企業想要達到簡化IT 管理、降低成本、又能兼備完善體驗的平衡，其實一點也不難。微軟甫於釋出Windows 10 更新 (2018 年四月版) 時推出Microsoft 365 全新的「智慧桌面 (Modern Desktop)」服務，提供由Windows 10和Office 365 ProPlus 組成的體驗，成為企業轉型新鑰。為了協助企業移轉至智慧桌面的體驗，微軟今 (10) 日更提出移轉智慧桌面的三大特色 ─ 1) 建構於雲端分析的工具讓智慧桌面部署更加容易；2) 輔助應用程式相容性評估與檢測；3) 服務與支援週期調整帶來更大彈性；包括推出「桌面分析 (Desktop Analytics)」與「Desktop App Assure」兩大服務，為IT提升資訊洞察，確保桌面應用程式相容；同時，微軟亦釋出多項技術支援服務，包括讓企業及教育機構擁有更長久的 Windows 10服務模式、Office 365 ProPlus 支援 Windows 8.1和 Windows Server 2016、Office 2016 對 Office 365 服務的連接支援等，讓企業在部署智慧桌面、邁向轉型的過程中能享有更充裕的時間與彈性。

微軟「智慧桌面」三大特色 讓企業無痛升級智慧工作場域

科技時勢所趨，企業大多了解裝置升級更新的重要性，但在操作與轉型的過程需要時間與更多彈性，並尋求在最節省IT時間與金錢成本之下，最具生產力、最完善安全防護體驗的工具；而微軟Microsoft 365的智慧桌面 (Modern Desktop) 便是應運而生的強大工具，其三大特色包括─建構於雲端分析的工具讓智慧桌面部署更加容易、輔助應用程式相容性評估與檢測、服務與支援週期的調整帶來更大彈性，皆能夠幫助企業隨時保持更新，以及透過雲端進行安全防護，實踐與企業共同升級轉型的願景。

「微軟持續廣納企業客戶對於升級更新的回饋、過程中遇到的問題，並努力與企業IT合作以更有效率的方式共同解決問題，期許在各項前瞻技術上推出創新、服務與支援，全力協助企業解決問題並實現更高的目標；」台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理 周文英表示：「Windows 10和Office 365 ProPlus 的組合提供高效且安全的絕佳體驗，此次微軟提出的智慧桌面三大特色，包括兩大服務與全新技術支援，皆是回應企業的回饋，幫助企業部署智慧桌面更容易、更快速，呼籲所有的企業都能夠把握此最佳時機，加入Microsoft 365的行列，拓展更開闊的業務前景與商機。」

全新「桌面分析 (Desktop Analytics)」與「Desktop App Assure」兩大服務 智慧桌面部署更簡單

對於企業而言，最大的升級與更新挑戰之一莫過於應用程式測試 (application testing)。桌面部署計劃的關鍵環節需要手動且相當耗時，例如對現有應用程序的分析、測試應用程式和修復問題等過程。Windows Analytics 服務將擴展為「桌面分析 (Desktop Analytics)」服務，這是一項整合 ConfigMgr 的全新雲端服務，為 IT 部門提供資訊與洞察，使其能夠更充分掌握 Windows 和 Office 用戶端的更新就緒情況，並使用這些洞察來優化初期導入與完整部署，並建立在組織中運行的應用程式清單，評估應用程式與Windows 10和Office 365 ProPlus 最新功能更新的相容性等。其提供的洞察力和智慧功能，可協助企業對Windows和Office的更新準備狀況做出最好的安排。此外，Desktop Analytics結合了企業應用程式的分析資訊以及微軟雲端服務的大數據分析，企業將不再需要臆測和逐一測試部署Windows 與Office更新過程中可能遭遇的問題，而能夠更專注於排解影響部署更新的關鍵因素。

另一項服務 ─ 「Desktop App Assure服務」，是由微軟 FastTrack (https://www.microsoft.com/zh-tw/fasttrack) 所提供的服務。企業無不期望原本在Windows 7 上運行的應用程式能夠繼續在Windows 10和後續功能更新上運行，而Desktop App Assure服務可協助評估應用程式與 Windows 10 和 Office 365 ProPlus 的相容性，確保桌面應用程式相容，進而實現微軟對Windows 10和Office ProPlus 相容性的承諾。

微軟技術支援服務 賦予企業充裕時間彈性

Windows 10和Office 365 ProPlus 更新進程持續進行，微軟幫助各種不同規模企業陸續更新升級不遺餘力，亦根據企業的回饋與建議給予支援，並從中了解到部分企業需要更多的時間與彈性加入更新升級的行列，因此，微軟此次釋出多項技術服務支援，賦予企業更多靈活與彈性預做準備。

一、提供企業及教育機構擁有更長久的 Windows 10服務模式，微軟特別針對回饋提出四項改變：

I. Windows 10企業版和教育版的目前支援的功能更新 (包括版本 1607, 1703, 1709 和 1803) 將於其原始的發布日起支援30個月。

II. Windows 10企業版和教育版未來於九月所發布的功能更新(自版本 1809開始) 將於其原始發布日起支援 30 個月。

III. Windows 10企業版和教育版未來於三月發布的功能更新 (自版本 1903開始) 將於其原始發布日起支援 18 個月。

IV. Windows 10 家用版、Windows 10專業版以及 Office 365 ProPlus 的功能更新將維持支援18個月 (適用於 3 月和 9月的功能更新)。


二、Office 365 ProPlus 對 Windows 8.1和 Windows Server 2016 的支援政策

為提供已經在 Office 365 ProPlus 的企業客戶經歷更好的系統轉換體驗，微軟更新 Office 365 ProPlus 的作業系統要求，並提出對於Office 365的兩項支援政策，包括：

I. Office 365 ProPlus 在 Windows 8.1上的使用將支援至 2023年一月，並於其後終止支援

II. Office 365 ProPlus 在 Windows Server 2016上的使用將支援至 2025 年 10 月。



三、Office 2016 對 Office 365 服務的連接支援：

微軟調整 Office 365 服務的系統需求，提供企業更完善的支援。今年二月曾分享，從2020 年 10 月 13 日起，客戶需要透過Office 365 ProPlus或Office 2019用戶需要主流支援服務即能連接至Office 365 服務。為讓企業客戶有更多的準備時間以移轉至雲端服務，微軟將繼續支援 Office 2016 用戶端的連接至Office 365服務，直到 2023 年 10 月止。