新聞
遠傳電信服務超越同業!獲得連鎖服務業奧斯卡獎 12名優良店長 3名傑出店長 獲獎數佔電信業75%
(本資訊由廠商提供,不代表PCDIY!立場) 2017-12-21 10:39:41精品等級服務 深受大眾肯定
台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)於本月19日表揚「全國商店優良店長表揚23周年暨第20屆傑出店長選拔」,是各連鎖業店長的最高榮譽,同時也有「連鎖服務業奧斯卡獎」之稱。今年經過嚴格的考核,遠傳有12名店長獲選全國優良店長,同時在電信業中更選出4名傑出店長,遠傳就強佔3位,獲獎名額超越同業,佔所有電信業75%,再度證明遠傳用心服務,不只得到顧客的滿意,更獲得主辦單位的肯定。台灣連鎖暨加盟協會(TCFA) 舉辦「全國連鎖店優良店長表揚」邁入第23年,1998年起擴大為「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」,19年間選拔出624位傑出店長,當選率僅有二成左右,今年共計有44家連鎖企業、301位通過審查成為優良店長,在歷經嚴格的評選及考核、神秘客現場評核與評核各店長創新及公益表示與面試後,遠傳被選出12名優良店長,6名選拔傑出店長,就有3位榮獲「全國傑出店長」的最高殊榮,包括大甲光明直營門市吳芊樺、淡水中山北直營門市陳明清、台北車站直營門市許家綾,其當選率佔五成,比主辦單位公告的二成當選率更高,甚至超越同業,獲獎名額佔所有電信業75%。
此外,遠傳台北車站直營門市許家綾更獲特殊獎項:店務心得優異獎及電信業唯一獲得的門市服務品質優異獎(滿分殊榮);大甲光明直營門市吳芊樺榮獲面試優異獎之殊榮。
遠傳已參與本獎項超過十年的時間,主辦單位特別頒發感謝狀,肯定遠傳培育店長不遺餘力,遠傳電信營銷長鄭智衡特別親臨現場表示:「今年適逢遠傳電信成立20週年,超過一半的時間與TCFA共同成長,也感謝TCFA辦理全國優良店長暨傑出店長的選拔,給予各家連鎖業店長一個受肯定的平台,遠傳各店店長也將此獎項當作目標努力,十多年來遠傳共有39位傑出店長,佔了選拔總數的近10%,也再次肯定遠傳持續落實的貼心服務待客學『用心服務,為您多想一步』」。
此外,遠傳持續落實比家人更貼心的服務,首創電信業界推出濕紙巾服務,在炎熱的天氣及空污環境中,當客入走進店裡時,門市人員主動關懷顧客的不適感,提供濕紙巾擦汗或擦手;同時在電子產品極盛的時代,已少有收到實體卡片的溫暖感,遠傳即推出門市人員以小卡片對客戶寫下貼心祝福與關懷,讓客戶紛紛表示感到很溫馨。
遠傳用心服務接連獲得國內外大獎肯定,包括連續五年獲得「壹週刊第壹服務大獎」電信業首獎、連續六年獲得「工商時報服務大評鑑」金牌獎;國際獎項上更獲得「亞太傑出顧客關係服務」七大獎肯定,成為台灣首家企業榮獲最高榮譽「最佳顧客關係服務傑出獎」。遠傳相信認真回應每位客戶的需求,就能獲得顧客滿意的笑容,未來遠傳也將持續提供客戶驚豔、優質的用心服務,為顧客多想一步!
- 發表您的看法
請勿張貼任何涉及冒名、人身攻擊、情緒謾罵、或內容涉及非法的言論。
請勿張貼任何帶有商業或宣傳、廣告用途的垃圾內容及連結。
請勿侵犯個人隱私權,將他人資料公開張貼在留言版內。
請勿重複留言(包括跨版重複留言)或發表與各文章主題無關的文章。
請勿張貼涉及未經證實或明顯傷害個人名譽或企業形象聲譽的文章。
您在留言版發表的內容需自負言論之法律責任,所有言論不代表PCDIY!雜誌立場,違反上述規定之留言,PCDIY!雜誌有權逕行刪除您的留言。
最近新增
- 樂迎金兔享盛禮!LG祭出全通路優惠 消費滿額gram 筆電帶回家,揪友加入LINE官方帳號購物金直接送 官方線上商城再推獨家優惠 最高享91折
- 混合辦公(Hybrid Work)為當前IT的熱門議題之一,台灣二版獨家新代理【SupRemo遠端桌面控制軟體】為使用者及企業實現IT支援的數位轉型
- Canon 持續關懷兒童 善盡企業社會責任,手做暖心微笑杯子蛋糕 陪伴育幼院童渡過聖誕佳節
- 友通助攻AI影像辨識軟體,參賽團隊奪「2022 Intel DevCup」季軍
- 趨勢科技 ZDI 揭露漏洞並緩解危機,2022秋季 Pwn2Own 駭客大賽突顯家用裝置推升企業資安風險的現況
- Adobe 《創意未來》研究:近半數創作者正透過創意內容賺取營收
- 連續 14 年 MailBase 蟬聯日本國內郵件歸檔市場冠軍寶座
- 伊雲谷取得雲動力股權 加速推動多雲整合解決方案
- AWS助力商之器打造新世代醫療產業雲端解決方案,從AI助力打造心電圖AI模型,到Local Zone成就安全合規的醫療用戶體驗
- 專屬 Gogoro 機車騎士最安全守護,美國相機80年歷史品牌 寶麗萊MS280WG「蜂鷹」雙鏡機車行車記錄器,專為 Gogoro 車系所開發 業界No.1行車畫面清晰又艷麗
- 2023 新年新希望應該這樣訂 改善壞習慣就靠 Seagate!
- 2023台北電玩展搶先看!首波陣容公開
最多人點閱
- SNSplus好玩家旗下手遊「雲州大儒俠」赴德參展首度亮相
- 4K高性能迷你影音饗宴 浩鑫SH170R6搭載Skylake平台新登場
- Microsoft Azure Certified for IoT 快速打造智慧物聯網
- 「用免驚 最安心」華擎保固再升級: 新品第一年內故障免費換新!
- ViewSonic 顯示器舊換新超值活動 新年換新機 全省體驗 28 吋大尺寸讓人耳目一新
- 美光與希捷宣布成立策略聯盟 兩大產業龍頭攜手 結合美光NAND型快閃記憶體與希捷的儲存技術
- SP廣穎電通將於德國2015 Embedded World展示全方位工控系列產品
- 開學季!ESET防毒軟體守護您的電腦資訊安全
- 技嘉舉辦G1 GAMING拿什麼來換卡 以物易物競賽 邀請全球粉絲發揮創意贏大獎
- 華擎引爆USB 3.1 Type-C新世代 X99/Z97主機板瞄準10Gb/s傳輸極速
- 華碩ROG電競聯盟成軍,「實況主同樂會」熱血開跑!
- PQI × TiinLab耳一號滿千送百新春大放送 耳機單筆消費滿千元即送全家禮券 消費越多回饋越高!