2018三星持續拓展服務覆蓋率 量子電視祭出10年不烙印品質保證

全球消費性電子領導品牌三星電子長期關心消費者需求，特別於2016年歲末之際，推出「全星為你」全台巡迴暖心健檢活動(註一)，化被動為主動的貼心服務至今年12月9日屆滿一周年！透過10家自有品牌直營服務中心、73間三星智慧館、不定期大型巡迴服務站、搭配巡迴健檢車，建立全台最綿密的「服務網絡」，開啟引領行動通訊產業的創新服務模式。

展望2018，台灣三星也將持續精進服務品質，不僅要將品牌直營服務中心數量能提升1.5倍、全面擴展行動通訊產品服務覆蓋率、另更著眼家電商品，推出高規格的品質和服務保證！

「全星為你」深入全台一周年 暖心服務大獲好評

2017年台灣三星針對更好的服務品質不遺餘力，除了將自有品牌直營服務中心由6家拓展至10家(註二)，讓全台各地消費者能輕鬆體驗到三星的貼心服務；而全台巡迴的「全星為你」活動：包括73間三星智慧館，以及每周五、六、日在台北、新北、台中、高雄設立巡迴服務站，再加上健檢車深入104個鄉鎮市（註三），至今已舉辦166場健檢活動，累積里程數共22935.3公里，服務超過5621人次。

在專業人員協助之下，從最基本的清潔服務、至提升手機效能，或透過專業智慧診斷軟體，檢測手機各項功能，都令前來體驗的民眾讚譽有加。目前「全星為你」歲末巡迴車(表一)持續環台中，熱情邀請南部及東部的民眾一同參與。

2018品牌服務中心力拼1.5倍成長 電視祭出10年不烙印品質保證

2018年「服務品質」仍為三星重點訴求，預估將持續拓展品牌服務中心，朝六都之外的城市擴展，目標數量1.5倍成長，以提供消費者更直接快速的便捷服務。除了行動通訊產品，家電也有所突破，打破電視業界首例，針對QLED量子電視推出10年不烙印的品質保證，讓消費者買得更安心。

而因應大型家電不易搬運的困擾，三星「家電到府安心健檢」活動因好評不斷，已連續三年擴大舉辦，今年亦持續進行中，凡三星家電使用者，可於12月24日前至活動網頁申請(註四)，三星的健檢服務專員將會到府服務，為家中家電產品進行全面性且專業的深度檢測。

2017年歲末「全星為你」巡迴車場次

台南西門三星智慧館 台南市北區西門路四段158號
2017/12/23 14:00～21:00

台南大遠百 台南市中西區公園路60號
2017/12/24 14:00～21:00

高雄鳳山光遠三星智慧館 高雄市鳳山區光遠路230號
2017/12/30 14:00～21:00

宜蘭新月廣場 宜蘭縣宜蘭市民權路二段38巷6號
2017/12/30 14:00～21:00

宜蘭新月廣場 宜蘭縣宜蘭市民權路二段38巷6號
2017/12/31 14:00～21:00


註一：三星「全星為你」全台巡迴暖心健檢活動，詳見活動網站：https://events.samsung.com.tw/hhp/careservice/。
註二：2017年新拓展之4家品牌直營服務中心位於：台北信義，宜蘭羅東，高雄明誠，台南東寧
註三：偏鄉巡迴全記錄 詳見三星活動網：https://events.samsung.com.tw/campaigns/2017serviceforyou/cares-tour.aspx
註四：家電關懷健檢活動內容請洽三星活動網站：https://events.samsung.com.tw/ce/2017careservice/，名額有限，即將額滿。