數位化浪潮席捲全球，各產業紛紛投入轉型，透過提升企業生產力與競爭力，創造差異化並從中脫穎而出。為協助企業利用符合成本效益的方式達成數位轉型目標，微軟Office 365再推導入人工智慧（AI）的全新加值功能與服務，包含提升團隊合作和生產力的一站式協作通訊軟體Microsoft Teams、跨平台與跨應用程式的搜尋服務Microsoft Search，以及增強個人工作力的Office Ideas功能，從個人到團隊，提供全方位的智慧雲端辦公協作解決方案，讓企業在跨時代中滿足跨領域、跨國際、跨平台、跨部門、跨工具等的溝通，為企業員工帶來具時代性且高效的工作體驗和便利工作場域。

台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理周文英表示：「協助企業透過數位工具提高生產力、打造智慧化工作場域一直是微軟努力實踐的目標。此次Office 365推出的更新功能，即是我們廣納企業用戶使用經驗，及其對升級更新的回饋所研發的技術成果。透過結合AI、大數據分析等領先技術，全新Office 365將大幅提升企業與員工的工作效率與創新力，落實雲端辦公願景。未來我們也會持續將AI應用導入Office 365中，提供企業不斷更新的加值服務。」

一站式協作通訊軟體Microsoft Teams　打造全方位團隊協作體驗

打破微軟商務應用軟體成長記錄，一站式協作通訊軟體Microsoft Teams推出至今不到兩年，企業用戶數已近33萬家；並且成功結合微軟AI技術及旗下Skype、Stream等服務，提供強大的團隊協作體驗。Microsoft Teams最近更推出兩大新功能：
 背景模糊（Background Blur）：採用AI臉部辨識技術，能自動追蹤臉部並模糊視訊背景，讓參與視訊的團隊能免受環境背景干擾，將注意力聚焦於會議中。
 會議錄製（Meeting recording）：整合微軟自有企業影音分享平台Microsoft Stream，不僅能提供與會者隨時隨地於iOS、Android平台流暢播放會議影片的服務，還能透過Microsoft Stream中的智慧聲紋辨識技術，辨認講者並標記其出現的時間點，讓用戶更有效率取得資訊。


除此之外，Microsoft Teams還能依據不同產業規範，打造客製化工作流程。以醫療業為例，Microsoft Teams以遵循HIPAA的Azure基礎架構，擴充其群組聊天功能，讓照護團隊能直接透過手機，更方便、安全的進行工作協調，無需顧慮病患隱私的洩漏。

Microsoft Search整合式搜尋　輕鬆掌握跨平台資源

為解決企業資料分散於不同裝置平台導致搜尋不易的痛點，微軟推出全新Microsoft Search整合式搜尋服務，大幅簡化組織內部繁瑣流程，打造跨平台、跨應用程式的搜尋體驗。結合Microsoft Graph和Bing中的AI技術，Microsoft Search能橫跨Windows作業系統、Office應用軟體、Microsoft Edge瀏覽器及Bing搜尋引擎等平台，用戶僅需於單一平台輸入關鍵字，即可獲得所有組織內相符檔案內容與資源。隨著用戶持續使用Microsoft Search，系統會學習其使用習慣與互動模式，並進行客製化推薦，提供用戶更智慧化的最佳解答。

AI加乘加值　Office應用程式智慧再升級

為人熟知的Office應用程式也透過AI技術持續升級，在PowerPoint及Excel中推出全新功能Ideas，讓用戶免除過去重覆且繁瑣的作業流程，得到客製化的操作建議，大幅增強個人工作力。

 PowerPoint：新增的Ideas功能，不僅針對不同內容推薦適合的投影片版型，還能協助尋找適合的影像內容提升簡報品質，讓用戶無須擔心編排設計，能專注在策略思考及創意上。
 Excel：新增的Ideas功能可以針對用戶輸入的數據，自動於側邊欄位顯示不同圖表呈現出的預覽效果，如折線圖或長條圖等。此外，Excel也新增了包含股票和地理圖等資料類型，提供用戶更多樣的選擇。


針對尚未準備好使用雲端服務，或是網路環境規定較嚴格無法連網的企業，微軟亦推出地端版Office 2019，涵蓋過去三年Office 365發布的部分功能，以滿足不同企業的使用需求。然而，Office 2019用戶無法像Office 365用戶一樣持續使用最新Office功能，且Office 2019僅支援Windows 10以上作業系統及隨選即用（Click-to-Run）的部署方式。