戴爾科技集團宣布擴大邊際解決方案，協助零售業者運用零售點生成的數據快速創造更多價值，並提升顧客體驗。

為跟上產業需求的腳步並同時創造更好的顧客體驗，零售業者已將邊際技術應用於生活百貨採購、路邊取貨，無障礙結帳到預防耗損等各方面。根據一項由戴爾委託標普全球市場財智（S&P Global Market Intelligence）公司旗下451 Research 所進行的近期研究顯示，77%的零售業者計畫在未來兩年内大幅提升邊際部署[i]，且此趨勢可望持續成長。但若缺乏整體策略便貿然於廣大地區實施，跨地域和地點的新科技可能導致解決方案過於複雜且形成孤島，進而加重零售業者的IT管理成本負擔。

戴爾科技集團邊際解決方案資深副總裁Gil Shneorson表示：「零售業者為提升業務成績，日益仰賴IT技術及邊際數據來實現更加個人化與更智慧的顧客體驗，因此整合各項孤島式技術的需求也迅速增加。我們協助零售業者輕鬆整合不同技術，讓數據於生成之處直接進行分析，如此不僅能加快決策流程，同時也為店內顧客和員工帶來正向體驗。」

戴爾所提供的新功能結合各種邊際技術，協助零售業者能輕鬆管理及擴充從資料中心延伸至邊際的基礎架構，並推出各種店內及數位AI應用程式，進一步提升店內體驗。

簡化零售邊際環境，以提升店內體驗

Dell Validated Design for Retail Edge不僅簡化零售邊際基礎架構及應用程式，更整合為單一基礎架構堆疊，提升部署、管理及支援效率。此項解決方案整合了VMware Edge Compute Stack技術，協助零售業者輕鬆管理跨所有零售點的單一邊際IT管理介面，包括追蹤系統健康狀態、在邊際建立與管理應用程式，並協助安全地擴充至新增零售點。透過與Deep North智慧影片分析平台的合作，Dell Validated Design for Retail Edge可支援AI應用程式，協助零售業者運用數據洞察優化店內購物體驗，例如：優化貨品上架位置、預防貨品遺失、追蹤庫存、縮短排隊結帳時間，以及達成店內最佳人力調度等。

Deep North執行長暨共同創辦人Rohan Sanil表示：「我們很高興 Deep North的實時影片分析平台能支援Dell Validated Design for Retail Edge。我們期待幫助零售業者善用AI技術掌握店內顧客購買路徑，讓零售業者得以發現創造更佳顧客體驗、改善分店營運並提升銷售的機會。」

IDC雲端與邊際基礎架構服務研究副總裁Dave McCarthy表示：「零售業者在創造正向店內體驗的同時，也必須同時確保庫存充裕、員工及顧客健康、店面安全等多方面的考量。戴爾的邊際解決方案能協助各種規模的零售業者以更輕鬆、快速的方式得到即時數據洞察，讓店面以更智能的方式運作進而提供更好的顧客體驗。」

戴爾一直致力將更多邊際創新引入其基礎架構產品組合中，協助企業簡化部署並充分掌握更多價值：

Ÿ 客戶與合作夥伴可於戴爾科技集團客戶解決方案中心創新實驗室，將邊際技術及應用程式進行概念化測試與協作。即將啟用位於德州朗德羅克的全新實驗室是戴爾協助客戶測試現有邊際技術與設計客製化概念驗證解決方案的協作中樞，讓零售業、製造業、保健業與其他產業更有效地管理特殊工作負載需求。舉例而言，零售業者可在其零售點建置庫存追蹤解決方案前，先行進行驗證及測試，以實現快速簡易的邊際部署。

Ÿ 戴爾科技集團Enterprise SONiC Distribution 4.0為一套兼具擴充性與靈活性的開源網路作業系統，從原先涵蓋的資料中心延伸至邊際。利用連接多個地點的網路切換裝置，客戶可利用熟悉的資料中心工具對邊際進行部署、管理及監控。這套全新解決方案提供簡化的操作體驗、更大的彈性、及更佳的業務連續性和災後復原能力。例如，透過SONiC 4.0提供的無縫網絡整合，零售業者可經單一、統合的網路系統，輕鬆管理從資料中心到零售店面，甚至其他邊際點的基礎架構。



戴爾的邊際產品組合日漸豐富，專為零售業而設計的邊際解決方案為該組合的最新生力軍，並可搭配Dell Validated Design for Manufacturing Edge，可將支援PTC ThingWorx解決方案的數位效能管理（Digital Performance Management）功能。戴爾ProDeploy與 ProSupport服務協助零售業者加速邊際部署，並透過全球超過170個市場的60,000多名專家及合作夥伴，致力支援零售業的營運環境。

推出時程

Dell Validated Design for Retail Edge將在2022年6月於全球推出
戴爾科技集團顧客解決方案中心創新實驗室的概念驗證邊際解決方案及驗證測試服務，即日起於愛爾蘭利默里克及新加坡開放，預計今年內於德州朗德羅克推出
戴爾科技集團Enterprise SONiC Distribution 4.0將在2022年4月28日於全球推出
透過與PTC合作，可支援Digital Performance Management的Dell Validated Design for Manufacturing Edge，預計於今年内在全球推出