國際研究暨顧問機構Gartner預測，2019年個人電腦（PC）、平板和手機等裝置全球出貨量將下滑3.7%，其中目前全球使用中的手機數量超過50億支，在歷經多年成長後，智慧型手機市場已經接近轉折點。2019年智慧型手機銷售量將下滑3.2%（見表1），面臨該裝置市場歷來最大跌幅。

Gartner資深研究總監Ranjit Atwal表示：「由於新功能的吸引力有限，讓消費者選擇延長智慧型手機的使用年限。」Android和iOS的頂級機種使用壽命在2019年底前將繼續延長，主要原因在於這些手機的品質和技術功能都已大幅提升，消費者多認為其具有值得使用兩年以上的高價值。

消費者正面臨接受新技術和應用的瓶頸，Ranjit Atwal認為：「除非裝置能提供特別的新用途、效率或體驗，否則使用者不容易有升級手機的需求。」

2023年前5G手機市佔率將持續增長

具備5G連網功能的手機，市佔率將從2020年的10%增加到2023年的56%。Ranjit Atwal指出：「主流手機廠商將希望透過5G連網技術，帶動既有4G手機的換機潮。不過，未來五年內全球推出商用5G網路的通訊服務供應商（CSP）將不到一半。」

Ranjit Atwal進一步補充：「目前已有十幾家服務商在多個市場推出商用5G服務。為確保智慧型手機銷售再度上揚，手機供應商已開始強調5G的性能特色，例如高速、網路可用性（availability）和強化的安全防護。一旦供應商推出具體計畫，讓服務更符合預期的初期表現效能，我們認為2023年5G手機佔有率將達到所有手機銷售量的一半以上。2020年智慧型手機市場可望在5G帶動下恢復成長，成長率為2.9%。」

Gartner資深研究總監呂俊寬（CK Lu）表示：「雖然台灣市場也正在為5G手機做準備，但目前尚未完全發掘5G將帶來的手機革命，而僅停留在討論更高的傳輸量，例如更好的影片畫質和下載速度。然而從on-device AI（終端裝置人工智慧）的角度來看，5G的低延遲亦可以將手機和雲端無縫串連，AR也將藉由5G提供更好的使用者體驗。」

5G所影響的不只是手機，如最近公布的Gartner物聯網預測報告（Gartner IoT forecast）顯示， 2020到2023年間5G端點裝機量將成長14倍，從350萬台增加到4,860萬台。儘管未來5G端點將只佔整體物聯網（IoT）端點2.1%，2028年裝機量仍將達到3.24億台。

Ranjit Atwal指出：「2020年時，甚至連頂級Ultramobile裝置都可能納入5G功能，提升產品的銷售吸引力。」

2019年PC裝置趨勢

儘管2019年第二季全球PC出貨量總計6,300萬台且成長1.5%，今年PC需求仍因外部經濟情勢不明而有較大變數。Gartner預估2019年PC出貨量總計2.56億台，較2018年下滑1.5%。

2019年消費性PC市場將下滑9.8%，整體市場佔比降至40%以下。隨著消費性PC的生命週期增長，2023年前裝置換機數將減少1,000萬台；而Windows 10升級熱潮也逐漸達到頂點，2020年商用PC銷售量將在連續成長三年之後下滑3.9%。

Ranjit Atwal表示：「PC市場版圖正在面臨變化，消費性PC市場需要能滿足特定消費者任務需求的高價值產品，例如電競專用機種。PC廠商同樣必須面對潛在關稅或英國脫歐（Brexit）紛擾所帶來的不確定性，最終勢必改變商業模式，以收取服務年費做為收入來源，而非受制於資本支出的起伏。」