Adobe 宣佈獲獨立研究機構 Forrester 《 2018 年第二季 Forrester Wave™：客戶分析解決方案》報告中評為領導者。 Adobe 在產品願景、產品規劃、效能、合作夥伴生態系統、行動、客戶分析解決方案營收及客戶數量評價標準中均獲得最高分。 Forrester 以 39 項準則針對供應商進行評估， Adobe 與其他兩家企業獲評為領導者。

Forrester 報告指出：「 Adobe 透過開發適合行銷人員且體驗良好的解決方案，完美實踐『體驗型商業』準則。 Adobe 的解決方案在即時洞察轉化行動、高效能、豐富的環境和設備使用分析方面最為優異。」 Forrester 報告亦從客戶角度提出：「在客戶調研中， Adobe 與另一家供應商在『推薦可能性』的選項中獲得 10 分滿分。其中一位客戶評價：『他們似乎已經意識到，重要的並不是在市場行銷的某個方面提出可操作的觀點，而是用優化的體驗形成良性循環。』」

Adobe Experience Cloud 策略市場行銷資深副總裁 Aseem Chandra 表示：「 Adobe 是分析領域的先行者，它使企業在客戶與品牌間的每一次互動中，將大數據轉化為具有意義和價值的難忘體驗，透過 Adobe Analytics Cloud ，品牌可充分利用業界領先的和 AI 驅動的創新功能，將大數據轉換為可使用的客戶洞察和大規模的絕佳體驗。」

Adobe Analytics 作為領先的即時資料洞察和預測分析解決方案，能讓品牌從個人化的角度理解客戶，並用客戶智慧指導企業。作為 Adobe Experience Cloud 的一部分， Adobe Analytics 讓品牌能夠用人工智慧進行深度分析， 360 度全方位瞭解每位客戶，充分利用 Adobe Sensei 進行精準的預測性分析。結合領先的資料和受眾管理平台 Adobe Audience Manager ，品牌可以透過瞭解每位受眾，創造持續性的體驗。美高梅國際酒店集團、 Sprint 、家得寶、美國職業橄欖球大聯盟等國際頂尖品牌已採用 Adobe Analytics 。