裝個防毒軟體，結果防毒軟體卻把你的Windows刪除掉！害你無法開機！這是什麼樣的情境啊？

沒錯！這個劇情正在發生中，一家美國的防毒軟體廠商「Webroot」(中文謔翻「餵寶路」)，他們的Endpoint Security AntiVirus (端點安全防毒軟體)，在最新的安全性更新升級檔中，會很豬頭地把原本是安全的(Safe)、乾淨(Clean)的Windows系統檔案，標示成「有害的」(Malicious)，結果下場就是這些Windows系統檔案要執行時，卻被防毒軟體當成病毒而不給予執行，或者刪除掉，導致Windows系統無法順利執行，甚至讓整部電腦當機而無法使用。

Webroot(餵寶路)，讓Windows患急性腎衰竭，FB也被隔絕

由於這個錯殺的問題，持續在Webroot用戶討論區，
以及Twitter中發酵，讓Webroot也提早做出因應。

原來在最新的病毒碼中，會把一些Windows程式碼當成W32.Trojan.Gen「木馬病毒」(雖說Windows 10很多探查個人隱私的行為，是有些跟有害病毒的行為很像)，因此當有應用程式呼叫這些行為時，就會被Block(擋住)或Delete(刪除)。

禍不單行的是，該防毒軟體還會擋住Facebook網站，認為是釣魚網站(Phishing Site)，這怎麼行啊？Windows系統檔案被「防毒軟體」刪除，這樣的話，作業系統還能順利運作嗎？電腦不當機才怪，甚至還要重灌電腦。現在連Facebook網站也不能上，這樣一來，消費者買個防毒軟體，要花錢，結果被防毒軟體刪檔，電腦重灌，也要花錢。這到底是什麼的世界啊…

進場整修中，暫時先別更新病毒碼，受影響者請勿刪檔

針對這兩天Webroot(餵寶路)用戶持續發酵的False Positive (偽陽性)反應，導致自家的愛「腦」呈現急性腎衰竭，在截稿前，該公司表示正在找出問題的原因中，會盡快解決大家的問題。目前在該公司用戶討論區的宣告，說明如下：

我們認知到我們沒有達到一些客戶的期望，並致力於盡快解決這個複雜的問題。 Webroot正在進行解決方案，並在可用時更新您。同時：

●受影響的客戶先別解除安裝產品或刪除隔離區，因為這將使隔離文件不可恢復。

●我們已找出並復原False Positives的問題，一旦修復程式完成了部署，代理程式收到更新的正確病毒碼之後，就能執行正常。

●客戶應該確保終端裝置在上網，以確保獲得各種解決辦法。有些檔案一旦從隔離區移除後，可能需要重新啟動電腦。



看似上述的宣告中，似乎該產品還在進廠維修中，用戶們只能靜候佳音囉！