近年來全球積極推動數位轉型，引進即時通訊系統作為內部溝通工具，取代傳統電子郵件系統的趨勢日益明顯；每天使用的電子郵件，該如何無痛轉移到企業即時通訊，則是一大課題。國內知名軟體廠商網擎資訊（Openfind Information Technology, Inc.）自 MailCloud Messenger 推出以來，矢志打造與電子郵件系統無縫整合的即時通訊平台，歷經兩年來的持續研發與回應市場需求，今年 10 月 1 日與日本合作夥伴 CyberSolutions Inc. 正式推出 CYBERCHAT 商務即時通訊服務。

面對未來企業溝通型式的變革，Openfind 不僅持續協助企業客戶提昇溝通競爭力，也配合日本政府大力推動「働き方改革」，即「工作方式改革（work style reform）」。日本合作夥伴 CyberSolutions 秋田社長即表示：「電子郵件與即時通訊的逐步融合，將漸漸描繪成今後的企業郵件系統應有的輪廓；CYBERCHAT 以取代內部電子郵件為目標，讓所有員工的內部溝通都以即時通訊的方式來傳遞，便可大幅提昇工作效率。」。

隨著 CYBERCHAT 在日本上市，MailCloud Messenger 企業溝通平台在臺灣市場也持續改版進化，亦在 MailCloud 雲端郵件服務中全面推廣。目前已有近百家企業客戶每天使用 MailCloud Messenger 作為企業內部協同溝通的重要管道，其中以高科技製造業、傳產製造業與貿易業為前三大使用 MailCloud Messenger 的產業。根據 100 名實際使用者的經驗調查，超過 53% 會使用即時通訊做為工作溝通，更有34% 的人會需要上傳檔案圖片，並透過即時通訊軟體在第一時間將會議紀錄迅速傳至群組，做為日後專案討論的依據。

有鑑於此，MailCloud Messenger 不斷貼近企業需求，即時通訊不再只是傳遞訊息，如何快速查找回溯訊息，有效提高工作效率才是致勝關鍵！面對一般通訊軟體會有上傳檔案過期無法下載，或是檔案版本無法即時更新問題，造成事後追查的溝通誤會，導致專案進行效率降低，MailCloud Messenger 更藉由版本即時更新的功能，改善下載錯誤檔案狀況。未來 Openfind 也將持續推動電子郵件系統無縫整合即時通訊，矢志成為安全又有效率的協同溝通平台，幫助企業客戶提昇溝通競爭力。