乘客與駕駛之間溝通更加便捷、效率、安全

每一個很棒的旅程都是從接到乘客需求的那刻開始。因此，Uber 總是在思考如何為乘客與駕駛雙方盡可能地創造最順暢的搭乘經驗。這包含了協助乘客與駕駛之間的聯繫，讓他們可以更有效率的溝通行程過程中遇到的情況，例如碰上了道路封閉，或是找不到對方的確切位置。

因此，我們在 Uber app 裡的「聯絡」功能中新增了「簡訊」功能，在不揭露私人的電話號碼情況下可以透過 app 打電話聯繫，而新功能可讓駕駛及乘客們透過 app 以即時簡訊的方式溝通，不需要額外的簡訊通訊費用。以便捷、效率、安全、節費的方式多了一種彼此聯繫新功能！

確認好預約叫車之後，如果需要與駕駛溝通，乘客只要在 Uber app 的主頁面上找到駕駛，點選聯繫 (contact) 接著再按聊天 (chat) 。







內建簡訊 (in-app chat) 功能顯示，不論乘客及駕駛身在何處，就算位於美國的克里夫蘭、印度的清奈或西班牙的卡塔赫納，乘客及駕駛都能進行直接聯繫，而不需要分享任一方的電話號碼。

內建簡訊 (In-app chat) 聯絡的功能已經在全球陸續推展，台灣已經可以使用。在使用該功能前請確保您的 Uber app 已更新到最新的版本。