外貿協會與樂天集團(Rakuten Group, Inc.)合作成立日本樂天臺灣館樂收成果，於樂天Super Sale創下年度營業高峰，帶領台灣本土品牌站穩日本網路店商零售市場。自疫情開始，電商占零售業總體營業額的比重持續攀升，網路購物通路亦成為民眾重要物資採購管道，外貿協會於2020年正式成立日本樂天臺灣館TW Direct[トップページ]，兩年內已協助多家知名台灣本土熱銷品牌如微熱山丘、老媽拌麵、自然屋等187家品牌成功上架，去年日本樂天市場的Super Sale期間，透過產品優惠、廣告投放及社群行銷等手法，達成單月來館人次超過六萬，營業額突破700萬日幣的佳績。


日本樂天是廣受日人歡迎與喜愛的電商平台，會員數在去年第四季已達1.27億。外貿協會董事長黃志芳表示，經濟部貿易局委託外貿協會建置台灣經貿網，並在2019年與日本樂天集團簽署MOU，啟動「日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」，不僅加速拓展台企在日商機，也成功深化兩國合作。

日本樂天在物流、金流上相當便捷，除了和日本郵政密切合作，還擁有樂天Pay等支付工具，加上賣家專屬審查機制，保證賣場素質，深受在地消費者信賴。貿協自2019年啟動「日本樂天臺灣館跨境電商輔導計畫」，協助品牌業者解決投入跨境電商須面臨的在地行銷、國際物流、倉儲配送、報關以及客服等營運問題。

在日本樂天上架除了須考慮上述條件外，還須在日本當地設立公司、完成營運流程。因此貿協與熟悉日本電商市場的代營運商視宇合作，為中小型零售業者提供一站式代營運服務，大大降低開站門檻及初期營運成本。並持續舉辦線上招商說明會，吸引台糖參與，並且成功上架日本偏愛的保健食品等系列，廣受好評。

視宇長期觀察日本電商市場，掌握消費者喜愛伴手禮商品，建議品牌商做產品包裝組合上的調整迎合在地需求。能依據季節性活動提出企劃，並協助站內、站外廣告投放，與網紅合作拍攝影片等。去年更成功協助農產品貿易商自然屋，將鳳梨、釋迦等生鮮商品於樂天賣場上架，在去年Super Sale期間鳳梨銷售表現亮眼，而後12月搭配NHK電視台採訪，在樂天站內投放廣告，成功將流量轉換為訂單，創下目標廣告支出回報率達到1129%、轉換率達7.12%的佳績。

網路無遠弗屆、網購沒有國界。視宇董事長郭雨新表示，電商產業在疫情下變得不可或缺，而跨境電商是業者更應掌握的商機。很榮幸有機會能與貿協合作，共同將臺灣優良商品推向日本龍頭電商樂天平台，開拓日本市場並打響台灣品牌知名度。