資料救援卡喔!)


▲Seagate Rescue Recovery

唯一原廠硬碟救援、跟著小編走一遍Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫
那到底Seagate的資料救援有哪些特點?跟著小編一起來了解吧!

身為硬碟製造商的龍頭大廠,Seagate在資料救援方面擁有30年以上經驗,是目前全台唯一原廠有提供硬碟救援的公司,不僅自家設有專業實驗室能夠協助救援服務,而且正因為是原廠,所以零組件備料也最齊全,不只救援技術相當成熟,舉凡常見的誤刪檔案、意外斷電、撞擊,甚至是嚴重的泡水或火燒等情況,只要沒破壞毀損到碟盤表面的話,裡面儲存的資料都有極大機率能夠救回,目前資料救回成功率高達90%,大大增強了使用者的救援信心指數。

那或許也會有個疑問,救援成功率高達90%是很好,那萬一剛好人品爆發,是那沒救回來的10%之中呢?畢竟救援這件事沒有完全百分百的成功率,因此若是真的不幸剛好是落在那10%之中,別擔心,大廠的名號也不是叫假的,保證「無效退費」,萬一若資料救援失敗,Seagate將會退給您當初購買救援卡金額的等值禮券,也就是說,沒救成功的話至少不收錢,比起坊間沒救援成功也是要付所謂檢測費等等其他名目的支出要實誠多了。

Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫的四大特色


事實上Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫,是一項使用者能夠在保固期限內可選購的加值保證服務,就如同我們旅行怕出意外會買旅平險的概念,這項救援計畫正是為硬碟出意外時量身打造的保險,Seagate在這方面除了保障使用者的資料救回,更堅持遵守嚴謹的保密協定(連美國執法單位都信任的),不只是救援當中嚴格保密資料之外,救援成功的資料更是進行加密,避免外流到他人手中,這方面能夠讓使用者更加安心(通常我們都清楚,裡面的個人資料是有一定程度的隱私的)。

救援服務目前是採資料救援卡販售的方式,台灣實體通路則是提供有兩種選擇:349元的兩年期、和499元的三年期,使用者可依需求選購合適的資料救援卡;至於使用方式也很簡單,只要在硬碟保固期間內註冊使用,即可享有一次資料救援計畫,不需額外收費,而且目前的救援計畫支援範圍也做了全面升級,原先只適用於內接式硬碟,目前已全面開放,包括外接硬碟也在救援行列中,但要注意單顆硬碟不得同時使用多張救援卡喔。

目前台灣有兩種選擇,分別為兩年期和三年期,購買後只要簡單註冊即可享保固內一次資料救援計畫!


目前的救援計畫可以透過撥打客服專線或親臨服務中心辦理,只要透過標準五步驟就能完成申請,最後就是等待資料成功救回囉!

申請資料救援步驟,可以透過撥打客服專線、或親臨服務中心


如果是硬碟突然掛點了呢?來不及選購救援卡的朋友可以選擇「事後救援服務」,可選擇採軟體復原或實驗室內恢復兩種,可透過Premium File Recovery Software與Technician File Recovery Software來做軟體復原,若是有以下4種情況,就可改採實驗室內復原:(1) 儲存裝置媒體發生實體損壞、(2) 資料是在行動裝置上、(3) 不習慣使用逐步軟體、(4) 復原您的重要資料需要專家,Seagate也承諾如果無法擷取檔案則不必付款,流程透明化而且有Seagate來做保障,這比找外面的救援公司可是具備高可靠性,當然,小編還是建議預防重於事後補救,預先購買好救援卡才是最正確且保險的方式。

軟體復原的2種版本


其實除了提供有獨家的Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫之外,品質保證也是Seagate 40多年來的堅持,從產品本身的設計、製造、研發,Seagate都秉持守護使用者的數位資產,更將預防、監控、復原三項重點納入,以購買保險的方式為使用者的資料安全保障設下一道最後防線,萬一真的發生意外,仍可將資料救回,如果還在考量不曉得如何下手挑選硬碟作為儲存裝置的話,那具備資料救援服務的Seagate絕對是強烈建議的一項選擇。

▲Seagate | Quality Assurance

雙免售後服務開跑,人在家中坐、服務直接到你家!
如果覺得原廠提供資料救援服務已經很佛心的話,那連出門都不用就可以享受這項服務豈不是佛心到炸!是的,Seagate在大熱天裡不用使用者勞師動眾的頂著太陽出門、也不需要刮風下大雨的送修硬碟產品,只要到網站上線上報修,就能夠享受坐在家裡吹冷氣、輕鬆等收送服務的便利性。

事實上這項服務在去年10月31日,Seagate台北服務中心從三創生活園區搬至光華數位新天地6樓A11室的時候就開始推出了,這項「雙免服務」(免出門、免運費到府收送)可以說是讓使用者免去送修的勞動辛苦,還記得以前只能透過代理商或經銷商換修,現在又多了親送原廠服務中心和雙免售後服務,只能說Seagate真的是越來越貼心了!

目前免出門換貨服務,不只是資料救援計畫的福利,連一般標準保固也能享有,所以只要你的硬碟在保固期限內,都可以享受免出門換貨。

家裡沒人可以收件也不用擔心,還能夠透過其他管道送修


不曉得怎麼送修的朋友別擔心,這裡一次就跟大家說清楚該怎麼處理。首先,假使遇到硬碟故障,想送回原廠維修的朋友,除了親自送到台北服務中心由現場服務人員協助處理之外,現在至官方網站線上報修其實也很方便,報修流程整體相當簡單,主要有四個步驟:建立維修表單、選取雙免服務、收件資料確認、快遞到府收件,大約三至五個工作天就能完成囉!

而且雙免服務範圍可是全台皆有(包含離島),只要是保固內、確認硬碟非人為損害,平均3個工作天就會更換新的硬碟給消費者了,不囉嗦,直接看圖比較快,需要的朋友請按下面的步驟圖示照表操課,就不會搞錯啦!

第一步:首先進到Seagate官網點選支援,會看到保固與退貨頁面

進到保固與退貨頁面之後,往下拉可以看到登入或註冊新帳號,提供簡單個人資料即可完成申請帳號

登入帳號之後,能夠就能開始建立報修申請單,只要提供產品的兩組序號以及收件資料即可進到下一步

兩組序號都在硬碟型號標籤上可以找,分別為零件號碼和序列號

第二步:序號確認完成之後,到下一步能夠確認硬碟的型號以及保固到期日,沒錯的話,就能選擇送修的管道,這次選擇免費到府取件

選擇完要送修的硬碟之後進到下一步,會讓你再確認一次收件資料是否正確,接受RMA條款之後即可進入下個步驟

第三步:最後一次確認送修的硬碟和您的收件地址之後,即可送出申請單

送出之後就會提供追蹤單號,讓您可以即時查詢硬碟維修進度

第四步:再來就是等待快遞來你家收件回去,大約三至五個工作日就能完成更換囉


保留無價資料的重啟機會、選擇只有唯一
現代人使用電腦已經是一種生活的習慣,包括各式3C產品,對話、照片、影片、工作檔案、隨手日記…,每天產出的資料量其實說多不多、說少不少,都是很重要的,如果養成備份的習慣當然是很好,但是即便是做了備份也是有可能會因為一些原因導致備份毀損,那怎麼辦?比較簡單的處理當然就是做到所謂的「備份三二一」,備份至少三份、使用二種不同形式、其中一份備份要存放異地(異地備份),以小編實際使用習慣來說,通常做完的文案會存在電腦一份、自己的NAS存第二份、在OneDrive存第三份,實際備份三份,其中一份在公有雲端上,以確保資料的安全性,但是如果遇到還沒備份就已經掛點的情況出現,那就只能依靠Seagate的資料救援了,再不然就是準備好白花花的銀子去看看坊間資料救援店家能否拯救回心愛的資料囉!

大家都知道人生不能重來,如果可以,沒有人想要資料就這樣消失不見,作為儲存資料的重點元件,難保因為一些意外或萬一的發生導致辛苦保存的資料隨著付之一炬,這時候聰明的你不是應該搖頭嘆息或是扼腕頓足的抱怨怎麼會這樣,而是該慶幸選用的是具有Seagate Rescue Plan希捷資料救援計畫的Seagate產品,上網按步驟填單,就能保留資料再次的重啟機會,這時候,會發現當初下手選購的決定沒有錯,因為,選擇只有唯一。



★連結直通車 1:線上購買由此進(PCHome 24小時購物)
★連結直通車 2:官方資料救援網站
★連結直通車 3:官方雙免服務網站
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