綜觀全球行動通訊市場，台灣在4G上網吃到飽方案盛行的推波助瀾下，行動網路高度普及，相較過去語音與簡訊為主的行動通訊方式，越來越多人選擇透過即時通訊或社群軟體聯繫親友，使得電信產業整體行動服務營收也受到影響；自2015年起，全市場語音營收平均年減8至10%，簡訊的跌幅更高達20%以上，受制於兩者營收貢獻度下滑，各家業者紛紛在固守本業之餘，也將觸角伸及更多領域尋求新的成長動能。

台灣之星行銷事業部資深副總經理 朱曉幸表示：「台灣之星做為電信業後進，在市場大環境的挑戰下，行動服務營收仍能保持連年雙位數成長實屬不易，其中尤以加值服務營收表現年增41%最為亮眼，關鍵之一來自用戶數每月穩定成長，自開台以來累積46個月攜碼淨流入；其二，今年起更積極採用科技力量提升效益，年初針對加值服務聚焦產品功能優化並結合大數據推薦機制，有效提升申辦量，兩者加乘為公司整體營收注入強勁動能。」

在此產業洪流之中，台灣之星貫徹以用戶角度出發的理念，在他們在乎的地方做到最好；放諸加值服務，年初起即結合大數據推薦機制，透過分析數以百萬既有用戶的消費行為、習慣與偏好，建立預測模型，並針對不同客群在適當時機精準地推薦最適合的加值服務或給予電信帳單代收服務使用額度，在此機制下，加值服務營收顯著提升，整體年增41%；其中電信帳單代收方面無論Apple iTunes或Google Play代收皆表現突出，從啟用人數、付費用戶數與營收年增長率來看，各項指標相比業界都名列前茅，其中Google Play代收營收年增率則更是超越市場整體平均漲幅！兩者加持下，台灣之星電信帳單代收金額在7月首度破億，並帶動代收服務營收較去年同期成長56%。除此之外，有別於其他電信業者自行經營內容服務品牌，台灣之星更加重視用戶體驗，攜手影視、音樂、電子書等各類型領導品牌，透過與KKBOX、CATCHPLAY、LiTV、KKTV、Kono、Pubu及流行音樂館等強勢平台聯盟營銷，致力以最優惠的價格提供用戶最優質、最多元的選擇，服務廣受用戶青睞，申辦量持續攀升，付費用戶年增76%；時至暑假，伴隨強擋新戲陸續開播的熱潮，學生族群加入追劇一族，也帶動OTT數位影音與多媒體服務營收成長，年增達78%！

展望未來，台灣之星也將持續精準導入科技應用並擴展業務範疇，多角發展增加營收的成長動能。