物聯網與AI時代來臨，數位轉型成為企業追求獲利成長的關鍵。遠傳電信與新光人壽有志一同，繼2016年起領先壽險業，陸續合作導入語音辨識分析系統與智能客服「小新」後，今(2018)年遠傳再利用新光人壽員工專屬的遠傳EMMA「新光通」APP，整合企業員工識別、打卡報到與餐飲優惠扣款等服務，為新光人壽打造一系列的數位化創新應用，舉凡運動會等各項活動打卡報到、指定店家享員工優惠、員工餐廳用餐扣款與每月對帳…等，只要用手機開啟「新光通」掃描QR Code即能快速完成報到或扣款、省時又省力；系統還可自動串連更新員工通訊錄，解決過往外勤業務同仁沒有實體識別證的困擾，助新光人壽員工開啟數位新生活、從內而外打造數位化體質！

遠傳電信企業暨國際事業群執行副總經理曾詩淵表示：「遠傳電信一向致力於行動化與物聯網解決方案的創新，EMMA（Enterprise Mobility Messaging Assistant）於2015年由企業即時通訊平台轉型為企業行動化平台，除了提供企業於私有雲架構下、安全無虞的內部即時溝通管道，並結合國際大廠MibileIron提供行動裝置端及各種商務流程的資安防護管理外，更不斷升級優化，運用遠傳最擅長的物聯網技術，協助不同產業類型的企業快速滿足多樣化的應用開發需求，是企業在實現工業4.0／FinTech／新零售等創新轉型過程中最有力的助手，目前已有上百家企業導入使用或測試中，並已在此平台上成功開發完成近30個企業創新應用，同時持續新增中。」

新光人壽數位資訊部資深協理傅昭凱表示：「資訊安全是我們的第一優先考量，新光人壽自2016年底開始導入遠傳EMMA『新光通』，看中的即是有即時通訊的方便性並能兼顧資訊安全的要求，因此我們要求員工在『新光通』加密防護的環境下進行溝通，如圖片檔案的傳送會加上浮水印便於控管。目前新光人壽已有近八成的員工下載使用『新光通』，隨著集團朝向數位化轉型，我們也積極思考在此平台上還可開發哪些數位化應用，因此由HR部門蒐集員工的日常需求並提出建議，在遠傳的全力協助下，陸續打造出上述整合即時權限控管的打卡與員工餐飲優惠等應用，不僅提高員工福利與向心力，也讓員工更自然而然地將數位化落實於生活中。」


另外，新光集團位於台北車站前的「新光樂活未來館」於5/18已盛大開幕，匯集集團下包括人壽、銀行、保全等關係企業打造新形態的數位化生活場域，新光人壽也在其中首創「LIFE Lab人生設計所」，以複合式休閒空間與互動式體驗，吸引年輕一代/潛在客戶前來諮詢各種生涯規劃、保單健診等服務，員工在附設的路易莎咖啡只要使用遠傳EMMA「新光通」APP掃描店家專屬QR Code即享有優惠，亦可輕鬆的與客戶邊喝咖啡邊互動，顛覆過往壽險業的行銷模式；另一方面甫於新板特區全新啟用的新光人壽金融大樓的員工餐廳，也將於7月起提供新壽員工使用EMMA「新光通」行動扣款。在新光人壽一連串實現數位金融科技藍圖的過程中，遠傳也將持續扮演最強大的ICT合作夥伴，共同締造數位轉型的產業合作典範。