由於COVID-19的影響，導致各國政府紛紛進行隔離措施，不少大型活動皆暫停、延期或取消，不少商店也跟著暫時關門，連帶使得3C產品的銷售量也受到影響。隨著疫情嚴峻，不少企業和學校改成讓數百萬人在家上課或在家工作，使得這些不少人可能得買一台筆電、Chromebook或平板電腦，以便可以遠距視訊開會、上班上課。而教育和政府機構也增加了這些裝置的支出，以幫助人們透過e-learning來吸收新知，減少在外趴趴走而染疫的風險。

居家工作需求，PC出貨量下跌，但行動裝置相對止跌一些

然也因為疫情的影響，原先不少預計2020年上半年發表的產品，看似只能往後延期。雖說Intel十代U(代號Comet Lake-S)已於5/20正式開賣，AMD才在5月7日推出其Matisse家族的入門級Ryzen 3處理器，並預計7月初讓Ryzen 9、7、5系列新增XT版本，然而對消費者來說，如果既有的電腦、手機、其他可攜裝置沒壞，還可以使用，就算速度慢一點，也就暫時先湊合著用。因此換機潮暫時不再，電腦或3C裝置出貨量受到影響，是絕對會發生的事！

根據Gartner的預測，2020年的PC出貨量預計將下降10.48％ (如下表)。其中，筆電、平板、Chromebook出貨量下降速度，稍微比PC市場整體下降速度還慢一些。

▼表 全球3C裝置市場出貨量預測 (單位：千台)

以上表中，輕薄筆電列於(b)，而平板與Chromebook則列於(c)。

筆電 > 桌機?! 手機則是能用則用，換機潮延緩

Gartner表示，在COVID-19全球大流行之後，至少有48％的員工可能部分時間會變成居家工作，在大流行之前為30％。整體而言，在家辦公的趨勢，促使IT部門紛紛添購更多的可攜式裝置，含筆電、平板和Chromebook這類的產品，且這些行動裝置幾乎都有內建Webcam，可以視訊，使得只能放在固定地方的桌機(且還要另外買Webcam來搭)變成有點乏人問津！而這種在家辦公的趨勢，促使IT部門將固定式業務轉變成能夠靈活搭配的行動式業務，將導致2021到2022年的商用筆電產品，逐漸取代掉桌機。

至於手機部份，由於上述的表中可以看出，2020年的整體出貨量將下跌14.56%，其中智慧型手機的出貨量則是下降13.7%，預估至2020年底出貨量達到13億支。

雖說用戶在居家防疫期間，增加了手機使用量，包含與同事、工作夥伴、朋友與家人溝通、聊天，但是由於可支配的收入將減少 (不少人因為疫情而失去工作，或減少工作量，導致被減薪，使其整體收入減少)，因此即便2020年有多種新手機即將推出，但這些消費者也只能咬緊褲帶，暫時先別想「換手機」這件事情了。也因此，手機的使用壽命也將從2018年平均2.5年的使用期，變成2020年的2.7年。

2020年5G手機將佔總出貨量的11％，別牽托5G是疫情元兇吧!

由於2020年原先被預估是5G手機元年，在CES 2020期間幾乎所有手機廠商都展示其5G手機，業界更預估將有更多5G手機與裝置在MWC 2020期間大鳴大放，但卻因為疫情緣故使得該展覽取消，後續一些國際級大展甚至運動會也都取消或延後，因此，5G手機的機海計畫，也只能暫緩了！

根據業界原先預估，到2020年時，主流等級5G手機將會比4G手機稍微小貴一點點(大約是中高階4G手機的價位)，加上資費也最多跟先前4G剛流行一樣大約新台幣1千多元而已，使5G變成一般人負擔得起的應用，如此也會讓5G手機成為增加手機換機潮的催化劑。

然而因為疫情影響，再加上不是每個地區都開始提供5G，此外，5G收訊範圍並沒有4G廣、再加上資費較高，且有些5G旗艦手機也延緩推出 (甚至一些美國民眾認為5G就是造成疫情傳播的元兇 XD)，使得目前預計2020年5G手機出貨量，將只佔整體手機出貨量的11%，也就是9支手機裡面，才會有一支是5G手機！



因此，除了中國大陸還會繼續在5G基礎設施上進行投資之外，促使他們的5G手機量與使用量提升之外，其他地區的銷售量都會受到影響。