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SAP 推出碳足跡管理解決方案　助企業邁向永續發展之路

近日SAP宣佈推出碳足跡管理解決方案（SAP Product Footprint Management），該解決方案可延伸至產品的整個生命週期，協助企業計算其產品在整條價值鏈中的碳足跡，讓企業可具體向監管機構揭露產品的環境足跡，加速邁向永續發展之路。 SAP 碳足跡管理解決方案屬於 SAP 全新推出的永續發展產品組合之一，該產品組合是為了協助企業提升整體供應鏈透明度，更準確地計算碳排放量，協助企業落實低碳發展，實現永續經營。「現在客戶重視永續發展，世界也需要永續發展；企業必須立即採取行動，以更加負責任的方式，實現永續經營。對於成功的企業管理，公司的永續目標已經與財務目標一樣重要了。」SAP 執行董事會成員、SAP 產品設計研發負責人邵思韜（Thomas Saueressig）表示，「如果企業能夠將碳排放資料融入整體營運流程，領導者便可對於整個價值鏈有更深入洞察，制定更明智的決策，實現真正的變革，這是企業蛻變為低碳永續發展的重要途徑。SAP 在這方面佔有優勢，可協助企業建構永續的智慧協作商業網路，從而加速推動轉變。」 SAP 碳足跡管理解決方案可以整合所有生產流程過程的資料，以及 SAP S/4HANA 中各項應用的主檔資料，並用以評估和衡量不同生產場域對環境造成的影響。例如，食品加工業者採用碳足跡管理解決方案，便可以根據原物料的成本和碳足跡，選擇對環境更為友善的巧克力原料來源。藉由數據驅動，企業可將永續發展融入整個價值鏈中，並獲得有所本、利於實踐的洞察，進而打造低碳業務流程。SAP 解決方案的優勢，便是讓企業在產品生命週期之初，就能提前評估產品的碳排放及環境影響，而不是等到產品生產製造後，才被動地採取行動。此外，SAP 碳足跡管理解決方案還可支援企業與客戶、供應商和合作夥伴之間的交換資料，提高直接排放（範疇一）、能源間接排放（範疇二）、其他間接排放（範疇三）等三種範圍的碳排放資訊透明度。 SAP 碳足跡管理解決方案是基於SAP 商業技術平台（SAP Business Technology Platform）所建構的雲端原生解決方案，終旨在協助企業評估營運所造成的溫室氣體排放狀況。為加強因應氣候變遷的負面衝擊，政府推出一系列政策法規，恐為企業帶來財務影響高達美金1,200 億；且IDC 最近一項調查顯示，現在IT 決策者最關注的兩個話題是：如何在財報中展現公司財務指標與環境指標的相關性，以及如何減少碳排放。十幾年來，SAP 以身作則，堅持推動永續發展，已連續 14 年被評選為「道瓊永續發展指數（DJSI）」軟體產業的領導者。此外，SAP 還加入「價值平衡聯盟」（Value Balancing Alliance），並發佈 SAP 綜合營運報告，展現 SAP推動永續發展的決心，始終以兼顧經濟、環境和社會效益為原則，推進公司業務發展。 IDC 歐洲、中東及非洲地區領先技術與永續發展資深研究總監 Marta Muñoz 表示，「一直以來，SAP 都致力於推動自身的永續經營，此次SAP 碳足跡管理解決方案的發佈，加上先前響應世界永續發展協會（WBCSD）所推出的Pathfinder計畫，將為企業帶來得天獨厚的機會，彼此緊密串聯，跨產業共同推動整體價值鏈的低碳發展。」
臺灣雲市集上雲有商機，銓鍇國際CKmates搶攻五倍券數位商機，推三大雲端解決方案加速中小企業數位轉型

後疫情時代市場變化快速，企業營運更強調低接觸及安全服務，遠距工作等社會型態轉變更大幅帶動數位轉型商機，如何選用正確工具、跟上數位轉型浪潮為企業關注重點議題。對此，經濟部推出「臺灣雲市集」平台，為簡化繁瑣流程，鼓勵中小企業申請補助，接連針對五倍券商機祭出8成補助、設立「數位支付專區」、開放手機認證申請等服務，加速企業使用雲端解決方案。銓鍇國際CKmates作為企業雲端數位長，鎖定企業遠距協作及資訊安全需求，推出三大雲端解決方案，期待協助企業部署最適上雲方案。詳情請見https://reurl.cc/9519lx。根據調查，新冠疫情下有高達80.7%的中小企業營收下降，在財務及營運面上受衝擊甚大。為了協助企業強化數位力以突破經營瓶頸，經濟部中小企業處於今年7月推出「臺灣雲市集」平台，整合台灣市場上多元且優質的雲端服務方案、規劃數位點數補助機制，政府更將補助由五成提高為八成，企業僅需自付兩成，有效幫助企業降低數位轉型成本。深耕雲服務逾十年的銓鍇國際CKmates，作為企業雲端數位長，憑藉深厚遷移實力及產業經驗，善於針對各產業痛點提供最適解決方案。中小企業的上雲需求一向是銓鍇國際關注的議題，透過專業顧問諮詢及深厚雲端技術能量，為企業布局完整遷移架構，本次期待借重雲市集的推廣，為企業創造更顯著的價值。有鑑於中小企業在遠距協作、網站資安、主機資安方面的需求，銓鍇國際於臺灣雲市集平台推出「AWS雲端桌面即服務安心包」、「資安顧問服務-網站弱點掃描解決方案」、「資安顧問服務-主機弱點掃描解決方案」三大雲端解決方案。後疫情時代來臨，數據的收集和管理成為供應鏈能突圍造局的關鍵，掌握數據管理分析能力，了解產業鏈動態，能有機會做出更好的商業決策、避免斷鏈危機。因應企業規模拓展隨之帶來的龐大數據管理需求，銓鍇國際推出「AWS雲端桌面即服務安心包」，使用者僅須透過網際網路連線，就能從任何地方存取雲端桌面、將雲端資料帶著走，大幅提升企業在遠端行動工作下的協作便利性；連鎖加盟業者的中央部門也能透過採用雲端桌面能迅速回收資訊，避免資料遺漏，省去耗費在掌握各分店動態資訊的管理成本上，其快速部署的輕量雲端方案使客戶建置成本降低75%以上，企業平均展店時間縮短1個月。網路科技發展下資訊大量雲端化，資訊遭竊或遺失的風險隨之提升，為協助企業強化網站服務的安全性，銓鍇國際提供兩大從掃描、分析到修復弱點的一站式資安顧問服務。企業透過採用「主機弱點掃描解決方案」能夠降低因資料遺失導致的交易損失風險，將關鍵行動聚焦於業績發展；當企業面臨IT部門換血，亦能透過「主機弱點掃描解決方案」修復弱點，達到公司運營資產資料安全性的強化，快速擴大運營規模。
智造轉型上雲先行！銓鍇國際CKmates賦能跨域應用獲AWS遷移能力認證

疫情加快了政府和企業在數位轉型上的投資腳步，不只吹起金融創新的風潮，傳統產業對於雲端服務需求也持續看漲，有效控制企業成本、增加營運的靈活性和推動數位創新，成為企業雲端遷移的主要動力。甫奪下2021年度AWS Industry Partner of the Year殊榮的混合雲服務領導廠商銓鍇國際CKmates，深耕雲服務逾十年，協助超過400家企業數位轉型，憑藉深厚遷移實力及產業經驗，於近日獲得AWS遷移能力認證肯定，日前也於AWS台灣雲端高峰會（2021 AWS Summit Online）上，攜手客戶分享SAP on AWS之應用優勢及使用效益，期待協助更多企業了解透過雲端執行SAP的商業優勢，加速營運數位轉型。再下一城！銓鍇國際憑深厚技術能量賦能雲端跨域應用，獲AWS遷移能力認證數位轉型浪潮推動雲端服務的成長與普及，如何有效調度組織資源、佈局數位實力，成為企業邁向雲端數位化面臨的重要課題。AWS擁有200項以上功能齊全、領先業界的整合雲端與裝置服務，能夠協助企業輕鬆、安全地部署上雲架構，而銓鍇國際作為AWS認證的合作夥伴，透過導入AWS遷移工具，並與數十家ISV（Independent SoftwareVendor）各行業方案專案長期合作，實踐完整上雲架構，推動產業全面上雲，不到70人的團隊，累計逾450張專業證照資格。在全球皆面臨嚴峻挑戰的2020、21年，銓鍇國際營運動能不停歇，憑藉堅強的技術陣容及上雲解決方案，持續為企業創造顯著價值，不僅客戶數逆勢成長70 % ，今年八月更在歷經多達百項嚴格的審核標準後，順利取得AWS 遷移能力認證，再再印證了其厚積薄發的成果。工業4.0席捲，智慧轉型成為工業發展的重要趨勢，銓鍇國際點出提升流程敏捷性為傳統製造業數位轉型之關鍵，唯有將掌握跨域資源的ERP核心系統轉移至成本更低、更靈活之雲端環境，才能保有競爭優勢，更好地應對未來業務的不確定性。舉建築業為例，「先交易後生產」的運作模式，導致小幅度的價格波動便會蠶食利潤，動輒數百萬美元的超支都將對營運帶來可觀影響，為控管風險，多仰賴IT協助人員管理建築專案、現場安全和採購安全性。銓鍇國際擁有專業雲端遷移技術及多元產業導入經驗，擅於針對各產業之痛點提供最適切之解決問題，面對營建業高變動的外在環境，透過協助客戶使用SAP on AWS，使其真正邁向「智慧企業」。銓鍇國際致力於運用雲端技術能量拓展服務範疇，多年來獲得資訊科技、營造建築及製造業等大型企業的青睞，當今混合雲已成常態，銓鍇國際期待借重策略合作夥伴精誠資訊服務產業客戶多年累積的Domain Knowhow，持續挹注創新動能，深化混合雲產業應用。銓鍇國際董事長暨創辦人何鴻汶表示：「銓鍇國際擁有專業的技術顧問團隊，提供從地端到雲端完整的上雲計畫，能夠根據客戶的業務需求和 IT系統打造更快、更安全的遷移上雲解決方案，加速企業數位轉型旅程。未來我們將持續拓展跨產業的雲端商機，期待將雲端服務推向新格局。」
甲骨文連續第三次獲評Gartner產品導向型雲ERP魔力象限領導者，Oracle Fusion ERP雲位於「執行能力」最高位，「願景完整度」最右位

甲骨文宣布Oracle Fusion企業資源規劃(ERP)雲獲評《2021年Gartner產品導向型企業雲企業資源規劃魔力象限》(2021 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises)「領導者」，是甲骨文連續第三年獲此殊榮。該魔力象限評估了10家供應商，反映了Gartner對於「複合型ERP」(composable ERP)的定義，該策略提供核心的複合型應用，透過服務的形式提供高度可配置、交互操作和彈性的軟體平台，以適應未來的現代化技術。在該魔力象限中，甲骨文位於「執行能力」軸的最高點，位於「願景完整度」軸的最遠位置。該報告指出：「領導者象限的廠商展現極具市場影響力的願景，透過遷移至雲端的方式，支援、改進ERP產品導向型系統和流程。此外，領導者象限的廠商能以產品、服務和全方位市場策略達成目標，在市場中有著廣泛的佈局，提高營收和市場佔有率。在ERP雲系統市場，領導者們不斷贏得不同規模企業的業務機會，在所有營運和管理ERP領域都具有進階的功能，獲得眾多客戶成功部署的肯定，其系統整合商與合作夥伴也經常使用其產品，進行業務轉型。」甲骨文應用開發資深副總裁Rondy Ng表示：「我們持續看到Oracle Fusion ERP 雲不斷建立業界新標準，成為客戶成功適應動態化業務環境的驅動和決定性因素。在過程之中，甲骨文始終專注於客戶導向型目標，每個季度為客戶帶來創新。Gartner給予Oracle Fusion ERP 雲領導地位，我們與客戶同樣引以為榮。」創新是Oracle Fusion ERP 雲的核心，其願景是實現無接觸操作(touchless operations)、持續預測(continuous forecasting)和更好的對話體驗(conversational experience)。甲骨文在每次更新中投入機器學習和人工智慧技術，旨在提升用戶體驗、提高效率和改善敏捷性，協助財務長及其財務和營運團隊調整戰略性思維，以更好地響應變化的市場條件，抓住新的商業機遇。在不同行業和地區，目前共超過8,000家企業在利用Oracle Fusion ERP 雲進行業務營運，其全面的企業財務和營運功能包括財務、會計中心、採購、專案管理、企業績效管理、風險管理、訂購管理和供應鏈管理與製造。這是一個不斷更新的平台，每90天為客戶更新一次先進技術，讓企業有能力按需建構、創新、自動化、改造和利用新的商業機遇。
首淐科技推「580 QR-CODE雲平台」，讓實聯制表格數位上雲、好填、好管理

為因應新冠疫情快速升級，實聯制全面上路，但一時間缺乏通用的工具，讓業者、民眾都覺得很不方便。目前一部分的業者採用紙本的方式讓民眾自行填寫資料，過程中筆跟紙張的接觸，讓民眾增加了感染的風險；此外，由於每位客人的書寫習慣不同，也會讓日後需要追蹤紙本簽名資料時，會有字跡無法辨識的問題。除了紙本填寫，也有許多業者提供QR-CODE供民眾登入網頁填寫，但因為各家的網頁設計不同，讓民眾同樣的資料，到不同的店家又得再重填一次，實在很不方便。因此，為協助全民加快實聯制的推動，以有效建立防疫網絡。首淐科技團隊特別利用周末的時間，趕工推出一個「580 QR-CODE雲平台」讓店家只要透過三個步驟就能快速產出專屬的QR-CODE，供顧客掃碼登記，而民眾到了店家掃了一次QR-CODE並填寫完資料後就會自動記錄起來，在下一次遇到另一個同樣採用「580 QR-CODE雲平台」的二維碼時，就能從頁面上自動帶入資料，不需每次重填。 580 QR-CODE雲平台（網址 https://580168.tw），免費提供全國業者使用，讓業者輕鬆將實聯制登記表單數位化並提供雲端管理功能，只要能上網就能輕鬆建立自己的專屬QR-CODE，同時在需要時可以自行下載表單資料。同時本平台依政府公告的指引，民眾在實聯制表單上填寫的資料，只會保留資料保存 28 日，屆期即主動將個人資料予以刪除，並應留存執行刪除之項目及日期等軌跡紀錄。
精聯電子導入Oracle Fusion Cloud ERP，即時掌握海外業務營運，集中管理跨國資訊系統

全球自動識別技術領導商精聯電子(Unitech Electronics)採用Oracle Fusion Cloud ERP，成功即時掌握海外業務的營運分析，釋放IT維運人力，降低系統維運成本，進一步擴展全球業務。精聯電子致力於為全球客戶提供自動識別技術(AIDC)產品，目前為全台第一大專注於生產工規行動電腦、條碼掃描器、無線射頻辨識的讀取器等產品的製造商，其創新技術可應用於物流、醫療保健、零售倉儲與製造等產業，同時亦為客戶量身打造AIDC應用解決方案，實現客戶數位優化及轉型的目標。精聯電子運用企業上雲，建構透通無縫的全球資訊系統，實現持續數位優化及變革的長期企業策略，以歐洲子公司的系統作為起點，啟動部署擁有成熟技術和全球化管理能力的Oracle Fusion Cloud ERP。精聯電子採用Oracle Fusion Cloud ERP的財務管理、訂單以及達交管理、採購管理和庫存管理模塊，利用Oracle Fusion Cloud ERP的強大內嵌財務分析與報表功能，加快跨國間的協同合作效率，進一步降低未來總體維運的人力及資訊成本。精聯電子資訊長林佑洋表示：「這次和甲骨文的合作, 我們選擇部署擁有高度安全、自動化、標準化、易整合的Oracle Fusion Cloud ERP，為精聯電子在實踐持續改善、知識共伴效益、綜理資源運用、強化公司治理等四方面的長期目標, 奠定穩固的基石。」 Oracle Fusion Cloud ERP擁有絕佳的穩定性和擴充性，除了協助精聯電子處理財務、訂單、採購及庫存的資料管理及分析，精聯電子也與其自有產品(工業用行動PDA) 高度整合, 發揮自有產品先進、穩定及耐用的特性, 實現雲與端無縫整合運用的行動化作業，推進總體作業效率，具體實現：  精實管理：一致、即時、通透、有效的資訊是持續改善的基礎。透過Oracle Fusion Cloud ERP，各地相關單位能無時差即時的獲取完成營運資訊，進而引導相關團隊進一步共同洞察及分析。效益不僅展現於營運結果報表遞交之效率，更實現促進共同參與改善，創造共同合作及相互學習的基礎。  系統無縫整合：Oracle Fusion Cloud ERP為各項作業流程開放安全又強大的API接口，為精聯電子在實現作業流程行動高效化上，帶來絶佳的整合便利性；在不同系統間的串接整合上，創造無縫的整合有效性。更重要的是，因應未來可能的變化，將更能以集團整體運作效率進行流程設計，突破以往的限制。  集團資源共享：透過Oracle Fusion Cloud ERP，海外與台灣總部即時安全地共享完整資訊，不僅減少了各類資訊報表發佈往返的無效作業、也減除了維運系統的硬體相關成本, 更創造集團母子公司間作業相互支援及服務的基礎，具體展現資訊系統共通共有的效益。  效益提升：Oracle Fusion Cloud ERP上線後，短期內對子公司於管理及作業上，已明顯提升效益，包括：  每月帳務核算能減少50%的時間。  資訊取得的即時性上，效率提升70%以上。  關帳速度的效率提升50％。  費用報支、審核的操作方便性提升60％的效率  整合PDA進行出貨及庫存作業，大幅優化作業效率、即時性及資訊透通  報表具多種格式(如pdf、excel、html、txt.等),較Oracle EBS之txt轉excel模式，報表的使用便捷性增加至少80%
從地端踏上雲端，CloudMile萬里雲助東南旅遊整合O2O資源，迎戰疫情下的國內旅遊潮

疫情對海外旅遊造成了極大影響，國際旅客人數比去年同期下降98%，但同時也將全臺灣每年 1,700 萬人次的出國旅遊人潮全部鎖在國內，根據觀光局數據指出，2021年國內旅遊將超過2億人次，成長約4,000萬人次，其中每一筆旅遊訂單，都可以幫助旅遊業者更深入了解市場需求、提供符合客戶期待的服務，而如何妥善儲存、分析大量的資料，成為旅遊業者在數位服務體驗時代最重要的競爭優勢。CloudMile萬里雲作為GoogleCloud長期菁英合作夥伴，致力於提供合法合規的一站式數位解決方案，協助企業將 IT 現代化、商業模式數據化與 AI 科技導入，本次經由GCP(Google Cloud Platform)為東南旅遊重新進行地端環境的規劃與建議，在48小時內完成雲端移轉，整合該平台線上、線下資源，讓東南旅遊更專注於提供消費者即時、高品質的全方位旅遊服務。作為傳統旅遊老字號的東南旅遊，過去將資料儲存於地端機房，面臨軟硬體更新時就必須中斷營運的瓶頸，更曾因此損失2-3億，花了3天的時間才恢復營運，這讓東南旅遊意識到，面對典範轉移的時代，如果維持既有的運作模式，不僅將顧客體驗暴露於風險中，也不容易掌控IT基礎建設的維運成本。在這樣的環境條件下，東南旅遊找上具有豐富數位轉型實戰經驗的CloudMile萬里雲，重新規劃資料儲存、數據分析的IT建置，在短短48小時內將東南旅遊80%的資料搬遷上雲，除此之外，Google Cloud在台灣擁有資料中心(Data Center)的地域優勢，保障了更高品質的網站回應速度、資料安全性。東南旅遊資訊部副總經理蔡明錫提到：「很感謝 Google Cloud、CloudMile萬里雲的協助，提供完整的技術支援與教育訓練，大幅降低搬遷上雲的時間成本，讓我們能專注地為每一位旅客提供更好的旅遊服務！」東南旅遊觀察千禧世代的旅客傾向接收數位資訊及自由行的比重逐漸增加，為了使消費者獲得更良好的使用者體驗，不斷推出新的服務、平台，不僅是線下傳統旅行社的通路，也整合了線上旅遊資訊網，讓消費者更快速的掌握自己所需要的旅遊套裝、客制化資訊，面對這樣的應用場景及產業需求，有深厚的 Google Cloud 經驗及智慧化營運管理的CloudMile萬里雲在評估、諮詢後，為其導入Google BigQuery資料倉儲進行數據挖掘、搬移、儲存和分析，大幅提升雲端應用的延展性及靈活度，未來消費者除了可以更快速的瀏覽網站之外，東南旅遊大數據團隊更能加速資料萃取與轉換的時間，舉例來說，過去競爭激烈的各大旅展，往往需要一個禮拜才能完成報表建置，經CloudMile萬里雲重新佈署IT基礎架構後，一天就能完成所有報表分析，提升了七倍的時間效率來幫助相關人員更迅速地做商業策略擬定。
C3.ai 、微軟和 Adobe 聯手以人工智慧技術重塑客戶關係管理，C3 AI CRM支援新型的、以客戶為中心的產業人工智慧使用案例和新生態系統

C3.ai 、微軟和 Adobe 正式宣佈推出由 Microsoft Dynamics 365支援的C3 AI® CRM，這是首款企業等級、專為各產業打造的AI 優先顧客關係管理解決方案，它與 Adobe Experience Cloud集成，運用預測商業洞察分析來推動以顧客導向的營運。三個合作夥伴已達成以下共識： • 將 Microsoft Dynamics 365、Adobe Experience Cloud（含 Adobe Experience Platform 在內）與 C3.ai 的特定產業資料模型、連接器及 AI 模型彙整並聯合推向市場，提供全套針對特定產業的集成式人工智慧客戶關係管理（CRM）解決方案，其中包含了市場行銷、銷售以及客戶服務。 • 透過專屬的銷售團隊、代理商及業界合作夥伴銷售針對特定產業的 AI CRM 產品，服務全球多項產業的企業客戶。 • 首先面向垂直產業市場，例如金融服務、石油與天然氣、公用事業、製造業、電信通訊、公共領域、醫療、國防、情報、汽車和航太業。 • 三個合作夥伴致力於協助客戶獲得成功，在全球行銷聯合品牌產品。透過 C3 AI CRM，品牌可利用即時客戶資料來進行跨通路業務流程編排。此聯合解決方案提供了一個整合式生態系統，客戶不但能使用一流的 CRM 功能，還可運用包含 Azure、Microsoft 365 和 Microsoft Power Platform 在內的整合式生態系統。C3 AI CRM已針對金融服務、醫療、電信通訊、石油與天然氣、製造業、公用事業、航太、汽車、公共領域、國防和情報等產業預先建構和配置，使客戶能快速部署並運行 C3 AI CRM 和針對特定產業的機器學習模型。此外，C3 AI CRM 利用了開放資料計畫（Open Data Initiative ，ODI）的通用資料模型，得以輕鬆整合整體企業中迥然各異的客戶資料。 C3.ai 執行長 Thomas M. Siebel 表示：「微軟、Adobe 和 C3.ai 將重塑 Siebel Systems 25 年前所創造的市場。通用的CRM 系統已不能滿足市場因應動態變化及力求數位轉型而大幅改變的需求。如今客戶需要的是針對特定產業、全面支援 AI 的解決方案，可提供支援 AI 的營收預測、產品預測、客戶流失、次優產品、次優報價和購買傾向等資料。」微軟執行長 Satya Nadella 表示：「今年，以數位科技強化基礎的企業明顯地更具韌性，更能在面對如現下我們所歷經的巨變時實施變革。微軟與 C3.ai 和 Adobe 攜手合作，將在市面上推出新型的特定產業 AI 解決方案，由Dynamics 365 提供支援，以協助組織將營運數位化，並提供關於整體企業的即時洞察。」 Adobe 總裁暨執行長 Shantanu Narayen 表示：「我們很自豪能與 C3.ai 及微軟合作，共同推動勢在必行的數位客戶參與。領先業界的客戶體驗解決方案 Adobe Experience Cloud與C3 AI Suite 及 Microsoft Dynamics 365的結合產生的獨特優勢，將使品牌得以創造豐富體驗，帶動業務增長。」貝克休斯（Baker Hughes）董事長暨執行長 Lorenzo Simonelli 表示：「這是企業 AI 令人興奮的一大進展。C3.ai、微軟和 Adobe 之間的合作將為市場帶來獨特且強大的全新 CRM 產品。透過與 C3.ai 的合作，我們正在將 AI 應用於內部多項應用程式，同時也在提供給客戶的新產品和服務中採用 AI。我們很期待為客戶提供 C3 AI CRM，並從內部功能中受惠。」 C3 AI CRM結合了市場頂尖軟體Microsoft Dynamics 365 CRM、Adobe先進的客戶體驗管理解決方案以及C3.ai的企業AI功能，是全球首款採用現代化AI優先架構建構的特定產業AI CRM解決方案。C3 AI CRM將來自企業內及企業外部的大量結構化和非結構化數據統整為統一的聯合影像，即時產生從開始聯繫到最終收入，整體營收供應鏈的預測看法。借助嵌入式AI驅動的特定產業工作流程，C3 AI CRM可幫助團隊： • 準確預測營收 • 準確預測產品需求 • 辨識並減少客戶流失 • 辨識優質潛在客戶 • 提供次優報價、次優產品 • 進行以 AI 驅動的市場區隔、行銷和定位 C3 AI CRM 即日起上市，Adobe Experience Cloud將單獨出售。由 Dynamics 365 支援的 C3 AI CRM 可從 C3.ai、Adobe、微軟以及透過 Microsoft Dynamics 365 Marketplace 購買。
微軟、SAP助緯穎高效升級全球布局 ERP全面上雲再戰智慧生產力，提升擴充彈性、成本效益、營運創新 SAP on Azure強化企業管理中樞加速數位轉型

台灣製造業近年來力求數位轉型，讓供應鏈能更貼近終端用戶的需求，透過ERP上雲彈性靈活、不受地域限制，且能整合機器學習、商業分析，落實大數據願景，是決策數位化與工廠智慧化的關鍵助力。為強化供應鏈部署敏捷力，雲端運算基礎架構解決方案領導廠商緯穎科技，領先全台製造業導入SAP on Azure，在微軟和SAP協助下，將ERP系統放置於Azure雲端平台上運行，全面整合企業資源、暢通跨部門協作流程，以更智慧的方式掌握全球供應鏈進度，因此在疫情期間的動盪時局中，仍可靈活調整營運腳步、維持產能。台灣微軟大型企業商務事業群總經理卞志祥表示，「微軟始終致力於擴大生態系能量，協助客戶落實轉型、發展創新。Embrace計畫深化微軟與SAP之間超過25年的產業與客戶合作經驗，透過微軟強勁的技術和服務能量，以及Azure可靠、安全且可持續創新的平台特色，提供客戶ERP上雲的首選路徑，簡化並加快企業數位轉型步伐。而緯穎市場橫跨全球，透過數據上雲讓IT與OT無縫整合，並進一步發展創新應用，優化供應鏈狀態預判精準度，即能在多變局勢中掌握市場先機、提升營運效益。」自2012年成立以來，緯穎科技透過創新的ODM原廠直銷商業模式，快速成為全球超過250個雲端資料中心的伺服器、儲存設備等資訊基礎架構產品供應商，旗下組裝廠更橫跨美、歐、亞三大洲。隨著5G、物聯網與人工智慧等前瞻技術驅動企業數位轉型需求，作為雲端產業供應鏈要角，緯穎積極透過創新科技來提升自身數位實力；在微軟和SAP的協助下，成為全台第一間在Azure雲端平台中建置與升級到SAP S/4HAHA的製造業者，加速數位轉型及提升營運效益。緯穎科技資訊長溫宗正表示，「光是升級乘載大量數據的企業核心系統即非易事，更別說要將系統升級與上雲一次到位。為使業務不致中斷，技術團隊必須在周末48小時內完成停機轉換，整個規劃與部署過程中並沒有太多的容錯空間。Embrace計畫提供完整的顧問與技術支援，有效降低SAP on Azure導入時間、成本及風險，而Azure上的SAP Cloud Platform也使得開發及部署新應用更加便利與彈性。」溫宗正進一步說明，緯穎導入SAP on Azure在全球營運布局上將取得三大優勢： 1. 節省管理成本、提升營運效益：使用雲端解決方案將大幅降低緯穎的開發和測試工作負載等基礎結構成本，相較於地端部署節省約40% 的五年總體持有成本（TCO）。此外，透過Azure內建服務進行備份及災害復原，亦簡化管理、提升營運效益。 2. 系統部署更敏捷、擴充更彈性：相較過去在組織內部建置SAP系統環境約需耗時兩周，經由Azure實現上雲僅需兩小時，且若有需要，不需等待硬體備妥，即可在極短時間內升級隨選虛擬機器的效能。 3. 以雲端為企業資料中心，加速應用創新：緯穎將持續完成人資、產品生命週期等管理系統的雲端化，加速企業資源整合。透過SAP Cloud Platform的多項加值服務，並藉由Azure智慧型分析處理跨域與跨部門資料，掌握全球供應鏈進度，推動生產及客戶服務智慧化。微軟與SAP去年10月於全球宣布加深雙方雲端合作關係，共同為企業營運創新打造可靠、安全且具商務持續性的ERP上雲解決方案，為數位轉型奠定關鍵基石。目前，85%以上的世界500強企業同時使用SAP應用程式和微軟Azure雲端服務。 SAP大中華區營運長、SAP台灣區代理總經理林偉德表示，「面對疫後全球市場快速變動、競爭日益激烈，台灣企業應加快轉型步伐，優化營運。此次緯穎將ERP升級至SAP S/4HANA，加速資訊彙整，深化營運數據使用，將決策與商業洞察轉化為實際行動；也透過將ERP放置於Azure雲端平台上，優化各種後端IT維運，全面升級數位創新力。未來，SAP將持續與微軟共同努力，複製緯穎的成功經驗至台灣各產業，協助更多企業數位轉型以實踐敏捷營運。」
微軟與KKBOX Group啟動全球戰略合作，雲賦能音樂服務、開啟KKBOX Group全球商用市場機會、AI驅動數位娛樂新未來，KKBOX音樂全面上雲與微軟合作銷售KKStream影音串流技術解決方案BlendVision™，運用領先AI技術開發「音樂創作系統」、前瞻性預測市場「全新音樂型態」

台灣微軟攜手亞洲領先媒體科技集團 KKBOX Group，於今（17）日共同宣布啟動全球戰略布局：KKBOX Group旗下亞洲娛樂生活領導品牌 KKBOX ，將音樂串流服務移轉至微軟雲端平台Azure、主攻影音串流技術的KKStream加入微軟全球合作夥伴生態系，將與微軟合作銷售商用影音串流技術解決方案BlendVision™，雙方將運用AI技術優化「音樂創作系統」，並前瞻性預測市場「全新音樂型態」。此次合作將是KKBOX Group國際化一重要里程碑，雙方合作更將為數位娛樂產業開創更多可能。深耕亞洲超過15年的KKBOX，成立「KKBOX研究中心」整合旗下包含音樂、影音、展演票務與電商等娛樂大數據，結合 AI 技術進行各項數據應用，不僅提供用戶更優質的個人化體驗，也提供藝人、創作者、演唱會主辦單位各種商業洞察數據與預測。集團共同創辦人暨執行長林冠羣表示：「KKBOX Group致力提供消費者多元的娛樂生活體驗，這次與微軟啟動戰略合作，以『音樂上雲、在全球一起銷售BlendVision串流技術解決方案、AI音樂創作』開始合作，相信未來上會有更多有趣計劃產生。」台灣微軟總經理孫基康表示：「微軟始終致力於以前端科技推動企業數位轉型，近年積極協助各產業客戶與夥伴AI加雲端優化企業資源部署與營運流程，或透過共同銷售計畫，擴展全球事業版圖。這次與KKBOX集團的戰略合作，更是微軟在數位娛樂產業的新里程碑；微軟擁有人工智慧到雲端生態系全方位的解決方案，及全球業務與技術資源，我們有信心成為KKBOX Group邁向國際市場的一大助力，成為他們在數位時代中的密切合作夥伴。」數位娛樂科技產業變化快速，面對追求高速線上串流服務及具高度差異化娛樂體驗的市場需求，透過上雲加速數位服務已是趨勢。因此KKBOX Group與微軟合作，將KKBOX音樂串流服務全面搬上微軟Azure雲端平台，希望借助Azure高度整合性的雲端解決方案，賦予數位娛樂產業創造力，提供 KKBOX內部更快的開發速度，以及更方便的資源調度與更具彈性的流量調整，有助於持續創新與開發更多元服務。微軟Azure為全球覆蓋最廣的雲端服務，其資料中心遍布全球55個區域，能助企業依需求彈性部署，搭配高規格的資安管理，讓KKBOX Group更快速地將創新服務推向國際市場，同時確保企業與用戶資料受到全面的資安防護。最新獨家技術「感知串流引擎PSE」首度在台展示挑戰人眼視覺極限由KKBOX Group 旗下之影音串流技術公司KKStream推出的BlendVision，是新一代商用影音串流技術解決方案，透過SaaS(軟體即服務)形式，提供全球串流平台業者，有效降低營運成本、提升用戶體驗，並能創造新獲利模式的服務。BlendVision首先將推出「BlendVision Video Streaming」，結合「按主題編碼技術（Per-Title Encoding, PTE）」，利用AI自動辨別不同位元速率（Bitrate）進行影片壓縮轉檔，大幅減少傳輸頻寬、節省儲存空間，有效降低OTT平台業者的營運成本。接下來也會加入獨立研發的影像增強技術「感知串流引擎（Perceptual Streaming Engine, PSE）」，強化原始影片的視覺表現，將低解析影片提升一倍畫質，不僅能讓觀眾輕鬆觀賞絕佳的串流影像品質，兩項技術結合（PTE+PSE），更可以幫助平台業者降低80%傳輸成本，用最低的流量享受最高的影像品質。 KKStream總裁蔡怡仁指出：「KKStream推出的商用影音串流技術解決方案BlendVision，是經過日本超過百萬用戶的串流平台實際驗證的成果，我們萃取出其中的技術服務，加入Azure 雲端平台，透過與微軟的互相合作學習，不僅可以接觸到全球的企業客戶，同時也能大量吸收市場即時的需求反饋，有助於KKStream持續成長，未來，BlendVision™將持續加入更多新服務，搶進全球串流市場的商機。」台灣微軟合作夥伴暨商務事業群總經理林劍福表示：「微軟作為全球商用解決方案的領導者，擁有由十萬個組織組成的合作夥伴生態系，微軟透過共享技術與全球商業資源，積極協助夥伴優化競爭力並拓展商機。對於合作夥伴關係，我們著重於如何支援夥伴發現潛在客戶、提高接觸潛在客戶的速度和接近率。這次與KKStream合作將以SaaS模式共同銷售，讓BlendVision服務架構放至Azure雲端平台上，增加優秀服務被觸及的機會；同時微軟分布全球各地銷售服務團隊也將協助推行，讓來自台灣的頂尖技術被世界看見。我們目前已經預見在亞洲地區有10個潛在客戶，可見雙方策略結盟後未來全球商機潛力無窮。」除運用雲賦能KKBOX音樂串流服務、共同開啟串流技術商用市場機會外，KKBOX Group與微軟更期許運用AI，探討翻轉娛樂市場的全新機會。微軟認為，數位娛樂產業正面臨兩個轉型要點，「運用科技讓內容更快速更順暢傳遞給用戶、數據驅動創造出更優質或個人化的服務」，而AI將成為這波轉型中最重要的推進力。KKBOX 致力於以科技與技術，解決音樂娛樂產業問題，林冠羣表示：「目前音樂產業的投資還是比較偏向『人為經驗判斷』，推測這個藝人會不會中、這首歌會不會爆紅。而KKBOX 有大量的音樂聆聽數據，可以提供音樂人與產業運用、參考，我們認為『數據』有助於產業發展、提供更準確判斷。希望能與台灣微軟先由『音樂創作系統』共同合作，利用 AI 提供創作者更多選擇，幫助音樂產業推出更多好作品。」 KKBOX在2005年開始提供服務，是全世界第一個合法音樂串流平台，成功改變大眾聽音樂行為，音樂產業的商業模式隨之改變。雙方也預測下一個全新音樂聆聽型態即將出現，將透過更多與粉絲互動的情感連結，讓音樂更有價值！

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