台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)於4日舉辦「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮，今年共有49家連鎖企業、302位優良店長獲此殊榮。遠傳從全台門市挑選17位服務菁英，參選優良店長資格審查全數通過，歷經長達半年的初選、書面審查、在地活動經營審核後推派十位店長參加「傑出店長」選拔，其中新竹中正直營門市-何苡寧、林口竹林直營門市-黃雅欣、台北南京東直營門市-賴心皓等3位，以優異的成績榮獲「傑出店長獎」的肯定，成為電信同業最大贏家！而新竹中正直營門市的何苡寧店長更以面試成績最高分之姿，榮獲專賣零售組面試優異獎。

遠傳多年來持續參與傑出店長選拔，已孕育出44位傑出店長，為電信業獲獎人數最多企業。遠傳服務的肯定，來自於不斷精進與堅實的客戶服務，同時每年所推舉的菁英皆歷經嚴格的評選，無論是門市現場神秘客評核、積極投入創新與公益活動，更需長達半年的密集訓練與奮戰，才可完成這項艱鉅的挑戰。而獲獎的傑出店長們持續努力向上發展，成為帶領通路持續前進的主管。

以面試成績最高分並榮獲專賣零售組面試優異獎的何苡寧店長，以「人好、心好、事就好」為個人的服務心法，秉持著為顧客多想一步的信念，察覺年長客戶交通不便，主動至客戶家中協助收取電信費用。此外，同樣榮獲傑出店長的黃雅欣、賴心皓不均以「把一份工作做到了不起，而不是做一份了不起的工作！」為信念，與同仁面對目標時一起找方法，帶領著團隊持續創造高績效。
遠傳秉持以落實服務、創造感動的待客之道的服務理念，認真的回應與服務每位客戶的需求，更持續獲得各評鑑與獎項的肯定，除連續八年獲得「工商時報服務大評鑑」金牌獎、2019年壹週刊「服務好感度大獎」、「國家品牌玉山獎」最高首獎，遠傳始終相信只有全心回應客戶的需求，服務才能感動人心，並以多管道全通路提供多元便利的客戶體驗，期許成為客戶首選的數位好夥伴，以落實「靠得更近 想得更遠」的新品牌精神！