台灣之星喜訊連連，於全球廣告和創意界最具影響力的「坎城國際創意節」( Cannes Lions )進駐舉辦的「Spikes Asia亞洲創意節」中，成功摘下雙金一銅，榮登今年唯一締造獲獎大滿貫的台灣電信業者！繼日前入圍「Clio國際廣告獎」後，台灣之星今(4日)再傳捷報，以「全數位解決方案」及「台灣之星APP」拿下以績效評量為首要指標的「TANGRAMS實效行銷獎」金獎，展現台灣之星不斷挑戰規則，運用顛覆性的數位科技突破資源限制，成功撼動電信市場的優異表現。另外，台灣之星長期投身護眼議題，善盡企業社會責任，同樣以數位科技溝通視力保健，在被稱為亞洲數一數二獲獎難度最高的「Spikes Asia亞洲創意獎」中脫穎而出，斬獲公關類銅獎，為今年台灣唯一獲得該國際大獎的電信品牌。

台灣之星總經理賴弦五表示：「台灣之星在一個過度飽和且高度寡占的市場下開台，當時擁有的是最少的門市與客服代表。受限於自身條件，我們深知唯有走出一條不一樣的路，從『心』出發找出市場未被滿足的地方，才能打動消費者；因而選擇以『客戶需求為中心』為服務發展主軸，並積極擁抱數位科技，為用戶打造更便捷且一致的服務體驗。」對於本次在「Spikes Asia亞洲創意節」締造傲人佳績，他也進一步表示：「台灣之星四年來不斷創新、顛覆，不只受到消費者喜愛，今年更在多項績效導向的國際行銷大獎中屢獲肯定，這代表了只要堅持把用戶在乎的事做到最好，我們的用心必會被看見。」

「Spikes Asia亞洲創意節」為「坎城國際創意節」獅子創意節家族( Lions Festivals ) 的一員，具有30年歷史，為亞洲創意傳播產業卓越獎的起源。每年皆吸引數千件頂尖團隊及作品角逐殊榮，並由來自世界各國百來位專業評審評定，稱得上是亞洲媒體創意大獎中獲獎難度最高的獎項。其中，於「Spikes Asia亞洲創意節」所頒發的「TANGRAMS實效行銷獎」更是亞洲地區最具前瞻性，給予實質提升營運綜效最高榮耀的重磅獎項。此次台灣之星風光抱回「TANGRAMS實效行銷獎 - 電子商務 : 電信」 ( e-COMMERCE : Telecommunications ) 及 「TANGRAMS實效行銷獎 - 電子商務 : 行動服務及APP」 ( e-COMMERCE : Mobile & Apps )」雙項金獎，甚至榮獲「Spikes Asia亞洲創意獎 - 公關 : 消費者服務」 ( PR : Consumer Services ) 銅獎，可謂本屆的最大贏家。

台灣之星開台以來持續藉由數位技術突破各種營運挑戰，透過全年無休的網路門市、行動APP、智慧諮詢專家 (Smart Consultant) 在內的360度數位服務平台，實現24小時無間斷的線上即時服務，協助用戶可以隨時隨地線上查詢語音及數據用量、通話紀錄、帳單資訊及繳費，並不斷優化及新增創新服務，導入大數據技術為用戶量身打造個人化的會員中心數位平台，提供更直覺、便利的操作介面，用戶完成登入即可快速掌握最需要的資訊及服務。台灣之星秉持「不視你為理所當然」的經營理念，凡事站在用戶角度思考，因而獲得高達98%的用戶整體滿意度、95%用戶推薦度。