今年因疫情影響，弱勢家庭所面臨的生活壓力更是相對倍增，依據家扶基金會執行專案顯示，每年扶助國內有５萬多名經濟弱勢兒童少年，所需的教育經費龐大，預估今年9~12月資金尚短缺近4800萬元，需要靠大眾發揮愛心募集捐款。遠傳今年首度與家扶基金會攜手推動「心繫家庭 讓愛遠傳」[1]公益專案，特別使用家扶媽媽[2]手作 『幸福提袋』作為義賣品，透過全台遠傳門市義賣，不僅可幫助弱勢家庭的家長創造就業機會，減輕生活負擔，而義賣品的款項更是專款專用在兒童少年的教育經費中。

遠傳今年「心繫家庭 讓愛遠傳」公益專案，結合家扶基金會所推展的「幸福小舖」服務方案，家扶媽媽透過專業的職能訓練課程與實務操作的經驗累積，學習一技之長，以穩定家庭經濟收入。自10/1~12/31止，只要到全台近800家遠傳門市即可購買由家扶媽媽一針一線手作的「幸福提袋」義賣品，從挑選布匹、縫紉到包裝家扶媽媽親自全程參與，如此獨一無二的商品愛心價250元，就可幫助兒童少年就學圓夢。

遠傳電信總經理井琪表示：「從2018年遠傳就與家扶基金會591993手機捐款展開合作，今年運用遠傳通路優勢協助販售 『幸福提袋 』手作義賣品，這款義賣品具有兩個重要的意義，除了是家扶媽媽親手製作，而義賣所得更將全數用於弱勢孩子的助學經費，預計將有500名學童受惠，同時能帶給家扶媽媽跟孩子翻轉生命的力量！遠傳更希望運用自身的企業影響力號召更多愛心人士共襄盛舉，以實現聯合國永續目標的消除貧窮和優質的教育。」
今年受疫情影響，家扶基金會在獎助學金的募款也受到衝擊，捐款金額下降3成，家扶基金會擔憂無法因應弱勢孩子學習需求，執行長何素秋表示：「今年家扶首度跟遠傳電信合作公益專案，感謝企業願意成為孩子的『有力人士』，期待企業帶動的影響力，讓更多人看到弱勢孩子的學習需求！」

為提供更多元及方便的捐款方式，遠傳運用電信業的核心技術IVR（Interactive Voice Response）與後端服務，推出行動捐款，遠傳電信用戶手機直撥「380」，或是企業用戶手機直撥「99380」免費捐款專線，也可透過手機輕鬆捐款，傳愛只要一指即可搞定，幫助家扶媽媽及兒童少年減輕生活及教育負擔。