全球疫情讓各國工作型態帶來急遽變化及影響，也因為各地區情況差異大，邁入後疫情時代的步調不同，但長期來看擁抱新常態的新工作趨勢已是勢在必行，如何搶在全球變動的浪頭上抓住轉型的機會，已是台灣企業共同面對的課題，為企業雲端生產力而生的溝通平台Microsoft Teams亦持續據此推進，微軟今(10) 日宣布Microsoft Teams釋出兩大全新功能，包括「共聚模式 (Together mode)」與「動態視窗 (Dynamic View)」，促進讓使用者更能享受連線會議、減少疲勞感、鼓勵各種意見並陳，同時節省時間等；此外亦有四項功能更新，包括讓訊息即時反應及回饋更活潑、豐富，無接觸式會議體驗、講者標示與翻譯功能、以及微軟數位白板(Microsoft Whiteboard) 更新等，皆是力助世界邁向混合式工作、學習及生活模式。所有的新功能都將於今年8月開始陸續推播上線。

實體辦公與遠距工作的流暢整合 成為企業新工作趨勢下的評估要件

根據國際民調機構Harris Poll針對六個國家共2,000多名遠距工作者的調查 ，結合微軟全球三十多項研究項目的調查結果指出，在遠距工作模式增長並越趨普及的世界中，遠距協作在精神上將面臨兩項挑戰 ─ 包括因高度持續集中精神在螢幕上保持參與度，而容易產生的疲勞感與壓力；另一個是因疫情期間遠距工作需求提升、減少了人與人之間的實體互動，在疫情趨緩後回歸到辦公室、頻繁地面對面工作，對於遠距模式與實體辦公的流暢結合，成為企業在邁入新常態時代特別關注的焦點。同時，調查也指出，62% 的受訪者表示，暫時的遠距工作體驗，長期改變了其對同事的看法、或有了更多同理心，因為對彼此家中生活有更多了解，也由於在遠距會議中身處同一個虛擬會議室，超過一半(52%) 的受訪者感到自己的參與感與被重視感提升，讓遠距工作模式也更具包容性。
台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理陳慧蓉表示，「微軟持續與虛擬實境、人工智慧、生產力研究等領域的專家合作，深入探討未來工作的樣貌，並依據了解企業工作場域轉變的意見調查，做為Microsoft Teams新功能設計與優化的參考。研究顯示，許多人轉向遠距工作型態後，認為人與人的連結降低，因此在線上會議之中，我們希望注入更多人性化特色，而Microsoft Teams也不只是遠距工作平台，而是串聯實體辦公與遠距工作兩種模式流暢整合的企業協作平台，希望藉由新功能開發與優化，幫助企業各場域情境的工作者簡化各種應用程式和裝置的體驗，加強會議體驗及提升平台的整合性，亦運用人工智慧等技術節省時間，改善整體工作中的感受。」

兩大新功能「共聚模式」及「動態視窗」 增進人際連結並減少會議疲勞

為了透過微軟技術幫助企業應對新型態工作趨勢下可能產生的挑戰，微軟發布一系列Microsoft Teams的功能更新，旨在幫助企業中無論是實體辦公或是遠距工作的人建立更緊密的人際關係，並減少遇到會議疲勞的情況，釋出兩大新功能包括「共聚模式 (Together mode)」與「動態視窗 (Dynamic View)」，詳細說明如下：


1. 共聚模式 (Together mode)：許多人轉往遠距工作型態後，覺得與同事與團隊間的人際連結不足，甚至覺得視訊會議比面對面協作更容易令人疲憊，因此，Microsoft Teams新增的會議體驗中，運用AI分割技術，將與會者置入相同的數位背景中，彷彿所有人都身處在同一個會議室或教室內，此模式不僅讓會議過程更親近，與會者也能看到他人的表情和肢體語言，讓互動更自然，也更容易感受到非口語資訊的人際互動感受。
舉例來說，在腦力激盪或圓桌討論時，常會有多人同時發言，此模式能在視覺上讓與會者更清楚知道發言者的身分。目前共聚模式結合演講廳視窗功能正在準備推行，預計在今年八月將正式上線，未來共聚模式也將推出更多種情境視窗。共聚模式的影片介紹可至此觀看，感受線上會議的全新體驗。

圖：大型全覽畫面，同時瀏覽49人窗格 (7X7)

2. 動態視窗 (Dynamic View)：繼上個月發表的更新功能後，新功能的「動態視窗」將讓與會者更方便、自由地依據個人偏好與需求調整呈現方式，包括可並置共享畫面和特定與會者。如果說共聚模式能為特定會議情境打造創新的會議體驗，那一般常用的傳統視訊會議則皆能夠經由動態視窗功能增加互動和參與，透過AI技術動態優化共享內容和與會者畫面，符合個人化需求。
動態視窗是以上個月發表的更新功能為基礎，衍伸出大型全覽畫面（預計八月推出），最多可同時見到會議室內共49人的窗格畫面 (7X7)，以及虛擬分組討論室，方便會議主辦人在腦力激盪或工作小組討論時，將與會者分拆為各組討論。

四項功能更新 提升工作團隊互動與學生參與意願 簡化流程並節省時間

越來越多更具個人化使用情境及簡化工作流程等的功能更新陸續釋出，除了減少會議倦怠之外，目的是提高企業工作團隊與學校遠距學習中的參與意願，同時也簡化工作流程讓工作效率提升；三項較顯著的功能更新如下：
• 訊息即時反應及回饋更活潑、豐富：員工感受對維持生產力格外重要，透過這項新功能，主管、主持人、教師可運用線上問卷，掌握團隊成員和學生的想法，這項功能將在未來幾週推出；使用者能運用更豐富生動的表情符號傳達反應，補充在線上會議不易察覺的非口語資訊，此外，訊息功能將變得更加活潑，可分享各種構想又不會干擾會議進行，像是在Microsoft Teams會議中傳送「訊息泡泡」，就會出現在所有與會者的螢幕上，讓內容更聚焦於對話之中。

• 無接觸式會議體驗：因應疫情的趨緩，已有工作者陸續回到實體工作崗位，在共同空間裡，無接觸式會議體驗更顯重要，Microsoft Teams除了讓使用者可使用行動裝置或桌機參與會議，並分享內容至會議室裝置。Teams行動應用程式也將包括遠距會議室、額外操控選項、語音操作加入或退出會議，或自聯絡人名冊致電他人。用戶可無線加入各個Teams Room等線上協作場域，在共同空間裡隨時彼此合作。

• 講者標示與翻譯：有了講者標示功能，就清楚知道發言者的身分，而即時速記和翻譯功能也將在今年上線，未來可用多種語言瞭解發言內容。
• 微軟數位白板(Microsoft Whiteboard) 更新：Microsoft Teams當中的微軟數位白板將新增更多功能，包括快速載入、便利貼、文字、拖曳等，團隊成員即使沒有觸控式螢幕，也能參與白板討論。