HDD

• Seagate Enterprise NAS HDD 6TB速寫開箱，專為NAS設計企業級硬碟機！

  市售的NAS機種大部分都是空機出售，也就是不含硬碟機，使用者可以自由選擇要使用的硬碟容量與品牌。不過，一般硬碟的耐用度是根據一個星期使用5天，每天運作8小時來設計，但NAS大多設定為24小時全年無休運作，因此在選購搭配的硬碟時，就得要仔細挑選，若選中不適合的硬碟，可能就會經常遇到硬碟故障的情況。 針對NAS，Seagate推出了NAS系列硬碟機，但又分為NAS HDD跟Enterprise NAS HDD兩個系列。Seagate NAS HDD是專為1到8-Bay的家用或小型企業NAS所設計。Seagate Enterprise HDD則是用於最多16-Bay的機架式或直立式中小型企業NAS。與一般NAS HDD相比，專為中小企業用NAS所設計的Enterprise NAS HDD，容量從2TB起跳，最大容量可達6TB，這次Seagate所送測的，就是Enterprise NAS HDD硬碟中，容量最大的6TB機種。硬碟轉速為7200轉，快取記憶體為128MB，效能比一般NAS HDD更快，而且使用壽命也更長，MTBF高達1.2百萬小時。獨特的RAID Rebuild技術可加快RAID重建速度，透過演算法最佳化，也可以提升機架式解決方案中整體NAS的效能。 為了測試這款硬碟機的效能，我們將這顆硬碟安裝於桌上型電腦主機，測試在電腦環境中的存取效能。編輯使用HD Tune與CrystalDiskMark進行測試，受惠於硬碟轉速高達7200轉，最大循序讀取效能達到227.9MB，最大循序寫入效能也有225.8MB/s，讀寫速度都非常快速。讀寫快速的優異表現，就算要存取大容量檔案也不用等待太久的時間。安裝於NAS之後，啟用RAID磁碟陣列，更可加快資料備份或還原的速度。 廠商名稱：Seagate - 台灣希捷科技股份有限公司 廠商網址： 技術支援：02-2545-1305 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• 銳銨STARDOM SOHOTANK ST4-SB3速寫開箱，4-Bay硬碟外接盒新選擇！

  銳銨科技所推出的STARDOM ST4-SB3，為一款具備4-bay硬碟槽的外接盒，外殼採用全鋁材質設計，前方的磁碟槽有安全鎖，欲開啟時只須利用隨附之鑰匙即可。此外接盒可支援eSATA與USB 3.0介面，提供6Gbps或5Gbps的最高傳輸效能，使用時必須另外插電，機身後面的8cm靜音散熱風扇會偵測運作溫度狀態而自動啟閉。 ST4-SB3可支援3.5吋或2.5吋的硬碟或SSD，就算只插一顆也能運作，單顆容量支援高達8TB，因此可以組成最高32TB的儲存空間。支援熱插拔功能，即使電腦正在運作中，只要硬碟沒有在讀寫資料，都可以隨時開啟磁碟槽，ST-SB3會自動重新掃描與偵測硬碟的連接狀態，讓電腦重新抓取硬碟。 在儲存模式方面，硬體本身僅支援JBOD模式。因此當4顆硬碟都接上去之後，系統會抓到4顆硬碟。使用eSATA介面時，主機板上或介面卡的SATA晶片必須要有支援Port Multiplier的功能，才能完整抓到所有硬碟。雖說可以利用Windows或Linux作業系統本身支援的軟體RAID來製作磁碟陣列，但此功能僅限在eSATA模式下，若改接到USB 3.0時，則磁碟機會認不到。這時使用時必須注意的地方！ 產品型號：SOHOTANK ST4-SB3 硬碟支援：2.5"或3.5" SATA × 4 (單碟最大8TB容量) RAID模式：JBOD 傳輸介面：USB 3.0、eSATA 系統偵測：硬碟狀態偵測、系統溫度、風扇故障 最大連續電力：200W 尺寸：166 × 124 × 210 mm 重量：4.5kg 保固：1年 在效能方面，編輯將4顆WD Red 6TB硬碟裝入之後，測試單碟的循序讀寫速度可達166MB/s (eSATA模式)或180MB/s (USB 3.0模式)，而利用Windows 7的軟體RAID建立RAID 0 (Striping)模式之後，4顆硬碟的循序讀寫速度可達234MB/s(讀) / 300MB/s (寫)。適合使用小機殼電腦，而又需要大量資料儲存的SOHO族、個人工作站使用。 廠商名稱：Awesome - 和順電通有限公司 廠商電話：02-2362-6806 廠商網址： →更多的【PCDIY! 行動儲存】： →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】：

• 硬碟機再革命，NAS HDD專用型硬碟機全面來襲！

  因為價格持續破盤下殺的關係，玩家終於有機會把電腦中的開機磁碟從傳統硬碟(HDD)換成了速度更快的SSD，甚至有些超級玩家、影像剪輯工作師、音樂後製人員還用SSD組成了RAID 0，就是希望達到快還要更快的目的；不僅如此，連企業市場也意識到了SSD的優勢，紛紛將儲存主機前端也換成SSD，以加快讀取效率。只不過儲存容量的成本是以每GB多少價格來計算，和動輒以TB等級起跳的HDD相比，SSD的成本還是太高；而雲端儲存雖然方便又沒有容量限制（只要口袋夠深，多少容量都可以買得到），但三不五時一直看到新聞報導哪個公眾人物的私密影片、照片又被流出，為了不讓自己成為下個受害者，透過NAS自建個人專用私有雲的概念，越來越能被玩家接受。 目前WD、HGST、Seagate和Toshiba與都有針對NAS推出專用的硬碟機，讓玩家可以自由選擇自己喜歡的品牌和產品。 WD有消費級用的紅標Red、Red Pro，以及適用於企業環境的Se、Re、Ae系列。Red的容量從1TB到6TB都有，價格也從2,290~8,890元，是容量最完整的產品線。Red Pro只有2TB、3TB和4TB三種規格加上都是5年保固，因此售價比較高從4,850~7,690元不等。而考慮到企業必須在效能、可靠性和高容量以及低總擁有成本之間取得最佳平衡，因此Se系列的硬碟馬達轉速都是7200RPM，但快取記憶體確有64MB和12MB兩種規格，128MB僅用在1TB產品上，其餘2TB、3TB、4TB都是64MB，售價也落在2,650~7,150元這個區間帶。Re系列則擁有最高182MB/s的持續資料傳輸率、高隨機I/O率，以及特有的TLER限時錯誤校正功能，很適合用來組成磁碟陣列，因此又分成SATA 6Gb/s、SATA 3Gb/s和SAS三種介面，容量從250GB到4TB都有，價格帶的分布也就更廣了。Ae屬於歸檔硬碟，也就是我們常說的冷資料硬碟，專門用來儲存不常被呼叫、取用的資料，因此硬體規格不需太高，但容量需要特別大，於是WD為此硬碟設計了漸進式容量升級概念，也就是說雖然規格表上寫的是6TB，但買到的硬碟實際可以用的容量可能是6.1TB、6.2TB或6.3TB，不過這類硬碟並不會在零售店家販售，因此玩家買到的機會不大。 HGST在消費級硬碟機分成Travelstar和Deskstar兩大類。Travelstar主要是針對筆記型電腦、外接式儲存裝置和可攜式遊戲系統等產品所設計，兼顧電源效率與效能；Deskstar則提供桌上型電腦內接硬碟解決方案，並有效能型、NAS桌上型與桌上型等三種產品可供選擇。而NAS專用的Deskstar NAS硬碟機容量最低從3TB起跳，最高為6TB，另外還提供2顆、4顆硬碟盒裝版，加速了採購上的便利性，硬碟機馬達轉速通通都是7200RPM、存取反應時間低於12ms、平均故障時間為100萬小時、3年保固；6TB和5TB的快取記憶體為128MB，4TB和3TB則是64MB。至於企業級硬碟市場，將會以氦氣硬碟Ultrastar He8為主，採用主流的垂直磁錄技術(PMR)，提供8TB和6TB兩種容量規格。而最新的10TB氦氣硬碟，將結合新的疊瓦式磁紀錄(SMR)技術，提高單位密度容量，鎖定雲端和冷儲存應用設計的資料中心需求。 Seagate的NAS硬碟也有三種規格，Seagate NAS HDD是專為1到8-Bay家用、SOHO或小型企業NAS裝置而設計，容量有2TB、3TB、4TB，價格帶落在3,250~5,650元之間，3年保固。Seagate Enterprise NAS HDD則適用最多16-Bay的機架式/直立式中小型企業NAS儲存設備，從最低容量的2TB到最大容量6TB，平均故障時間120萬小時、主軸馬達轉速為7200RPM，快取記憶也升級到128MB，保固5年。而Enterprise Capacity 3.5 HDD便是專注於資料中心和大型資料分析應用之大量儲存，也就是儲存冷資料用，因此平均故障時間大幅提昇至200萬小時，且容量從1TB到6TB都有，有些還加入安全加密功能（或FIPS 140-2安全加密）功能。同時，Seagate還首創買硬碟送免費資料救援服務，也就是說購買的硬碟機上如果有標示著「+Rescue」符號，保固期內只要發生硬碟損壞或資料毀損的情形，便可享有一次免費的資料救援服務；除了還給你一顆新品（或良品）硬碟外，還會幫你把原本硬碟裡的檔案救出來放在外接式硬碟中寄還給你，是一項相當貼心的服務。 Toshiba的3.5吋硬碟機在玩家界中也頗負盛名，不過在這波NAS、雲端硬碟熱潮中，比起前面三家便顯低調許多。就Toshiba的規劃，Sonance系列可同時用於NAS備份、安全監控數位錄影機(DVR)、以及網路數位錄影系統(NVR)三種環境，並提供2TB、3TB和4TB三種容量，採用單碟1TB製程、快取記憶體為64MB、主軸馬達轉速為7200RPM、平均故障時間100萬小時，並提供3年保固，價格落在3,190～5,190元之間，光華商場店家與線上商店都可以直接買到。 要特別注意的是，市面上有許多注重在大容量、省電型的硬碟機，相較於NAS專用硬碟機價格雖然便宜，但這些省電型硬碟機在長時間不使用後會進入深層休眠狀態，安裝於NAS中使用時有可能會因此發生RAID陣列損毀的問題，而且並未考慮到NAS中多顆硬碟同時運作時所產生的共振問題，所以不建議用在NAS。另外，也有少部分廠商將NAS與硬碟機一起綑綁販售，在購買此類產品時要特別注意，考慮到硬碟機的保固問題，或許分開買會比較划算；因為綑綁販售的話，硬碟機的保固期就會變成跟NAS一樣，送修時也是整機送回NAS廠商，而不是硬碟機廠商。 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• Seagate NAS HDD 2TB速寫開箱，NAS應用機械硬碟的絕佳組合！

  只要有網路，使用手機與電腦就可以存取NAS網路磁碟機，而且NAS又可以用來下載、架站，因此越來越多人使用NAS。市售的NAS機種大部分都是空機出售，也就是不含硬碟機，使用者可以自由選購搭配的硬碟。但是用在NAS的硬碟可不能亂選，選錯了可能過沒多久就遇到NAS資料毀損，RAID不斷重建中的慘況。為了因應使用者的需要，於是Seagate就推出了NAS HDD產品，穩定度與可靠度更上一層樓！ 你可能會覺得好奇，NAS HDD與一般桌上型電腦硬碟有甚麼不同。最大的不同就是一般桌上型硬碟預設的運作時間只有一週五天、每天8小時，而NAS HDD預設的運作時間則是一週七天、每天24小時，等於是全年無休。NAS在使用時通常也就是24小時開機運作，因此若使用桌上型硬碟，可能還沒到硬碟的保固期限就發生故障，導致資料毀損。針對NAS長時間穩定運作所需，Seagate NAS HDD搭載了NASWorks技術，支援自訂錯誤復原控制功能、進階電力管理以及雙平衡馬達，可降低震動對於硬碟影響，適合安裝於1-Bay 到8-Bay的NAS使用。 Seagate NAS HDD共有2TB、3TB、4TB三種容量可供選擇，硬碟馬達轉速為5900轉，緩衝記憶體則有64MB，提供三年保固。MTBF平均故障間隔時間高達1百萬小時，作業中防撞能力上限高達80G，穩定性相當不錯。就規格上來看，雖然硬碟馬達轉速只有5900轉，存取反應時間會較長，但NAS存取重視的是持續傳輸的效能，所以影響不大。容量最大達4TB，若需要更大容量就得要選購企業級硬碟機種，例如Enterprise Capacity與Terascale系列硬碟。 這次Seagate所送測的是5顆2TB版本的NAS HDD，編輯將四顆硬碟安裝於QNAP TS-453 Pro-8G來測試RAID 5模式下的效能，另外一顆則安裝於桌上型電腦上，測試在電腦環境中的存取效能。從安裝於NAS的效能來看，使用FastCopy程式測試4顆Seagate NAS HDD 2TB硬碟在RAID 5模式下，平均讀取速度可以達到99.90MB/s，平均寫入速度更達到109.81MB/s，表現相當優異。在硬碟休眠的待機狀態下，NAS耗電為17W，硬碟存取時的NAS耗電則變為37~40W。因此硬碟存取時的耗電瓦數並不高，相當省電。 在桌上型電腦上測試時，編輯使用HD Tune與CrystalDiskMark進行測試，最大循序讀取效能達到178.2MB，最大循序寫入效能也有171.7MB/s，表現相當優異，讀寫速度都相當快。雖然說硬碟馬達轉速只有5900轉，因此HD Tunes測得之存取時間約在15ms，但其實也不慢，不過和7200轉硬碟相比，當然還是比較適合當作資料儲存碟使用。 根據光華原價屋報價，目前Seagate NAS HDD的市場行情，2TB為3190元、3TB為3890元、4TB為5490元，選購3TB機種相對划算。和一般桌上型電腦硬碟相比，也大約僅貴上幾百元，為了讓NAS可以擁有更穩定、更好的存取效能，這樣的代價是值得的。 廠商名稱：Seagate - 台灣希捷科技股份有限公司 廠商網址： 技術支援：02-2545-1305 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• Awesome AWD-DPT01S3速寫開箱，USB 3.0雙槽硬碟外接座

  這款硬碟外接座是由日商ASK CORPORATION所推出的自有品牌產品，國內是由台灣分公司和順電通負責銷售。此款產品具備雙硬碟槽的設計，所以可以一次安裝兩顆2.5吋或3.5吋的SATA硬碟，編輯使用最新推出的WD Green 6TB硬碟也都可以正常偵測與存取。要將硬碟安裝到硬碟槽也十分簡單，只要垂直插下去即可，要取下硬碟的話則是垂直往上提起。 此款產品採用USB 3.0介面連接，使用OCZ Vector 150 240GB進行測試，最高循序讀寫速度落在235~250MB/s之間，以USB 3.0介面的頻寬來說，稍嫌慢了一些。此款硬碟座最特別之處在於支援單鍵備份功能，只要長按前方面板的按鈕約三秒鐘，就可以把硬碟A的所有資料複製到硬碟B，因為硬碟B的資料會完全被覆蓋，所以要特別注意，別搞錯硬碟的位置。 型號：AWD-DPT01S3 支援裝置：SATA硬碟 硬碟尺寸：2.5吋或 3.5吋硬碟 內部介面：SATA 外接介面：USB 3.0 支援容量：最高至 8.0TB 產品尺寸：127 x 115 x 84 mm 保固：2年 使用單鍵備份時，不能以USB線連接電腦，也就是說只能連接電源線，否則無法進行備份的動作。而且硬碟B的容量也必須大於或等於硬碟A，否則無法備份。編輯測試時將OCZ Vector 150 240GB備份到Micron M550 1TB，183GB的資料量大約只花了不到十分鐘，相當快速。不過備份時只能前方面板的LED燈了解備份進度，如果未來能提供語音或提示音提醒備份程式已經開始或結束的話會更好。 廠商名稱：Awesome - 和順電通有限公司 廠商電話：02-2362-6806 廠商網址： →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• HGST Ultrastar He8 8TB實測開箱，企業級硬碟中的優質精品！

  SSD（固態硬碟）問市至今，在效能展現出壓倒性的實力，當初可能會有使用者認為，一般硬碟機（HDD）的末日可能已不遠矣，但五、六年過去了，HDD現在還頭好壯壯，硬碟機市場還是每年持續穩定成長，硬碟機廠商雖然在幾波併購下，目前變成WD（West Digital）、Seagate和TOSHIBA三強頂立的局面，但各家在業積上還有不錯表現，SSD的強勢只是創造出更多的機會和市場，中、短期來看，這樣生態還不會有劇烈的改變，而之所以HDD並不會被淘汰，最主要的因為還是在於在容量、效能、穩定性和價格上，HDD仍就目前具效益和可靠度的儲存裝置選擇。 6TB硬碟機才登場沒多久，8TB硬碟隨即跟上。事實上，高容量的6TB硬碟機，由於每家硬碟機廠商的策略不同，選擇從消費端出發的話，想敗家的玩家馬上可入手，對於品牌和產品當然會比較有感，但如此高容量的硬碟機多半都是企業級產品，除了價格較貴外，一般也較少出現在通路零售。以目前6TB硬碟機而言，已被WD收購為子公司的HGST最早發表Ultrastar He6，接著是Seagate的Enterprise Capacity 3.5HDD v4，但兩家都是定位在企業級的硬碟機，產品一般通路的能見度就沒有那麼高；反觀WD雖然最後才發表6TB的Red和Red Pro系列紅標硬碟機，但是是屬於應用在NAS的消費端產品，加上發表和開賣同步的策略，消費者馬上買到，因此WD的高容量6TB硬碟機可能反而對一般消費者有較為強烈的印象，只是6TB硬碟機才開始應用在消費端，更大的8TB硬碟機現在就要出來搶戲了。 2014年8月26日Seagatre搶先發表世界第一顆8TB硬碟，表明8TB硬碟已經正式出貨給特定客戶，並將在下個季度起全面供應，不過雖然搶先發表，但除了新聞稿外，我們並未獲得其它相關訊息，在官方網站上也沒有找到8TB硬碟機相關的規格或資料，技術宣示的意義可能比較大一點。時間過了半個月，HGST不落人後，在9月9日也發表了容量高達8TB的Ultrastar He8硬碟機，雖然一樣是企業級的產品，主要出貨的對象是企業和資料中心，一般零售通路不易買到，但PCDIY!仍向廠商借來8TB的Ultrastar He8硬碟機，讓玩家可一窺其效能表現。 增加硬碟機容量主要有兩種方式：提升磁錄密度(areal density)，也就是單碟容量，或者直接增加碟片數量，兩者的技術突破具有挑戰性。前一世代提升磁錄密度的方式是採用垂直磁紀錄技術（perpendicular magnetic recording，PMR），不過此技術延用至今，發展至單碟1TB容量已接近物理極限，資料磁軌和讀寫頭無法明顯縮小以增加磁錄密度，取而代之的技術更為精進的疊瓦式磁記錄技術（shingled magnetic recording, SMR）和熱輔助磁記錄（Heat Assisted Magnetic Recording；HAMR）的搭配，讓磁錄密度能進一步推升，不過此技術各家廠商發展的狀況不同，目前也沒有過多著墨，Seagate已經將SMR導入產品中，相信其它廠商也都會加速跟進。 提升磁錄密度是增加硬碟容量最合適的方法，而增加碟片可能是提升容量最直接有效的方式，不過設計上的難處也不低。3.5吋硬碟機有固定的尺寸，26.1mm是標準的高度，基於相容性，不可能為了增加碟片，讓硬碟機高度增加，而且碟片增加，多加的磁頭也需要空間，因此在固定的高度中，想多塞碟片是有難度的，同時碟片變多，旋轉震動力道也增加，穩定性也需要特別考量才能保持正常運作。過去一般大容量硬碟最多使用4～5張碟片，到了6TB世代，由於磁錄密度的長成漸緩，各家不約而同的都採用增加碟片的方式來提升硬碟容量，Seagate Enterprise Capacity 3.5HDD v4改良機構設計，移除3.5吋硬碟機中間的螺絲孔來增加內部可用空間，採用6片單碟1TB碟片達到6TB容量，最近開賣的WD Red的單碟容量已提升至1.2TB，6TB機種只用了5張碟片。 HGST是最早發佈6TB硬碟機的廠商，透過獨家的HelioSeal平台，創新採用氦氣（Helium，He）填充，由於氦氣密度約為空氣的7分1，使得相同空間中可塞入更多的碟片，Ultrastar He6硬是掛載了7張碟片來達到6TB的境界，完全把空間運用至極致，同時近期由於磁錄密度的提升，單碟容量跟著提高，最新問市的8TB Ultrastar He8硬碟機同樣為7張碟片。 氦氣填充是HGST Ultrastar He6 6TB獨家採用的技術，最直接的影響就是可掛上7張碟片來提升容量，Ultrastar He6 6TB相較於之前不是採用氦氣的5碟片4TB硬碟機，容量提升50%，重量還變輕50公克，閒置功耗降低23%，使得每TB耗用瓦數也減少49%，運轉的噪音降低30%，温度降了4度，而同樣也是使用氦氣的8TB Ultrastar He8除了容量提升33%外，對比一般使用空氣的6TB硬碟機，最大的優勢是閒直功耗可再提升23%，容量上升，耗耗下降，使用每1TB所耗用的瓦數（W／TB）也更低，有44%的提升。此外，Ultrastar He8同樣也是完全密封式設計，氦氣完全不會外漏，並且可放入不導電的水冷液中冷卻，達到更好的散熱和靜音效果，並且能降低資料中心或企業的空調耗電成本。 我們這次借測的8TB Ultrastar He8型號為HUH728080ALE600，磁錄密度從之前6TB的每平方英吋544Gbits提升至664Gbits，因此一樣使用7張硬碟就能達到8TB容量；介面為SATA 6Gbps，轉速為7200R.P.M.，從型號上來看，這借測的這顆並不是採用AF 4K格式化的機種，仍使用較小的512Byte磁區，AF 4K格式為別的型號；快取容量加大一倍，之前6TB Ultrastar He6為64MB，8TB Ultrastar He8則使用128MB，有助於效能的提升。HGST Ultrastar He8為企業級產品，使用24x7（每天24小時，每週7天）的可用度和2百萬小時的MTBF規格來設計，工作溫度範為為5～60度C，產品有5年保固。 我們這次拿到的8TB Ultrastar He8硬碟機是在泰國生產製造的，時間為2014年4月，之前6TB Ultrastar He6硬碟機則是在新加坡製造，時間為2013年11月，兩款產品只差5個月，時間上相當靠近；硬碟標籤上所標示的5V運作電流為440mA、12V運作電流為550mA，韌體版本為1CA，8TB格式化實際化可用空間為7.27TB。 效能方面，因為磁錄密度和快取容量皆提高，傳輸率的的提升也較為明顯，之前6TB的內圈和外圈的讀取和寫入的平均值差不多都是145 MB/s，8TB Ultrastar He8則提升至180 MB/s，增加35 MB/s，約提升24.1%；不過存取時間表現較不一致，HT Tune讀取的6TB為12.8ms，8TB為13.1ms，HT Tune寫入的6TB為4.85ms，8TB為2.36ms，互有領先 溫度方面，我們在室溫為25度C的開放式平台上，8TB Ultrastar He8開機的溫度約為33度，全部測試跑過一輪後，溫度上升至42度，閒置1小時左右，溫度約為38度，提供讀者參考。 萬眾矚目HGST Ultrastar He8 8TB硬碟機，終於引進台灣通路市場，近日台北光華商場店家原價屋，終於看到了這款8TB硬碟機的報價。根據台北原價屋八德現代店店長王信雄表示，HGST硬碟機是最近才開始引進，目前五年保企業級6TB機種報價17000元（HGST Ultrastar He8 6TB，HUS726060ALA600），五年保企業級8TB機種報價21000元（HGST Ultrastar He8 8TB，HUH728080ALE600）。看到了8TB的報價之後，不禁擔心起，那麼，若要上10TB的話，Ultrastar Archive Ha10 10TB，天使的臉龐，魔鬼的身材，應該就是天價了。 當您認為6TB怎麼用得完，驚訝容量更大的8TB硬碟機這麼快就來時，事實上，HGST在發表8TB的Ultrastar He8硬碟機時，也同時宣告10TB硬碟機的樣品，而這款10TB硬碟機除了同也樣也是使用氦氣填充外，最重要是使用SMR疊瓦式磁記錄技術，使得儲存容量再突破，當然這是企業端的產品，消費端要看到會有較久的時間，不過隨著海量資料時代的腳步加劇，雲端、冷儲存、監控和資料中心儲存的資料只會多、不會少，而且增長的速度愈來愈快，更大容量硬碟機的催生在這些市場中，扮演不可或缺的重要角色。 廠商名稱：HGST - 新加坡商昱科環球儲存股份有限公司 廠商網址： 技術支援：0080-165-1647 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• 安耐美新一代硬碟抽取盒報到， ENERMAX EMK5201U3、EMK3203、EMK3105速寫開箱

  硬碟抽取盒的話，市場上有很多選擇。依照各種不同需求，不少廠商推出了SSD、HDD與RAID方案。這次，我們則來看看機殼、散熱器與電源供應器大廠，保銳科技的安耐美的ENERMAX新一代硬碟抽取盒！ 個人不是謎片供應商，但卻當過一陣子下載魔人，加上誤入攝影歧途，家裡大大小小硬碟其實也有五、六顆有吧。好吧，現在不單單是硬碟的容量，數量也是決定阿宅力量重要的指標了。 大概是10年前了吧，記得SATA剛取代IDE後，硬碟抽取盒也開始有SATA介面，因為熱插拔的特性，個人一直覺得SATA硬碟抽取盒是很實用的擴充配備，除了利用空間擴充外，若您有多顆硬碟需要管理，例如攝影工作者，隨著接的案子愈來愈多、raw檔加上JPEG檔也愈來愈多，有些攝影師為了備份，3.5吋硬碟是一直陸續在購買，硬碟愈來愈多的情況下，當然不可能每顆都裝在機殼中，有些檔案只需要保存，不用隨時存取，以備客戶或自己要用時再接上來使用就好。 這時候，可以熱插拔的SATA硬碟抽取盒就是頗為實用的應用配備。保銳針對這樣的使用群族，近期新推出各種硬碟抽取盒，除了有常見的5.25吋和3.5吋外，還有擴充卡式的抽取盒，只要您的機殼還有一點空間，統統可以拿來擴充3.5吋或2.5吋硬碟。 現在光碟機作用已經愈來愈小了，有些人甚至沒有安裝光碟機，對於2.5吋SSD的安裝反較多；或者如果您的機殼較小，擴充空間有限，還是機殼較舊，前置USB埠還是2.0版本，有這些狀況的使用者，ENERMAX EMK5201U3硬碟抽取盒就挺適合您應用擴充。EMK5201U3是一款多功能的5.25吋硬碟抽取盒，可在機殼5.25吋的安裝空間中，擴充1個3.5吋硬碟、1個2.5吋硬碟和2個USB 3.0埠功能。 產品內部結構為不鏽鋼，前面為塑膠面板，2.5吋和3.5吋硬碟拉門把手旁有三角形安全鎖孔，可使用隨附的鑰匙鎖住把手，防止硬碟不小心拔除或輕易被偷走；最左邊的電源開關是不錯的設計，不會硬碟一裝上，或還沒有固定好就通電運作，可讓使用者自行開啟或關閉，電源開關上下分別有電源和運作狀態LED指示燈；兩個USB 3.0埠配置在右上角，內部USB延線長度充足，約60公分的長度在機殼內部安裝不會有什麼問題。 硬碟介面相容SATA或SAS，不過只有在3.5吋硬碟的部分，2.5吋的只能安裝標準SATA介面硬碟機；由於使用抽取盒可能會經常抽拔，產品亦使用專利NSS（Non-scratch SATA）技術，降低SATA接頭損耗，規格上可達到5萬次的使用壽命；為了防止SATA資料傳輸線鬆脫，3.5吋硬碟的SATA介面有安全卡扣設計，能讓SATA資料傳輸線安裝後更為固定；此外，硬碟抽取盒兩邊有防震機構，可增加硬碟運作的穩定性。 實際使用方面，抽取盒插入機殼5.25吋儲存空間後，兩邊鎖上隨附的四顆螺絲即可固定，抽取盒後面的SATA供電介面已使用一個PCB板轉接，整合為只需要一條SATA電源接頭連接2.5吋硬碟介面即可，若您的SATA電源接頭用完，也可使用隨附的大四轉SATA電源線轉接。硬碟以抽取盒內部的推捍推動退出，抽拔都還蠻順暢，唯一不同的是，2.5吋硬碟在兩根支架推動機構中還加入彈簧，打開門把會有比較大一點的退出力道，使用上可以稍加注意。 效能方面，在Z97平台下，3.5吋使Seagate Enterprise Capacity 3.5 HDD v4 6TB硬碟，2.5吋使用Plextor M6S SSD 128GB測試，USB 3.0一樣拿Plextor M6S SSD，使用Seagate無線行動硬碟中的SATA轉USB 3.0介面來轉接。比較直接使用主機板上的介面和透過EMK5201U3介面下，3.5吋硬碟機、2.5吋SSD和USB 3.0介面的效能都差不多，並無明顯的落差。 軟碟機走入歷史很久了，外置3.5吋的空間多半是拿來擴充讀取卡機或者沒有使用，若您的機殼外置3.5吋閒置沒有，想擴充2.5吋硬碟機或SSD的話，不妨可以參考一下ENERMAX EMK3203。EMK3203是一款3.5吋的硬碟抽取盒，可在機殼3.5吋的儲存空間安裝兩顆2.5吋硬碟，上蓋設計和3.5吋硬碟的造型一樣，猛一看，可能會以為是WD紅標硬碟機。 產品使用鋁合金上蓋和塑膠外殼，機構設計簡單，前面拉門只有卡榫固定，並沒有特別加上安全鎖孔，同時也沒有電源開關，內部則一樣為推捍式硬碟退出機構，兩個2.5吋硬碟介面都時相容SATA和SAS，介面使用專利NSS（Non-scratch SATA）技術，降低硬碟SATA接頭多次插拔的損耗，規格上可達到5萬次的使用壽命；此外為了增加散熱性，底部則有設計散熱孔設計。 LED指示燈配置在機身後面有點奇怪，因為裝入機殼後，使用者不太可能從機殼內部看LED燈，如此設計在開放式平台才看得到。產品最特別地方是內建JMicron晶片，提供RAID功能，包含有RAID 0／1／JBOD，若沒有RAID需求，亦可當作一般硬碟使用。使用上，抽取盒插入機殼3.5吋儲存空間後，兩邊鎖上隨附的四顆螺絲即可固定；SATA訊號線建議使用隨附的線材，因為EMK3203的SATA訊號線插座較為靠近，若使用接頭上有鐵片的SATA訊號線則會無法插入。硬碟組態需要使抽取盒後面的開關來設定，同時請至安耐美EMK3203產品網頁下載JMicron RAID軟體一起服用。 效能測試方面，一般硬碟機使用兩顆WD Red 1TB（WD10JFCX／2.5吋），SSD部分，由於手邊沒有兩款一樣的SSD，因此拿128GB Plextor M6S和256GB Plextor M6 PRO混搭硬幹。從測試結果來看，SSD在EMK3203下的效能不盡理想，對比單顆Plextor M6S直接接主機板SATA 6Gbps介面，EMK3203無論是單顆、RAID 0或RAID 1模式，效能都有所損耗，而且RAID 0也沒有提供效能加速的效果，三個模式下的速度都差不多，此結果多少和透過JMicron晶片轉換，並且抽取盒仍為一個SATA 6Gbps介面頻寬限制所造成的影響；相較之下，一般硬碟機的表現就正常許多，單顆在主機板和抽取盒下的效能都差不多，使用RAID 0也有加速的效果，因此，若打算使用此產品的朋友，建議搭配一般硬碟機使用，效果會比較好。 ENERMAX EMK3105是一款用擴充槽空間擴充一顆2.5吋硬碟的抽取盒，這種產品並不常見，內置儲存空間用完的話，通常外置5.25吋或3.5吋儲存空間會優先應用，除非都擴充完了，才會考慮使用擴充槽，比較有可能的情況是迷你小機殼或準系統等擴充能力相當有限的主機，否則一般使用者應該很少會想到使用擴充槽式的硬碟抽取盒。 EMK3105使用不鏽鋼和塑膠材質，機構設計簡單，前擋板為卡榫式拉門，左邊有三角形安全鎖孔，使用隨附鑰匙鎖住，可防止硬碟意外彈開或輕易被偷，拉門右邊則有電源和運作LED指示燈；機身上都有散熱孔設計，2.5硬碟同時相容SATA和SAS介面，介面使用專利NSS（Non-scratch SATA）技術，降低硬碟SATA接頭多次插拔的損耗，規格上可達到5萬次的使用壽命；此外，抽取盒後面的SATA介面有安全卡扣，簡單的設計可有效防止SATA資料傳輸線鬆脫 產品安全相當簡單，插入機殼擴充槽空間，鎖上螺絲固定即可，電源要使用隨附的SATA和LED線轉接成大四PIN電源接頭使用；隨附配件還包含一片3M絕緣貼紙，可貼在一般2.5吋的底部增加強保護。實際使用上，硬碟安裝、抽拔容易，不過用在一般桌機上，位在後面的擴充槽，無可避免的較不易看見LED指示燈；效能測試方面表現正常，Plextor M6S SSD 128GB接主機板或是EMK3105抽取盒，都有較為一致的傳輸效能，並無明顯落差。 廠商名稱：Enermax - 安耐美 - 保銳科技股份有限公司　 廠商電話：03-316-1675　 廠商網址： →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• WD Green 6TB綠標硬碟速寫開箱，平價大容量機械硬碟！

  SSD速度雖然快，但容量還是比不上傳統硬碟機。想要儲存大量的影片、音樂、照片等多媒體檔案，還是得要選購一顆大容量的硬碟機。也因此，傳統硬碟機的容量也持續成長，現在已經有6TB的產品，甚至還有廠商發表8TB的超大容量硬碟。雖然，這些超大容量硬碟的價格也不便宜，但是也有廠商推出平價版的產品，讓使用者可以更容易入手，而目前市售6TB硬碟中，最便宜的就是WD Green 6TB。 為了方便使用者分辨各款產品的定位與特色，WD在消費級硬碟產品使用顏色來做區別，目前已經有推出Blue、Black、Green、Purple、Red等五款不同顏色的產品，都已經可以成立五色戰隊了。這五款不同產品的特色分別是，Blue藍標，提供日常運算的穩定效能與可靠性；Green綠標，提供大容量，以及低溫寧靜無聲的運作；Black黑標，最佳傳輸效能；Red紅標，專為NAS環境設計並經過穩定性測試； Purple紫標，專為個人、家庭辦公室或小型公司的監控系統而量身打造，支援最多 32 部攝影機。這次介紹的WD Green硬碟雖然不是高效能機種，但優點在於省電、靜音與高C/P值，非常適合用來儲存大量資料。 目前市售的6TB硬碟有HGST Ultrastar He6 6TB、Seagate Enterprise Capacity 3.5 HDD v4 6TB、WD Red 6TB與WD Green 6TB。其中HGST與Seagate所推出的硬碟都是屬於企業級硬碟，因此價格當然是不便宜，以Seagate Enterprise Capacity 3.5 HDD v4 6TB來說，光華原價屋報價含稅報價17140元，HGST Ultrastar He6 6TB台灣尚未上市，國外Amazon報價528～568美金，約為台幣16,500元，都很昂貴。而WD推出的Red與Green則都屬於消費級產品，因此價格便宜許多，WD Red 6TB價格約8890元，WD Green更只要7890元，是目前最便宜的6TB硬碟機（調查時間：2014年9月9日）。 WD Green 6TB的型號為WD60EZRX，緩衝區有64MB，但WD官方並未公布WD Green 6TB所使用的單碟容量，因此無從得知，不過從讀取與寫入效能的表現上來看，CrystalDiskMark的最大循序讀取達到174.5MB/s，寫入速度也有168.3MB/s的水準，因此編輯猜測有可能是單碟1TB或甚至是1.2TB。至於硬碟馬達轉速部分，標示為IntelliPower，而根據CrystalDiskInfo偵測結果，應該是5700轉左右，因此在存取時間上會比7200轉的硬碟機要稍微慢一些。不過根據HD Tune 5.5的測試結果，大約是在16~18ms之間，也不算太慢。從傳輸速度來看，WD Green 6TB硬碟機的表現相當優異，雖然存取時間較長，比較不適合當作系統碟使用，但很適合當作資料碟，和SSD搭配應用。 廠商名稱：WD - 台灣威騰電子股份有限公司 廠商網址： 廠商電話：0800-666-290 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• HGST Ultrastar He6 6TB速寫開箱，企業級氦氣填充硬碟新登場！

  隨著數位資料每年爆發性的成長，HGST發表HelioSeal平台，創新採用氦氣（Helium，He）填充，推出世界第一款氦氣硬碟 - Ultrastar He ，不單只是把3.5吋硬碟機容量推升至6TB，同時也改善功耗、效率、噪音和溫度方面的表現，為企業級儲存應用提供更好的升級選擇。 增加硬碟機容量大致可藉由提升磁錄密度（單硬容量）或增加碟片來達成，不過以當前的技術而言，磁錄密度的成長率已經減緩，各家硬碟機廠商都先以增加碟片的方式來提升容量。過去一般大容量硬碟最多使用4～5張碟片，不過HGST Ultrastar He6 創新使用氦氣填充，因為氦氣密度約為空氣的7分1，因此可在標準3.5吋硬碟機塞進7張碟片（7Stac），一舉到達6TB的超大容量，完全把空間運用至極致。 相較於5碟片4TB的硬碟機，除了容量提升50%外，重量反而輕了50g，同時閒置功耗降低23%，每TB耗用瓦數減少49%，運轉的噪音降低30%、温度降了4度，並且值得注意的是，Ultrastar He 也是密封式氦氣硬碟，可以使用液體冷卻，直接放入冷卻液中，達到更好的散熱效果，亦減少風扇的噪音，創新科技的應用，將有助於減少企業和資料中心等大型儲存環境的總持有成本（TCO）。 Ultrastar He6是款3.5吋企業級硬碟，採用24（小時）x7（天）的可靠度設計，MTBF為2百萬小時，提供5年保固，有SATA 6Gb/s和SAS 6Gb/s兩種介面，本次測試的為SATA 6Gb/s機種。規格上，目前只有最大的6TB容量，磁錄密度為每平方英吋544Gbits，主軸馬達轉速為7200RPM，內建64MB快取記憶體，可在5～60度的室溫下運作。 Ultrastar He6實際格式化可用容量為5.45TB，HD Tune測試讀取最小值為84MB/s、最大值185 MB/s、平均值147 MB/s，寫入最小值為82MB/s、最大值188 MB/s、平均值143 MB/s，由於單碟容量沒有明顯提升，速度較沒有單碟1TB的6TB硬碟強勢，但仍具有一定的水準。價位方面，由於是企業硬碟，目前並沒有在台灣的零售市場看到報價，amazon上的行情為528～568美金，約為台幣16,500元左右。 ---------------------- 由於不少網友詢問，為什麼PCDIY!測試的這顆HGST Ultrastar He6 6TB硬碟，製造日期是NOV.2013，而現在都已經是2014年9月份，這邊要跟大家做個說明，HGST是最早出3.5吋6TB，但大部分都賣到Data Center，到現在才開始要推零售市場，台灣的話，近期也將由代理商這邊，開始進行鋪貨！ 雖然，現在世上上已經有HGST、WD、Seagate的3.5吋6TB硬碟，但事實上，HGST才是業界先驅，是最早推出與供貨。自從2013年11月4日，HGST推出了7片碟盤，採用氦氣（Helium）填充的Ultrastar He6系列6TB硬碟（7200rpm）之後，傳統機械硬碟正式進入了6TB時代。直到了2014年4月7日，Seagate才發表了6片碟盤的Enterprise Capacity 3.5 HDD v4系列6TB硬碟（7200rpm）。事實上，HGST現在為WD旗下獨立運作子公司，而WD也一樣掌握了傳統機械硬碟關鍵技術，到了2014年7月23日，WD也發表了5片碟盤的Red系列6TB硬碟（5400rpm），同時開賣的還有5片碟盤的Green系列6TB硬碟（5400rpm）。 ---------------------- HGST Ultrastar He6 6TB硬碟的話，先前原廠是主推大型企業，像是Data Center，最早則銷售到日本地區，在2013年11月5日就已經開始在日本地區銷售，是第一個開賣的地區，後來美國地區也開賣。台灣地區的話，目前，近期也將由代理商這邊，開始進行鋪貨！ HGST Ultrastar He6系列6TB硬碟（HUS726060ALA640），在日本地區的報價，秋葉原的話，最新為日幣53700元（折合台幣15288元）[調查日期：2014年9月5日]。在美國地區的報價，newegg網購的話，最新為美金499.99元（折合台幣14985元）[調查日期：2014年9月5日]。台灣地區的話，目前實際會零售的價格還不清楚，必須看代理商的態度，以及店家要賺多少錢了。 ---------------------- 廠商名稱：HGST - 新加坡商昱科環球儲存股份有限公司 廠商網址： 技術支援：0080-165-1647 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

• 有圖有真相》台北WD直營顧客服務中心專訪，WD Service Center客服正妹真相大公開！

  以往廠商追求的是產品在市場上的佔有率，而價格戰就是最直接與普遍的做法。但隨著消費意識抬頭，現在使用者越來越精明，大家都知道一分錢一分貨的道理，太便宜的產品，反而也會讓使用者擔心是否有偷工減料，或是擔心以後是否會遇到保固送修沒人理的情況。因此許多廠商開始針對產品的保固服務進行加強，就算是總公司遠在國外的廠商也開始在台灣開設直營的客戶服務中心。 而目前硬碟市場市佔率第一名的WD也開始在全台設置服務中心，提供客戶更便利的送修服務。 根據台灣威騰電子股份有限公司（以下簡稱WD）總經理郭德麟表示，台灣代理商保固服務相當方便與完善，原本WD評估並沒有設置原廠服務中心的必要，但代理商服務僅限一年免費，產品購買一年後，即便在原廠保固期內，代理商會收取代送原廠的工本費。就成本考量，這本無可厚非，但對使用者來說，卻會覺得被多賺了一手，因此有不少玩家寧願上WD原廠網站，填寫RMA送修單，自費將硬碟寄送到WD新加坡公司進行送修。 在網路上Google一下就可以找到不少送修教學，編輯的WD外接硬碟故障時，也曾經透過此方法，寄送到新加坡進行送修。有鑑於此，為了提供使用者更好與更快速的保固服務，也讓代理商與經銷商可以擁有更方便的送修管道，WD在2013年9月於台北光華數位新天地開設首家直營的顧客服務中心，除了提供使用者舒適的等候環境外，還有許多正妹服務員親切地為客戶服務。 WD希望能將硬碟送修服務的品質，提升到像送修手機、等消費性商品那樣的快速與方便，提升WD在消費者心中的信任感，與品牌的好感度，也就是提升所謂的心佔率，心佔率提升之後，產品銷售自然就會增長。 台灣WD是在2013年9月於台北光華數位新天地開設首家顧客服務中心，根據台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟表示，當初在建置服務中心時，出發點就是要提供消費者顧客至上，賓至如歸的服務，因此服務中心並不販售WD產品，在裝潢設計上也走溫馨與舒適的風格，讓使用者能感受到WD的用心與熱情招呼。 除了位於台北的直營服務中心外，在2014年5月7日還宣布增加四家特約服務中心，這四家服務中心，分別位於新竹、台中、台南、高雄，雖然這四家服務中心是與特約廠商合作，但也同樣抱持相同理念，就是要提供客戶賓至如歸，完善的售後服務。目前也暫無計畫擴充更多服務據點，主要著重於讓四家特約服務中心能朝直營服務中心看齊，提供賓至如歸的服務。 WD顧客服務中心不僅服務一般消費者，也針對代理商與經銷商提供服務，加速廠商的取貨與換貨效率。除了接受使用者親自送修外，居住地區沒有服務中心據點的消費者也可以透過線上申請RMA，以郵寄的方式進行送修服務。 根據台灣WD總經理郭德麟表示，WD內部目標是希望在收到維修品後，兩天內就完成換貨與寄送的服務，雖然目前還無法提供兩天內完修的保證，但卻是內部努力的目標，而且實際上，目前大部分的送修案件也都可以在時限內完成。郭總經理也跟我們分享說，曾經有消費者打電話來反應說星期一送修、星期二就收到硬碟，該不會硬碟根本沒修就直接送回來，速度也太快！雖然這是消費者的誤解，但可見WD客服中心的維修服務速度有多麼快速。 [台北] WD直營顧客服務中心 地址：台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地) 電話：(02) 3393-3238 營業時間：週一至週六，上午11點至晚上8點 [新竹] WD特約顧客服務中心 地址：新竹巿東區光復路二段156號 電話：(03) 573-9994 營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點 [台中] WD特約顧客服務中心 地址：台中巿西區公益路121號 電話：(04) 2305-7270 營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點 [台南] WD特約顧客服務中心 地址：台南市中西區北門路一段109-2號 電話：(06) 223-1633 營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點 [高雄] WD特約顧客服務中心 地址：高雄巿三民區建國二路83號 電話：(07) 238-1632 營業時間：週一至週六，上午10點至晚上9點 當消費者的硬碟出現故障時，只要在保固期內就可以直接拿到WD服務中心進行送修，客服人員確認是保固期商品後，就會立刻提供良品更換，如果剛好沒有備品，也會立即調貨。如果產品還在代理商規定的更換良品期限，服務中心則會直接提供新品更換的服務。 目前WD的硬碟產品，WD Blue藍標、WD Green綠標為2年保固，WD Red紅標、WD AV監控碟為3年保固，WD Black黑標、WD VelociRaptor迅猛龍與WD Xe、Re、Se企業級則為5年保固；至於WD外接硬碟則是3年保固。若不清楚保固時間，最快的方式就是連線到WD官網，以硬碟序號進行查詢（）。 由於硬碟出廠時間與實際銷售到使用者手上的時間會有幾個月甚至半年間的落差，因此WD客服中心會盡量從寬判斷保固時間，但如果使用者可以出示購買證明的會比較沒有爭議，例如發票、或者硬碟上貼有代理商、店家標示出售時間的保固貼紙，但如果消費者是購買水貨的話，WD就無法提供保固服務。 WD除了藉由Service Center提供優質的服務外，在最新產品的引進與售價上也有所努力。為了能讓消費者能第一時間買到最新產品，在新品發表會之前就已經預先安排好產品的出貨與銷售相關程序。以WD Red紅標系列最新的6TB硬碟為例，在國外，全球WD 分公司皆有舉辦盛大的上市記者會，且不約而同都在7月23日，但當天中度颱風麥德姆登陸台灣，因為颱風假的關係，台灣WD記者會發表延期到7月28日。 至於上市時間，這款WD Red系列6TB硬碟，日本、美國在7月24日就已經到貨；台灣通路也是在7月24日到貨，台北光華商場原價屋，含稅報價8890元，至於其他店家，未稅價則在8500～8890元左右。日本市場的話，WD Red系列6TB硬碟（WD60EFRX）在PC-IDEA報價日幣29980元（折合台幣8840元），美國市場的話，在newegg報價美金299.99元（折合台幣9010元），大致上與台灣正式開賣的價格相符。可見WD這次對於新產品的推出相當有誠意，這不僅可以杜絕水貨的問題，也讓台灣使用者感受到原廠的重視。 P.S.這次非常感謝台灣威騰電子股份有限公司總經理郭德麟接受我們的採訪，讓PCDIY!有機會跟大家介紹WD直營服務中心所提供的服務，也非常感謝客服人員的配合與同意拍攝。 硬碟產品在各項規格與功能上，各家產品的差異性並不會差到非常多，產品的保固服務也成為產品銷售的重大關鍵。豪華的服務中心只是提供完善的硬體設備，為了讓每個人都感受到親切的服務，而不是只能聽客服人員說出制式的保固條款規定，最重要的還是需要一批擁有服務熱忱、態度親切的客服人員才能讓消費者感受到廠商提供的優質服務。在WD光華數位新天地服務的客服人員，都是WD精挑細選出來的，除了五官端正之外，最主要得有高EQ與服務的熱忱。 WD Service Center在開幕之後就引起轟動，許多廠商或消費者都因為想看正妹而到服務中心一探究竟，而除了美貌之外，這些正妹服務人員的高EQ與服務熱忱更是值得肯定。台灣WD郭總經理也跟我們分享說，這些正妹服務人員非常樂在工作，甚至還會主動跟WD提出許多不錯的想法，來讓顧客感受到顧客服務中心的熱忱。例如之前在七夕情人節的時候，服務人員就特地換掉平常的制服，穿上旗袍，讓上門維修的消費者都感到驚喜，而且還有贈送巧克力糖給消費者。下次要送修WD產品或到光華逛街時，如果剛好遇到特殊節日，可以多留意看看服務中心的正妹是否有特別的打扮，或有甚麼特殊的活動。 →更多的【PCDIY! HDD】： →更多的【PCDIY! SSD】： →更多的【PCDIY! 行動儲存】：

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