世界領先開放原始碼軟體解決方案供應商紅帽公司在今年7月至9月間針對1,400位IT專業人士的2021年技術目標進行調查，結果顯示數位轉型及資安仍是發展要項，且超過四分之一表示在2021年將選擇採用混合雲策略。這些受訪者多數任職於年營收超過一億美金的公司，其中包括紅帽的客戶及多元背景的業界人士。

數位轉型及資安為重要目標

新冠疫情對全球企業帶來重大變革，同樣也影響到2021年企業數位轉型及IT發展優先順序；雖然有些企業今年或許會暫緩數位轉型計畫，但仍有許多公司正在加速轉型步調。

貴公司目前正處於數位轉型的何種階段？

65％的受訪者認為公司正處於「轉型期」或擁有更高的轉型成熟度，顯示大多數受訪者已在數位轉型領域有一定程度的投入。本調查亦納入了「停滯」及「加速」兩選項，結果顯示21%的企業正在加速數位轉型腳步，只有6%表示暫時處於停滯期，另有4%指出目前沒有數位轉型規劃，為去年（2%）的兩倍，而5％的受訪企業尚未或正開始數位轉型。

針對數位轉型優先項目，前四名為創新（23％）、安全性（19％）、使用者體驗（13％）及成本降低（11％）。

調查也指出2021年IT部門將優先投資經費於資安（45％）、IT及雲端管理（39％）、雲端基礎架構（34％）、優化既有IT系統（29％）以及IT自動化（26％）。針對受訪者希望達到的數位轉型成效，前三名分別為效率提升（37％）、安全性提高（32％）及成本降低（30％）。上述兩題目非單選題，受訪者最多可選三項答案。

2021年混合雲概況

逾四分之一的受訪者（27％）表示未來12個月內的雲端發展策略將會以混合雲為優先，17％表示將以私有雲為主，12％規劃於單一公有雲上進行標準化，11％指出正走向多雲策略，即分開運用多個公有雲，而10％預計以公有雲為優先。

下列何者最能說明貴公司的雲端策略？

未來12個月內，採用三個以上雲端平台的企業將顯著增加。雖然目前僅22％的受訪者表示正採用至少三個雲端平台，但是多數受訪者（51％）指出未來12個月內將會有類似的規劃。

轉變最大的地區為中南美洲及亞太區，兩地區都計畫將雲端平台數量增加至四個以上。至於全球所有地區也表示將會增加雲端平台數量，不過2019年的調查也顯示同樣結果，至今卻仍未實現，或許是因新冠疫情大幅阻礙企業今年擴展雲端使用的計畫，紅帽期盼2021年這些計畫能回歸正軌。

機器學習量產面臨考驗

約半數受訪者表示正在考慮於未來12個月內導入人工智慧（AI）或機器學習（ML）技術，卻也指出「跨部門合作將產品量產（28%）」以及「管理AI及ML工具與框架（28%）」是規劃及運作機器學習專案時的兩項首要難題，而「提供基礎架構」佔24％，「資料取得」則佔18％。

針對機器學習專案，何者為貴公司在規劃及運作時面臨的最大挑戰？