在2020年初向遠端辦公過渡的前六周，部署在雲端的VMware Horizon桌面總數增長了82%1。如今員工們可能面臨返回辦公室或繼續遠端辦公的抉擇，但無論他們的選擇是什麼，VMware Horizon都將繼續為員工IT支持發揮關鍵作用。VMware（NYSE：VMW）將繼續打造領先業界的虛擬桌面基礎架構（VDI）和桌面即服務（DaaS）產品，並於近日發佈新功能，能有效幫助IT部門管理本地或雲端的Horizon部署。

VMware終端使用者計算部門資深副總裁暨總經理Shankar Iyer表示：「應用正在轉向雲端，員工可以在任意地點進行訪問，這對於IT部門的管理而言，是更加複雜的環境。VMware Horizon這一現代化平台將可降低複雜性、提升管理效率並提高員工生產力，無論該桌面和工作負載是在本地、雲端，亦或混合模式。」

VMware Horizon是VMware Workspace ONE平台的一部分，許多客戶都在借助這些解決方案統一管理多個雲端中的設備、應用和桌面。VMware Anywhere Workspace整合解決方案使員工能夠在任意地點獲得更加安全、順暢的工作體驗，同時它成功結合了VMware Workspace ONE、VMware Carbon Black Cloud和VMware SASE。

Horizon Control Plane服務在更多雲環境中可用，增強靈活性

隨著企業機構採用混合或多雲架構並且在本地和/或一個或多個公有雲或私有雲中運行Horizon桌面和應用，Horizon Control Plane可以幫助企業機構有效簡化各項工作。IT團隊可以通過雲端託管的Horizon Control Plane在私有雲和公有雲環境中部署、管理和擴展虛擬桌面及應用。通過虛擬應用和桌面的混合交付和管理，IT團隊能夠發揮二者的最佳效果。他們可以從雲端提升本地環境管理效率，並在做好相應準備後將用例和容量擴展到雲端。

VMware近日發佈多項Horizon Control Plane服務，適用於更多的雲端服務提供者，並在將桌面和應用擴展到雲端的同時提升靈活性。這些服務包括：

通用代理基於可用容量、位置、偏好等，通過Horizon Pod或雲端，連接員工與他們的虛擬桌面和應用。除了支援本地部署、AWS上的VMware Horizon on VMware Cloud以及Horizon Cloud on Microsoft Azure 之外，這項服務現在還可用於VMware Horizon on Azure VMware Solution（AVS）環境。
鏡像管理服務透過在各項Horizon部署中集中管理和分散式桌面鏡像，有效減少鏡像維護時間和成本。除了支援本地部署之外，這項服務現在還可用於VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure 。
應用管理是以借助VMware App Volumes的支援，一次性打包應用並在各種Horizon環境中即時部署從而簡化應用交付。透過將應用管理從桌面鏡像中分離，IT部門可以減少鏡像蔓延，簡化應用管理過程並節省時間。此外，通過帶有VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure的桌面即服務，使用者可以自動執行應用打包，而無需增加其他基礎架構。
雲端監控服務是透過對整個Horizon環境的用戶會話、虛擬桌面和應用進行即時性能監控從而減少停機時間，這項服務如今可用於 VMware Horizon for Azure VMware Solution（AVS）環境。
生命週期管理借助VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure的桌面即服務，通過支援Horizon基礎架構的自動安裝、升級和擴展，簡化初始新使用者引導流程和持續配置。
Antwerp警察局資訊通信技術副總監Stijn Haemhouts分享了該組織如何使用VMware Horizon為外勤警官提供所需資訊和資源，他表示：「通過VMware Horizon，我們的警車變成了一個移動工作場所，所有必要資訊均可通過FOCUS平台傳遞給現場的工作人員。因此，我們只需三分鐘左右就能到達犯罪現場，而以往則需要六分鐘甚至更長時間。」

更新和整合為客戶降低VDI的複雜性和總體擁有成本

由於不同的雲端有不同的基礎架構和維護要求，因此多雲桌面和應用交付模式會產生複雜性，同時增加管理成本。近來的Horizon創新目標在於簡化複雜性，幫助IT部門節省時間和降低成本，Horizon創新包括：

用戶可以使用諸如Horizon連接伺服器等其他現有的本地Horizon基礎架構，支援員工連接基於vSphere的公有雲環境，例如Horizon on Azure VMware Solution和Horizon on VMware Cloud on AWS。
Horizon現已支援PostgreSQL，IT部門可以根據需要為Horizon事件選擇一個開來源資料庫。從可擴展性的角度看，大型企業現可在每個pod上連接多達20,000個桌面和會話，從而減少Horizon部署中所需的pod數量。
Blast協議的持續改進也將持續提高員工生產力。具體的改進措施包括支持8K顯示器等高解析度的用戶端顯示器、支援最新的NVIDIA Ampere GPU以及改善使用者體驗的高動態範圍（HDR）編碼。
疫情的出現對IT團隊提出了挑戰，團隊必須重新思考如何支持分散式員工團隊。針對遠端IT支持的投資（包括技術和培訓）正慢慢看到回報，因為隨著許多員工繼續選擇遠端辦公，此類實踐還將延續。

VMware Workspace ONE Assist使IT和桌面幫助諮詢人員能夠遠端解決員工的設備任務和問題。以前，IT部門只能通過Workspace ONE Assist遠端存取移動端、專用一線設備或實體PC端，但今天VMware宣佈，IT部門將能夠使用Workspace ONE Assist遠端進入Horizon會話。員工訪問桌面或應用的方式不再是限制因素，此舉將縮短IT解決問題的時間並提升提升員工體驗和生產力。Workspace ONE Assist for Horizon預計將於VMware 2022財年第三季度（2021年10月29日前）上市。

Angel MedFlight首席開發官Paul Green就IT團隊對Workspace ONE Assist的使用發表看法，他表示：「在整個疫情期間，我們的IT團隊被無數工單淹沒，因此我們花費了大量時間和精力調整遠端支持能力。對於需要親手操作支援的員工需求，Workspace ONE Assist發揮了關鍵作用，這讓我們的IT團隊能夠如同坐在員工身邊一樣提供支援。」

VMware Horizon的商業價值

為了評估投資回報，IDC於今年早些時候採訪了那些使用VMware Horizon將大量設備和應用虛擬化的企業機構。根據採訪內容IDC得出的結論是，每家企業機構平均每年的收益達到450萬美元（每100名用戶為35.62萬美元）2。

由VMware贊助的IDC白皮書《VMware Horizon的商業價值》指出：「研究參與者表示，他們使用VMware Horizon為用戶提供更好的體驗，包括更高效、更可靠、更靈活地訪問重要的業務應用，同時優化了運行設備和應用環境的成本和員工時間要求，因而獲得了巨大價值。」