隨著大數據(Big Data)、物聯網(Internet of Things, IoT)趨勢的興起，這類裝置所產生的資料量已經突破以往，根據國內市調機構IDC調查發現，數位世界的資訊容量將從2009年的0.8ZB，一路成長到2020年的35ZB，換算下來等於每15秒就有1PB的資料生成，讓負責儲存這些資料的重要角色-儲存裝置，在幾年發展的相當火熱，其中又以WD的動作最為頻繁。



還記得2011年底，WD才在台灣新竹成立了美國境外第一間SSD研發中心，專門設計給企業使用的企業等級SSD產品；2012年中，馬上又與Dropbox合作，讓使用者可以直接在WD 2go APP上使用Dropbox所有的檔案管理功能。然後，2013年中，決定於台北光華商場設立顧客服務中心，強化在台灣的顧客服務品質；2014年12月，WD再度看中台灣在儲存裝置NAS、以及個人雲端軟體的強大開發實力，決定於新竹縣竹北市台元科技園區成立第二家研發中心，初期目標是為消費性及中小型企業儲存產品進行軟體開發，現已正式投入營運並展開人才招募。

為求慎重，WD內容解決方案業務暨全球銷售執行副總裁Jim Welsh也專程飛抵台灣，為該研發中心舉行開幕儀式；PCDIY!也把握這次機會，實地專訪了Jim Welsh，瞭解為何WD會選擇台灣作為其海外的研發基地。

問：為什麼選定台灣設立NAS軟體研發中心呢？這是全亞太區第一間嗎？

Jim Welsh答：我們的顧客會隨時隨地從世界任何一個角落透過各種不同的裝置存取資料，因此，創新的頂級軟體是提供全面性、輕鬆上手的儲存解決方案不可或缺的關鍵。台灣是個充滿人才的地方，在軟體開發上擁有豐富的人才資源以及經驗；尤其是全球前五大NAS品牌廠都在台灣，在NAS市場的開發已經有一段很長的時間，因此對於NAS裝置不管是軟體或硬體都有很深度的瞭解，加上WD許多NAS合作夥伴也都在台灣，所以才會選定在台灣設立軟體研發中心，實現我們為顧客提供絕佳產品使用經驗的重要助力。此中心也是亞太區第一間軟體研發中心。

問：軟體研發中心的成立，是代表著雲端市場趨勢的正式崛起嗎？

Jim Welsh回答：之前是人類的數量大於數位裝置、現在則是裝置數量遠超過地球總人口，到2020年，與網際網路連結的裝置將超過500億個，彼此間持續不斷地交換資訊；一個人身上同時帶著數個不同功能的數位裝置是很正常的；加上近幾年智慧手錶、穿戴型數位裝置越來越流行，為了儲存、交換、同步這些裝置上所產生的數位資料，雲端(Cloud)便顯得相當重要。台灣軟體研發中心目前主要是針對NAS產品，以及連接裝置式產品（例如WD My Cloud）的軟體進行研發，結合台灣專業人才資源來最佳化、適用化WD軟體的運用層面，幫助使用者能更妥善的管理、儲存數位資料。而NAS市場也需要一個整合性高的APP，來幫助消費者有效管理與分享資料。

問：請問WD對整體雲端/NAS趨勢的看法是甚麼？

Jim Welsh回答：現在不僅僅是數位攝影機可以錄製4K畫質影片，就連數位相機、智慧型手機、運動攝影機（例如GoPro）也都支援4K影片的拍攝，可以說全面4K的時代已經來臨。可惜的是，這類裝置內置的儲存容量還不夠大，錄製一分鐘的4K影片至少需要400MB的空間，一張512GB的記憶卡僅能儲存14小時的4K影片，何況是還得分許多空間給作業系統和APP的智慧型手機。所以最方便的作法，就是透過NAS與雲端來釋放這些裝置的儲存空間。當然，使用者經驗是WD最在意的地方，因此我們以提供便利使用的產品為企業核心，深入了解使用者的需求，循序漸進開發符合使用者使用喜好的新產品，推出符合不同市場需求的產品。例如適合個人使用一顆硬碟的My Cloud、兩顆硬碟的My Cloud Mirror；以及專門針對專業創意人士、小型辦公室使用的兩顆硬碟My Cloud EX2、四顆硬碟的My Cloud EX4。

問：軟體研發中心主要會針對那些WD產品做研發？My Cloud 個人雲？My Cloud APP？

Jim Welsh回答：行動裝置的普及創造了大量的資料流通，行動裝置裡的既定容量也已經無法滿足使用者的需求，能串聯不同裝置的儲存空間是目前市場急需。尤其是連手機、隨身攝影裝置也一併進入到4K市場，資料儲存量增大，更需要以人性化及自動化的方式，幫助使用者轉移儲存在這些裝置上面的龐大資料，並讓資料串連到手機、平板電腦、智慧電視等不同裝置上進行觀看與分享，提升使用上的便利性，因此雲端市場的成長與需求量非常龐大。而NAS市場需求正以倍數的速度成長，企業與使用者端對NAS的功能性更加了解，且使用需求提升，因此WD以開創更好的軟體使用介面為目標，提供更好的使用經驗給所有使用者。台灣軟體研發中心初期將專注於WD網路附加儲存(NAS)系統，及個人雲端裝置軟體開發，並在未來逐步擴大研發中心的規模，同時增加My Cloud個人雲的功能（例如備份功能），與開發更多好用的My Cloud APP給使用者。因為My Cloud是個平台，未來不排除開放給第三方軟體在這裡上架，但WD會控管好軟體研發作業，確保不會因第三方軟體研發合作影響使用者安全問題。

問：WD的雲端/NAS產品如何確保用戶的隱私安全？

Jim Welsh回答：WD的雲端、NAS產品是將資料儲存於個人雲端裝置的硬碟中，使用者對儲存資料的位置完全掌控，且WD的個人雲端系統硬體具有加密功能，可為每位使用者提供密碼，使用密碼來確保個人雲不受未授權存取，且內建的WD SmartWare Pro智慧型自動備份軟體，可讓使用者選擇備份檔案的方式、時間和位置，比起公有雲是相對安全的儲存裝置。同時WD也會不斷開發新產品與持續更新現有產品的韌體，防堵安全漏洞的產生。

問：與其他NAS廠商的產品相比，WD NAS產品的優勢與特色是？

Jim Welsh回答：市場目前已有很多很好的NAS產品，WD身為硬碟市場的領導品牌，非常注重產品的使用穩定度與便利性。WD提供使用者已配套好的產品，讓使用者更容易且快速的安裝使用，且產品出廠前已經過多項測試，確保產品穩定性，讓使用者更安心使用。目前在台灣銷售的NAS產品還是會以內建硬碟的版本來銷售，且以3.5吋機種最為經濟實惠，至於如美國市場不搭載硬碟的空機版本(diskless)，未來如果市場有較大的需求，也可能會在台灣銷售。