消費者需求急速更迭，催生行動客服、線上金流等即時現代化應用服務的需求，考驗企業IT基礎架構的敏捷性與韌性。為完善整合ERP、CRM、行動辦公與雲端串流應用多元服務以優化客戶體驗，中華電信透過VMware Cloud Foundation with Tanzu解決方案，推動雲端環境容器化、簡化應用程式管理，全面提升研發效率、服務品質、安全與可靠性，以及終端使用者體驗，協助台灣企業客戶布局雲端遷移藍圖、擘劃數位轉型願景。

應用現代化驅動轉型3.0 大幅鬆綁IT人力

根據VMware的調查，現今企業組織有高達九成的應用程式專注於現代化升級。在地深耕多年的中華電信，其IT團隊兼具對內維運龐大的資訊系統，及對外服務企業客戶的雙重角色，須同時顧及公有雲（例如中華電信的hicloud）、私有雲服務。因此期待藉由VMware Tanzu外部應用服務雲端平台，推動三階段轉型計畫，邁向多雲融合（Multi-Cloud）之目標，提供更多元的數位應用加值服務，強化安全能力以及可靠性，並降低架構無法彈性支援所產生的風險。
1.0階段：以 VMware vSphere 為基底，整併網路出入口、資安和雲端資源，實現機房與網路管理、安全管理、雲端管理等「三管」之集中化。
2.0階段：啟用 VMware Cloud Foundation（VCF）、軟體定義資料中心（SDDC）與VMware NSX等解決方案，使業務環境完全走向虛擬化，簡化申請程序、自動化資源分配，大幅降低人工作業負擔。
3.0階段：引進VMware Cloud Foundation with Tanzu，全力推動容器化，建立現代化應用程式結構，使業務能橫跨多雲、不需費時執行P2V轉換。
VMware台灣總經理陳學智表示：「應用現代化協助企業從內而外達到真正的數位轉型，於高度安全的保障下，優化IT基礎環境的維運與管理。很開心有機會與VMware的重要夥伴中華電信落實基礎建設現代化，從根本提升資通訊服務的維運效率，投注更多研發能量於服務應用，為消費者提供即時且更貼近需求與便利的數位服務。」

中華電信數據通信分公司總工程師鍾鳴表示：「中華電信也是VMware Cloud供應商計劃（VCPP）成員之一，在業務、技術或管理的需求都很大，不僅急欲推動容器化、加速實現多雲架構，且追求『自用外服兩相宜』，期望內部數位轉型之餘還能強化對外服務、滿足客戶要求。無論需求成長到哪，VMware 皆能亦步亦趨一路相挺。」

VMware Cloud Foundation with Tanzu四大特點 助中華電信靈活開發、彈性部署實踐現代化應用開發首選的混合雲平台VCF with Tanzu，已協助中華電信將新興業務AI語意雲、智慧客服等應用程式，逐步搬遷至新的容器架構，成功將軟體開發週期從數個月縮短至兩週，而部署服務的時間也從一天降至一小時。

VMware Cloud Foundation with Tanzu四大特點如下：

廣泛支援與靈活部署：同時支援傳統企業應用程式和現代化應用程式，使企業可在不影響一致的基礎架構前提下，大規模執行工作負載。
在一致的架構下簡化管理：整合Kubernetes等開源套件，使開發人員能透過自助且更安全的方式，在內部及公有雲環境皆存取符合標準且一致的Kubernetes，加快應用開發到部署上線的速度，並建立現代應用服務的維運管理機制。
實體層直接支援容器提升應用效能：改變過往容器需經由硬體、OS等層層堆疊導致效能損失的建構方式，由實體層對容器進行直接支援，協助中華電信內部應用提升8%執行效能。
縮短部署流程提高開發與佈建效率、降低人力成本：透過Tanzu Kubernetes Grid搭配預先設計的腳本與流程，可大幅度縮短開發時間，使用既有設定檔及工具無須重新編譯，讓環境佈建更為輕鬆。此外，也成功讓中華電信將資源配置權限開放予資訊系統租戶，不必再花費人力確認資源申請內容。