台灣之星今(27)日出席由國家通訊傳播委員會(以下簡稱『NCC』)主辦的「防救災行動通訊車啟用典禮」，響應NCC提高災害潛勢區或偏遠地區行動通訊網路穩定度與可靠性的方針，強化防救災行動通訊基礎建置。於活動現場，台灣之星展出全新購置具優異越野性能的行動基地車，可克服崎嶇地形與路況限制，當災害來臨時，能更加機動快速搶進山區或村落，提升馳援效率，第一時間調度工務人員修復受損設備，並經由行動基地台與發電機補強當地訊號，支援災區用戶緊急提升的話務需求。

自開台以來，台灣之星經歷包括2016年南台強震、梅姬颱風等災害，災情傳出後皆迅速動員，全力搶修通訊服務，不僅即時調派人員與行動基地車待命，周邊地區的直營門市也同步啟動關懷機制、成立關懷服務站，提供五大便民服務，包含：(1)免費撥打緊急電話服務、(2)免費換補卡、(3)協助對外連繫溝通、(4)提供備用手機與充電服務及(5)供應茶水，以實際行動為受災民眾加油打氣、雪中送碳，攜手共度難關，善盡企業一己之力。

台灣之星總經理 賴弦五表示：「台灣之星身為台灣企業，每每聽聞重大災害皆感同身受，不僅密切關注災後最新動態並於門市啟動關懷機制，也緊急成立指揮中心，出動工程人員全面巡查、掌握各地通訊狀況並派出行動基地車前往災區，務求第一時間為災區用戶提供必要通訊服務。」他更進一步表示：「此次在NCC號召下，電信業者攜手升級行動通訊設備，共同強化機動性馳援緊急通訊服務能量，提升災變後必要通訊服務修復效率，縮小未知災害可能帶來的影響。」