遠傳行動客服APP再度榮獲大獎! 在今年的亞洲客戶體驗獎(Customer Experience Asia Excellence Awards)中，遠傳以創意、傑出、貼心的客戶體驗管理，從亞太市場的眾多競爭者中脫穎而出，榮獲「最佳數位體驗獎項」(BEST DIGITAL EXPERIENCE AWARD) ，也是台灣電信業唯一獲獎的業者。為慶祝遠傳的用戶服務再度受到國際肯定認證，10月底前為了讓更多用戶感受體驗，以遠傳門號登入，進入「抽萬元禮券！行動客服非常好」活動頁面，並完成互動，即可參加萬元禮券抽獎活動。

全方位了解客戶的需求 提供其24小時優質且獨創的服務

為了讓所有遠傳的用戶都能24小時享有優質的隨身服務，遠傳經過一年消費者調查、使用介面、應用軟體研發及設計。於今年7月推出獨創且人性化的遠傳行動客服APP升級版，全新的「專屬推薦」功能，依照大數據分析，提供用戶專屬的獨家活動及優惠。升級版更推出超萌的24小時隨身智能客服 「愛醬 」，應用語意分析及AI處理程式，當用戶碰到操作APP、資費、或是優惠活動等任何問題，都可以立即提供最佳的答案，即時解決各項問題。同時為體貼長者不擅於打字，更提供語音輸入的功能，長者可以用說的詢問「愛醬」任何問題。

遠傳行動克服APP脫穎而出 以創意體驗榮獲最佳數位體驗獎

亞洲最佳客戶體驗獎之「最佳數位體驗獎」，此獎項歷年得主均為全球最具指標性的電信業或銀行業，是全球最具盛名的電信科技指標性獎項，意在表揚各種數位通路和接觸點提供卓越的客戶體驗，今年共有65家公司參與148項報名，遠傳行動客服APP則以創意、傑出、貼心的客戶體驗管理在眾多競爭者中脫穎而出，獲得此殊榮。

邀你共享榮耀 10月底前完成指定任務抽萬元禮券、購物金

為了讓更多用戶體驗優質的遠傳行動客服APP，10/31前只要以遠傳門號登入「遠傳行動客服APP」，並點擊首頁上方招呼語「抽萬元禮券！行動客服非常好」進入活動頁，看完活動內容，點擊「讚！非常好」按鈕，即可抽萬元好禮，將遠東四合一禮券、7-11及全家購物金帶回家。活動網頁：https://promotion.fetnet.net/Pmt/service-app/