現場直擊專訪
「原價屋」3C資訊通路新模式,「價格透明,貨色齊全,專業服務」消費者願意買單!
文.圖/李佳蓉 2018-02-01 00:00:00智慧型手機的崛起、後PC時代來臨,這幾年電腦產業大受影響,上、中、下游廠商,一直到第一線的店家,全都受到不小衝擊,全台灣電腦組裝第一戰區的光華商圈也不例外,通路店家的經營正受到新的考驗。
然而在這樣的時空背景下,原價屋憑著不同於一般店家的策略,提供透明且實惠的價格、線上估價系統、多元資訊的專屬網站和專業服務等經營模式,在競爭激列的商圈中,仍持續穩定成長,並且陸續在北、中、南展店,服務更多電腦組裝玩家,可見原價屋模式,消費願意買單!
「價格透明,貨色齊全,專業服務」與「全省統一價」是關鍵!
原價屋,為什麼可以成為目前台灣,最會賣電腦零組件的實體店家呢?PCDIY!歸納初一個結論,關鍵在於:「價格透明,貨色齊全,專業服務」與「全省統一價」。當玩家與專業用戶,要買電腦零組件的時候,除了可以到線上購物去選購,不用出門就可以敗家之外,最重要的,大家會想要看到實品,線上購物總令人比較不安心。
不過,當到實體店面去買東西的話,即便是到台北光華商場,這個電腦玩家的聖地,電腦零組件的天堂,絕大多數的店家,不是要買的東西沒有,就是價格不透明。原價屋打破了這個模式,要買的東西,不管什麼品牌,不管多高階,幾乎都有現貨,可以說是光華商場,八德商圈裡面,電腦零組件備貨最齊全的店家。
我們以顯示卡來看,光是NVIDIA戰線,原價屋幾乎是什麼品牌,什麼東西,都可以當場買得到,中高階一點的,全部都有,即便是最頂級,也有現貨。即便臨時賣光,店家也能立刻訂貨,隔天就能取貨。然而,全省統一價,更是重點,這讓不是台北地區的玩家與專業用戶,也可以享受到光華商場的價格。

網路價格透明,北、中、南同步
價格對多數消費者來說,是選購上排名第一的關鍵因素,除了價格高低外,想買東西前,往往也需要先得知行情水準才能加以考量。原價屋一直以來,有一個很好的優勢,就是提供產品網路查價,玩家只要上網連到原價屋的線上估價網頁,馬上就能得知各種產品的價格,上網就能查價相當方便,而且更新速度快,馬上能得到第一手即時報價,網路價格公開透明,北、中、南全台同步。
同時很重要的是,原價屋的價格都是含稅開發票的價格,不會像有些店家仍停留在以前提供未稅價,要求開發票時,還要再加幾%,您所查的價格,就是實際上要附的現金金額,這也是原價屋不同於許多店家的經營模式。
積極展店,實體店面遍布西部幹線
不只是在網路銷售的規畫,原價屋在實體店面的經營,其實也可以看到老闆的用心和企圖心。原價屋的店面一開始只鎖定台北的光華,不過在經營有成後,也快速擴展業務,積極展店,同時服務更多的消費者。目前原價屋在全台電腦組裝一級戰區 - 光華商圈中,在八德路和光華數位新天地有最多的據點,光是八德路上就有3間店面和1個網路門市,光華數位新天地也有2間,合計有6間服務點,密集度比便利商店還高,來到這,可能很難不逛到,店面的數量可能也是同行中最多的。
而除了台北地區,這幾年原價屋也陸續在中壢、新竹、台中、嘉義、台南和高雄地區拓展,台灣整個西部幹線的電腦商圈都可以看到原價屋的影子,若有計畫再攻下東部的宜蘭、花蓮和台東,就能完成全台連線了。
電腦零組件貨色齊全
有了方便的網路查價、公開透明價格和整條西部連線店面等特色,若產品不夠多樣、豐富、齊全,還是沒有辦法滿足各種不同需求的DIY玩家。電腦零組件的產品相當多,不同產品、型號、顏色、品牌,全部就會有上百、上千種組合,從營經的角度來看,無論是資金調度還是實體空間,當然不可能全都放現貨,還得根據低、中、高階產品、市場大小、促銷檔期等種種因素,同時考量到進貨、銷貨和存貨策略,以取得最佳的平衡點。
原價屋剛開始只有在北部店面時,其實產品就有很多了,而現在規模變大,所能提供的東西更是豐富,從線上查價網頁的分類項目和細項數量,不難發現各品牌、產品、規格都相當多,可以說大部分電腦零組件和週邊商品,您都可以在原價屋中找到,整個電腦產品的貨色相當齊全。
店家網路資訊
不受時間和空間限制的網站是原價屋最大的利器,同時它整個網站的規畫和設計,也提供許多實用的資訊。店家賣東西、消費者買東西,前者希望能把東西賣掉,後者則希望買到實惠的產品,兩者其實有共同的需求,原價屋網站有電腦整機套裝套餐的促銷網頁,首頁最醒目的莫過於產品促銷訊息,不只是三天兩頭就有新的靚品促銷,價格上往往也是都打壞行情的超殺水準,讓很多玩看得會心癢癢的,有一股想敗家的衝動。原價屋網店有討論區供使用者交流,「評測開箱精選文」可讓有意選購的玩家進一步了解商品,特別一提的是,「VGA」比較頁面還提供各品牌不同型號顯示卡的效能測試數據供遊戲玩家參考;此外,原價屋還有詳細的訂購須知和賣貴通報留言機制,並且社交網路正流行,原價屋書臉專頁也同步發送各種促銷訊息。
專業服務
做生意不是只做1次,想要長長久久,當然不能只想著怎麼把產品賣掉,收到客人現金就打完收工,要客戶買單,服務上也要講究品質,前前後後、裡裡外外都要打點好才能增加回客率。原價屋網站提供方便的線上估價,若您來到新開張的八德路現代店,店內除了豐富齊全的零組件商品可供選購,現場也展示一些電腦配備外,店內電腦皆能上網,方便客人隨時查價,並可馬上列印價格清單。同時八德路現代店中所規畫的組裝交機區和維修檢測區,不只給人專業的感覺,開放式空間設計也讓消費者一目了然;而不同於其它一般店家,原價屋店面的工作人員都有穿制服,給人較為整齊、有制度的感覺,並且店員的素質也有一定的水準。此外,值得一提的是,不只是實體店面的用心經營,網站的討論區也有專人回答消費者各種問題,整體的服務給人的感覺不錯。
方便好用的線上估價系統
原價屋會持續成長,實體店家愈開愈多,絶對和網站很早就建立好的線上估價系統有很大的關係。方便查價、價格透明且實惠有很大的優勢,原價屋有一般網頁的線上估價和估價教學影片外,針對智慧型手機,還用心設計更適合查尋的手機版查價系統,分類清楚,查價方便、簡單又快速。並且不單單只是提供價格查尋的功能,它的系統也能選好各零組件組合,自動計算現金、刷卡和分期的總金額,更加方便的是,網頁的右上方還有「為您的估價單產生連結」的功能,可產生一個30天有效的網址,方便玩家自己或幫朋友裝機時,直接透過網路分享採購清單,是相當方便的估價功能。
3C店家新模式,消費者願意買單!
有在留意光華商圈的玩家不難發現,某些位置較不顯眼的店面,不是收起來,就是開始改賣智慧型手機相關的產品了。不同的時空背景,需要不一樣的經營模式,才能提高生存下去的機會,各行各業皆是如此,尤其在整個或各別產業景氣不好的情況下,適者生存的情況會更加明顯。隨著時代的變遷,很多銷售手法已成為過去式,現在已是一個講求全面服務品質的新時代。而從原價屋發展至今來看,可以發現網站和實體店面是真的有用心在經營,反應在業績上,自然會有正面的效果,可見其「電腦組裝,全台無雙」的標語是玩真的,更重要的是,原價屋新的銷售模式,消費者確實願意買單!
廠商資訊
店家名稱:原價屋店家電話:02-2397-2669
店家網址: www.coolpc.com.tw
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