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Steam有競爭對手了!聊天平台Discord推「精準行銷」遊戲商店,糞Game掰掰!

文.圖/Cheng 2018-09-25 13:00:00
相信常玩遊戲的玩家(尤其是國外遊戲)一定都聽過「Discord」這個聊天App,它是一個成立於2012年的語音聊天平台,提供類似TeamSpeak、RC等語音聊天功能的免費伺服器,讓玩家可以自由隨意創建聊天室(當然也可以付費購買更多功能),簡單清楚的介面使其迅速累積使用者用戶。今年年中,Discord宣布將推出專屬的PC遊戲商店,打算進攻目前由Steam壟斷的PC遊戲市場。

Discord打算推出自己的遊戲商店,並且藉由精準行銷的推薦模式,進攻目前由Steam所壟斷的PC遊戲市場。


儘管因為Discord目前絕大多數功能屬於免費供玩家使用,使其處於虧損的狀態,有鑑於此,Discord挾其擁有超過1.5億使用者和超過1,900萬日活躍用戶的「經營成果」,藉著本身遊戲社群平台的優勢,開始轉向銷售遊戲,來增加其獲利來源。

先說說目前PC市場上最大的遊戲商店-Steam吧!其地位可說是壟斷了PC遊戲商店市場,根據統計,目前該平台上總計有超過23,000個遊戲,且光是今年就有超過6,000個遊戲上架。該平台對於所有遊戲開發商或獨立遊戲開發商都處開放態度,基本不破壞Steam的規則都可上架,也因此,一旦某種遊戲類型突然爆紅(例如現今的大逃殺類型遊戲),玩家就會在該平台上發現許多相關的遊戲,只是遊戲品質好壞參差不齊就是了!

那麼Discord的遊戲商店又有什麼不同呢?他們如何打破Steam的這項上架機制呢?首先,Discord並不打算一口氣推出大量相關類型的遊戲,相反的,Discord會利用其公司本身員工的評價,整理出一個「不錯的遊戲清單」讓Discord用戶選擇購買,最終也會開放讓Discord的社群討論或投票上架遊戲。

注意到差別了嗎?相較於Steam一股腦的推薦許多無腦的遊戲給你,有些你甚至連聽都沒聽過、或是連看都不想看,Discord的做法比較接近「精準行銷」,藉由實際有在玩遊戲的玩家心得回饋,以及社群媒體的意見統計,最終在其商店中推出「符合Discord玩家所需」的遊戲。如此一來,一方面讓Discord的玩家滿意,另一方面,在玩家滿意的情況下,也會更容易買單。這樣的話,對Discord來說,也能帶來更穩定的營利來源。

Discord聊天室藉由簡單清楚的介面,以及免費的優勢,在全球擁有上億用戶。


大數據掰掰!回歸傳統吧!用人力演算取代電腦演算

至於到底該怎麼樣精準地讓玩家覺得是「對的遊戲」上架,一般來說,多數平台是基於大數據進行演算,例如Steam裡面的「絕地求生」為例,一旦系統發現某玩家時常玩大逃殺類型遊戲,或是曾瀏覽過RPG類型遊戲,系統會自動演算,並將其他類似的遊戲一併推薦該玩家。這麼做最直接的好處是迅速,但大量給出推薦的結果,一部分也對玩家造成負擔和厭倦,因為系統並不會自動評判遊戲內容的好壞,即使默默無名的遊戲也有可能推薦給玩家們,造成玩家們收到一些無腦的遊戲推銷,徒增困擾。

Discord的作法則是以人力演算取代電腦演算,整合前述的玩家回饋機制,使得最終的推薦結果,也將會是大多數玩家都喜愛的遊戲,雖說遊戲數量不如Steam來得海量,但各套遊戲個個都是精品,都能精準打入玩家心中的喜好。

從Discord的測試版頁面中,可以找到目前當紅、而且評價很好的眾多遊戲,絕大部分都是針對Discord社群喜好而上架。


目前Discord的遊戲商店已經推出Beta測試版本(僅限加拿大市場),目前的遊戲數量則是僅有100種,並且以知名的獨立遊戲清單為主,例如《死亡細胞》(Dead Cells)、《Hollow Knight》、《Into the Breach》...等等,數量不多,但各個廣受玩家歡迎。藉由準確的遊戲行銷和本身已累積的玩家社群,Discord很有可能成為PC遊戲市場上的重要角色,未來若遊戲的數量和清單的品質持續提高,甚至有機會突破Steam的市場壟斷。


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