PCDIY!業界新聞
連鎖服務業奧斯卡獎揭曉,遠傳15位門市店長獲頒全國優良暨傑出店長表揚
(本資訊由廠商提供,不代表PCDIY!立場) 2020-12-04 15:02:32台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)2日舉行「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」的頒獎典禮,遠傳電信在有連鎖服務業奧斯卡之稱的大賽中大有斬獲!遠傳自全台門市挑出15位服務菁英,參選優良店長資格審查全數通過,歷經半年的初選、書面審查、在地活動經營等審核後推派其中10位店長參加「傑出店長」選拔,由高雄林森直營門市-黃婷儀、員林民權直營門市-張湘晴、士林文林直營門市-游純宜等3位,以優異成績榮獲「傑出店長獎」肯定。此外,高雄林森直營門市的黃婷儀店長不只獲選傑出店長的殊榮,也同時獲得門市服務品質優異獎特殊獎的肯定,為零售服務組榜首。另外,台北西寧南直營門市-賀紹齊也獲協會頒發最佳創新獎的特殊獎項肯定!今年電信業者中僅有遠傳獲得服務品質評核滿分,專業流程加上有溫度的服務,在競爭激烈的考核中脫穎而出!
遠傳多年來持續參與傑出店長選拔,已孕育出47位傑出店長,為電信業獲獎人數最多企業。遠傳不斷創新與堅實的客戶服務,每年所推舉的菁英皆歷經嚴格的評選,無論是門市現場神秘客評核、積極投入創新與公益活動,更需長達半年的密集訓練,才可完成這項艱鉅的挑戰。獲獎的傑出店長們也持續努力,成為帶領通路持續前進的第一線主管。
以零售服務組榜首並榮獲門市服務品質優異獎的黃婷儀店長,以「勇氣不是無懼,而是伴著恐懼前進」為信念,紮實經營在地商圈,規劃活動時,除了提升績效追求更卓越的指標數字外,也經營與客戶的連結,獲得客戶高度認同。同樣榮獲傑出店長的張湘晴、游純宜兩位店長,也持續深耕熟客經營,除了主動關懷,透過在門市舉辦的音樂會、棋藝比賽,經營顧客的生活圈。
遠傳秉持以落實服務、創造感動的待客之道的服務理念,認真的回應與服務每位客戶的需求,持續獲得各評鑑與獎項的肯定,更創下連續九年獲得「工商時報服務大評鑑」的佳績。遠傳始終相信只有全心回應客戶的需求,服務才能感動人心,以全通路提供多元便利的客戶體驗,期許成為客戶首選的數位好夥伴,以落實「靠得更近、想得更遠」的品牌精神!
客戶服務再精進 遠傳攜手friDay購物推出「線上購買商品,線下電信門市取貨」服務
遠傳客戶服務持續精進,遠傳電信和旗下遠傳friDay購物攜手推出「線上購買商品,線下電信門市取貨」服務,不僅在時效上一樣便利,還有專業的電信門市服務人員陪同點檢、測試商品,若有外觀瑕疵或任何問題當下即可辦理退貨。即日起於friDay購物購買指定手機、平板商品並選擇在遠傳門市取貨,就可獲贈實用旅行收納袋,到店取貨時如選擇無毒認證日本進口模料全機包膜和9H鋼化玻璃保貼可享400元折扣。考慮換新機的消費者,不妨趁雙12電商購物優惠,購買手機、平板產品做為年終犒賞,體驗遠傳嶄新的線上線下無縫接軌服務。貼心小叮嚀:
1. 活動日期至2020年12月31日止。2. 旅行收納袋顏色隨機贈送,恕無法提供挑選顏色。
3. 玻璃保貼與包膜膜料選擇以門市現場為主,詳洽遠傳門市包膜師。取機時請當場檢查保貼及包膜是否完整,離開門市後損壞或破損將推定為消費者行為所致。
4. 遠傳電信保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利,恕不另行通知。
- 發表您的看法
請勿張貼任何涉及冒名、人身攻擊、情緒謾罵、或內容涉及非法的言論。
請勿張貼任何帶有商業或宣傳、廣告用途的垃圾內容及連結。
請勿侵犯個人隱私權,將他人資料公開張貼在留言版內。
請勿重複留言(包括跨版重複留言)或發表與各文章主題無關的文章。
請勿張貼涉及未經證實或明顯傷害個人名譽或企業形象聲譽的文章。
您在留言版發表的內容需自負言論之法律責任,所有言論不代表PCDIY!雜誌立場,違反上述規定之留言,PCDIY!雜誌有權逕行刪除您的留言。
最近新增
- 十年減塑行動,為海洋淨化奮鬥 宏正攜手員工及汐止學校迎戰海漂廢棄物
- 怡利電子通過DEKRA德凱ISO/SAE 21434車輛網路安全認證 車載系統防護實力獲國際肯定
- SAS Innovate大會發表全新Viya生成式AI功能、行業專用AI模型解決方案 提出雲原生架構完整布局
- 迎廣推出以「All is One」為設計概念的POC ONE Mini-ITX機殼 預裝扣環串起的面板 提供獨特的組裝體驗
- realme 12x 5G同級最耐用手機! 萬元內的旗艦級新品正式登場
- COMPUTEX ESG GO! 活動再創新 新增「展覽永續設計獎」打造綠色會展標竿
- 未來有備而來! 安耐美PlatiGemini 電源供應器榮獲2024德國紅點設計獎
- 網石《阿斯達年代記:三強爭霸》今晚正式上市!
- 台灣LG電子實踐「Better Life for All」品牌願景 長年攜手喜憨兒基金會「送愛到部落」 助憨兒展一技之長貢獻社會 累捐逾1.7萬個餐盒 幫助近4千名偏鄉學童解決營養缺乏問題
- 創作者指定!Acer新款Swift X 14 AI筆電 輕薄及效能兼具 Intel CoreUltra處理器、RTX40獨顯、經Calman認證的2.8K OLED顯示器、軍規認證
- 追劇者福音!凱擘大寬頻「家庭高級餐」上線 超夯美劇、動畫卡通看到飽
- AI助創意實踐無極限!Lenovo Yoga創作者筆電在台登場 Intel Core Ultra X獨家Lenovo AI Engine+ ╳ Lenovo X Power
最多人點閱
- Microsoft Azure Certified for IoT 快速打造智慧物聯網
- 美光與希捷宣布成立策略聯盟 兩大產業龍頭攜手 結合美光NAND型快閃記憶體與希捷的儲存技術
- SP廣穎電通將於德國2015 Embedded World展示全方位工控系列產品
- 電腦每天開!電費多驚人?世界地球日 用APP隨時關機
- 英特爾舉辦亞洲區創新高峰會 促進台灣與全亞洲產業體系的創新發展
- IEM於台北國際電玩展熱血開打,購買Intel Core i5/i7處理器系列+SSD 750即得限量好禮
- 深根台灣成就萬物相聯 2015 ARM®新竹辦公室擴大營運暨亞洲第一座CPU設計中心開幕
- AMD發表全球首款GPU硬體虛擬化產品線
- AMD推出全球首款業界領先的32GB記憶體伺服器GPU 瞄準高效能運算
- AMD推出全新Catalyst 15.7驅動程式 讓AMD APU及GPU充分展現Windows®10直覺化體驗
- PLEXTOR感恩節大回饋,M6V卡禮來雙重送!
- 希捷科技:2016年六大科技趨勢